9.Классификация и группировка продукции

Перед планированием книжного магазина нужно обозначить его будущие разделы, хотя придерживаться выбранного решения на долгий период времени вовсе не обязательно. Нужно учесть, что книжный магазин должен быть динамичен, открыт новым тенденциям рынка, однако важно помнить:

Клиент должен быстро «понять» организацию пространства, расположение интересующих его разделов. Нужно усилить перекрестные покупки и впечатление от нужных клиенту секций.

Книжный магазин с общей стратегией обычно подразделяют на отделы и секции.

Отделы – общие зоны, предназначенные для книг и дисков, кафетерии и пр.

Секции – подразделения внутри отделов, служащие для его лучшей организации.

Зону книжной торговли можно назвать секцией при определенных условиях:

• зона должна быть объемной;

• вмещать достаточное количество книг;

• подразделяться на темы.

Очень важно проанализировать, действительно ли можно сделать из подобной зоны секцию.

Достоинства секций:

• позволяют четко видеть представленный ассортимент;

• разделяют книги различной тематики;

• облегчают поиск книг;

• ориентируют клиентов.

• благоприятствуют самообслуживанию.

• облегчают процесс размещения книг.

Критерии для группирования секций:

Продукция должна быть сгруппирована по четким и ясным для посетителя-читателя критериям. Секции можно сформировать на основе тематического сходства, окончательного предназначения книги (развлекательная или культурно-справочная литература) и сходного процесса покупки.

Секцию иностранных языков по схожести предназначения продукции (словари, книги на иностранных языках, грамматика английского, французского языков...).

Секция путеводителей (сезонный спрос), расположенная рядом со словарями и секцией иностранных языков.

Секции хобби/увлечений: обустройство быта, уход за растениями, спорт, животные, кулинария и кино.

Если позволяет размер зала продаж, можно создать секцию карманных книг, внимание к которым постоянно растет.

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОСТРАНСТВА

Распределение пространства – элемент технологии мерчендайзинга, наиболее сильно стимулирующий продажи. Речь идет о распределении товара или серий продукции в книжном магазине, что в конечном итоге означает определение необходимого количества и качества пространства, учитывая как физическую, так и визуальную доступность.

Адекватное распределение продукции увеличивает до максимума расстояние, которое может пройти клиент в торговой зоне. При этом достигаются компенсированное круговое движение и равновесие зон.

Адекватное распределение:

• Позволяет клиенту свободно перемещаться по всей территории зала продаж.

• Не вызывает эффекта «бутылочного горлышка» или чрезмерного скопления покупателей в определенной зоне магазина.

• Позволяет «компенсировать» зоны.

Целью распределения пространства в книжном магазине является установка определенного равновесия между ресурсами каждой секции («inputs») и осуществленными продажами («outputs»). Подобный анализ позволяет определить, какие секции могут быть увеличены, а какие – сокращены.

При расположении товаров в торговом зале учитывается несколько факторов:

• оптимальное использование пространства торгового зала,

• оптимальное расположение товарных групп,

• расположение основных и дополнительных точек продажи,

• способы замедления потока покупателей.