- •Глава 1. Наукові основи визначення якостей менеджера
- •1.1. Еволюція наукового визначення вимог до менеджера
- •1.2. Вивчення особливостей якостей менеджера
- •1.3. Спроби систематизації якостей менеджера
- •1.4. Поведінський напрямок оцінки якостей менеджера
- •1.4.1. Уміння управляти собою
- •1.4.2. Наявність чітких особистих цінностей
- •1.4.3. Здатність встановлювати чіткі особисті цілі
- •1.4.4. Здатність постійного особистого саморозвитку
- •1.4.5. Навички вирішувати проблеми
- •1.4.6. Творчість та здатність до інновацій
- •1.4.7. Висока здатність впливати на оточуючих
- •1.4.8. Розуміння особливостей управлінської праці
- •1.4.9. Здатність керувати
- •1.4.10. Уміння навчати
- •1.4.11. Здатність формувати колектив
- •Глава 2. Функції менеджера та принципи керівництва
- •2.1. Менеджер — центральна фігура системи управління персоналом
- •2.2. Основні адміністративні функції менеджера
- •2.3. Основні принципи керівництва
- •Глава 3. Методи керівництва персоналом
- •3.1. Сутність і класифікація методів керівництва
- •3.2. Адміністративний вплив
- •3.3. Організаційний вплив
- •3.4. Матеріальне заохочення
- •3.5. Методи соціального впливу та моральне стимулювання
- •3.6. Методи переконання
- •Глава 4. Стиль керівництва персоналом і авторитет менеджера
- •4.1. Сутність і основні риси стилю керівництва
- •4.2. Види стилів керівництва
- •4.3. Поєднання стилів керівництва
- •4.4. Поведінські фактори стилів керівництва менеджера
- •6. Критичний аналіз
- •6. Критичний аналіз
- •2. Виконання функцій керівництва
- •2.1. Ініціатива
- •2.6. Критичний аналіз
- •4.5. Авторитет менеджера
- •Глава 5. Інформаційне та документаційне забезпечення менеджера
- •5.1. Роль інформації в роботі менеджера
- •5.2. Організація інформаційного обслуговування менеджера
- •5.3. Документація управлінської діяльності
- •5.4. Порядок складання та оформлення службових документів
- •5.5. Особливості складання основних видів службової документації Наказ
- •Розпорядження
- •Рішення
- •Протокол
- •Постанова
- •Доповідна (службова) записка
- •Пояснювальна записка
- •Службові листи, факси
- •Доручення
- •Розписка
- •Телеграма
- •Телефонограма
- •5.6. Організація роботи з документами
- •5.7. Організація контролю за виконанням документів
- •Додатки до 5 глави
- •Глава 6. Робота менедежера по організації прийняття і реалізації управлінських рішень
- •6.1. Роль і значення рішення у менеджменті організації
- •6.2. Класифікація видів управлінських рішень
- •6.3. Порядок підготовки і прийняття управлінських рішень
- •6.4. Методи прийняття рішень
- •6.5. Система контролю за виконанням рішень
- •Глава 7. Участь менеджера у рішенні виробничих завдань
- •7.1. Особливості організації праці менеджера
- •7.2. Планування робочого часу
- •7.3. Розподіл функцій між менеджером і працівниками
- •7.4. Делегування обов´язків і повноважень
- •7.5. Участь у виконанні функцій апарату управління
- •Глава 8. Організація особистої роботи менеджера
- •8.1. Планування особистої роботи менеджера
- •8.2. Використання засобів організаційної техніки
- •8.3. Встановлення оптимального режиму роботи менеджера
- •Глава 9. Організація роботи менеджера з підлеглими
- •9.1. Організація роботи менеджера з підлеглими
- •9.2. Особисті контакти менеджера з підлеглими на робочих місцях
- •9.3. Приймання працівників і відвідувачів
- •9.4. Порядок проведення бесіди з відвідувачами
- •9.5. Уміння слухати і чути підлеглих
- •Глава 10. Принципи управління і планування ділової кар´єри
- •10.1. Сутність поняття, типи і фактори кар´єри
- •10.2. Етапи кар´єри та етапи життя
- •10.4. Принципи управління і планування кар´єрної стратегії
- •10.5. Технологія управління кар´єрою
- •10.6. Фактори успіху розвитку кар´єри
- •10.6. Фактори успіху розвитку кар´єри
- •10.7. Конкурентоздатність професіоналізму менеджера
- •10.8. Етапи відбору кандидатів на посаду менеджера у фірмах сша
- •1 Етап. Попередня бесіда для відбору кандидатів
- •2 Етап. Написання бланку заяви та заповнення автобіографічної анкети
- •4 Етап. Тестування по найманню
- •5 Етап. Перевірка рекомендацій і трудового переліку
- •6 Етап. Медичний огляд
- •7 Етап. Прийняття рішення
- •Глава 11. Робота персоналу зі зверненнями громадян
- •11.1. Види звернень громадян і вимоги до них
- •11.2 Порядок і строки розгляду пропозицій і скарг громадян
- •11.3. Відповідальність за порушення законодавства про звернення громадян
- •11.4. Правила звернення в Європейську Комісію з прав людини
- •Глава 12. Робота персоналу з комерційною таємною інформацією
- •12.1. Сутність поняття комерційної таємниці
- •12.2. Захист документів комерційної таємниці на підприємствах
- •12.3. Порядок обліку, зберігання і використання конфіденційної інформації, яка є власністю держави
- •12.4. Правовий захист комерційної таємниці в Україні
- •Глава 13. Робота персоналу з державною таємною інформацією
- •13.1. Основні поняття і загальні положення про державну таємницю
- •13.2. Порядок віднесення інформації до державної таємниці
- •13.3. Засекречування та розсекречування інформації
- •13.4. Охорона державної таємниці
- •13.5. Контроль за додержанням вимог про державну таємницю
- •13.6. Відповідальність за порушення законодавства про державну таємницю
- •Список рекомендованої літератури
Список рекомендованої літератури
1. Конституція України. — К.: Вікар, 1997.
2. Про державну таємницю. Закон України. — К.: Ліга, 1999.
3. Про звернення громадян. Закон України. — К.: Ліга, 1999.
4. Про корупцію. Закон України. — К.: Ліга, 1999.
5. Про охорону праці. Закон України. — К.: Ліга, 1999.
6. Про підприємництво. Закон України. — К.: Україна, 1991.
7. Про підприємство в Україні. Закон України. — К.: Україна, 1991.
8. Про профспілки. Закон України. — К.: Ліга, 1999.
9. Про трудові конфлікти. Закон України. — К.: Ліга, 1999.
10. Андрушків Б.М., Кузьмін СЕ. Основи менеджменту. — Львів: Світ, 1995.
11. Ансофф И. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 1989.
12. Варламов К. И. Личная технология (самоменеджмент).— М., 1993.
13. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. — М.: Юрист, 1998.
14. Виноградський М.Д. Менеджмент персоналу. Ч. 1. — К.: КДТЕУ, 1994.
15. Виноградський М.Д. Менеджмент персоналу. Ч. 2. - К.: КДТЕУ, 1996.
16. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. — М., 1991.
17. ГариДеспер. Управление персоналом. - Н.Новгород, 1997.
18. ГречиковаИ.Н. Менеджмент. — М.: Банки и биржи, 1997.
19. Егорошин А.П. Управление персоналом. — Н. Новгород, 1999.
20.Жиглов В.Т., Шимановська Л.М. Основи менеджменту і управлінської діяльності. - К.: Наукова думка, 1991.
21.Журавлев П.В. и др. Технология управления персоналом. -М.: Экзамен, 1999.
22.Журнал "Персонал" — періодичне видання МАУП. — К.: видається з 1991 р.
23.Карлоф Б. Деловая стратегия. — М.: Экономика, 1991.
24. Карнеги Д. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей. — К.: Наукова думка, 1991.
25. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. — М.:Инфра-М, 1997.
26. Кодекс законів про працю України. — К.: Козаки, 1995.
27. Колот A.M. Мотивація, стимулювання і оцінка персоналу: Навч. посібник. - КНЕУ, 1998.
28. Кулянов М.Н., Маусов Н.К. Персонал предприятий в условиях перехода к рынку. — М.: 1993.
29.Курицын А.Н. Организация управления и подготовка персонала в японских компаниях. — И.: МНИИТУ, 1995.
30.Латунов, Роуз Э. Организация и упрвление в государственных учреждениях. Перевод с англ. — М.: 1993.
31.Люке Рубан. Высший состав государственных служащих в процессе становления. Зарубежный опыт. — М.: РАГС, 1995.
32.Мальцев В.А. Государственный служащий современного типа. -М.: 1993.
33.Менеджмент организации: Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 1995.
34. Мескон М.Х., Хедуори Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.
35.Моусов Н.К., Куланов М.Н. Управление карьерой персонала. - М.: 1993.
36.Мошер Ф.К. Профессионализм и кадровая политика. Зарубежный опыт. - М.: РАГС, 1995.
37.Новоселов Ю.В. Факторная структура мотивационной сферы кадров государственной службы. — М.: РАГС, 1996.
38. Петюх В.М. Управління персоналом: Навч.-методичний посібник для самостійного вивчення дисципліни. - К.: КНЕУ, 2000.
39.Пронников Д.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. - М.: Наука, 1989.
40.Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. — М.: ГАУ, 1996.
41.Социальные конфликты. - М.: РАН, 1994.
42. Травкин А.В., Дайлов Д.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1995.
43.Управление персоналом организации. - М: Инфра-М, 1997.
44.Управление персоналом под ред. Т. Ю. Базарова. – М.: Юнити, 1998.
45.Управление персоналом: Учебник для вузов (под ред. Т.Ю. Базарова). - М.: Банки, 1998.
46.Управление человеческими ресурсами. - М.: 1997.
47.Федотов В.В. Рациональная организация умственного труда. - М.: Экономика, 1987.
48.Хечук М. Стратегия управления трудовым потенциалом предприятий. - М.: РАУ, 1993.
49.Шекия СВ. Управление персоналом современной организации. - М.: 1996.
50.Щекин Г.Е. Практическая психология менеджмента -К.: 1994.
51.Щекин Г.Е. Профессия - менеджер по кадрам. - М.: 1993.
52.Якока Ли. Карьера менеджера. - М.: Прогресс, 1991.