- •6. Рынок: сущность, функции, типы рынка, агенты экономической деятельности, классификация рыночных структур
- •8. Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности.
- •1.2. Юридические лица: коммерческие и некоммерческие организации
- •2. Товарищество (партнерство)
- •2.1. Полное товарищество
- •2.2. Товарищество на вере (коммандитное товарищество)
- •3. Хозяйственное общество
- •3.1. Общество с ограниченной ответственностью (ооо)
- •3.2. Общество с дополнительной ответственностью
- •3.3. Акционерное общество
- •4.Корпорация
- •5. Производственные кооперативы
- •6. Государственные предприятия
- •9. Понятие, состав и показатели использования основных производственных фондов.
- •10.Трудовые ресурсы предприятия: состав и оценка.
- •11. Себестоимость: сущность, виды, методы расчета.
- •1. Попроцессный метод.
- •3. Позаказный метод.
- •5. Учет затрат по функциям.
- •14. Прибыль: сущность, виды, формирование и использование, показатели рентабельности.
- •16.Этапы и школы в истории менеджмента, модели менеджмента
- •16.Решение в менеджменте: сущность, классификация, содержание, требования к управленческим решениям
- •17. Этапы подготовки и принятия управленческих решений.
- •18. Мотивация деятельности в менеджменте.
- •19. Эффективность менеджмента: сущность, показатели.
- •20. Коммуникации в менеджменте: сущность, виды, значение в организации; коммуникационные барьеры и пути их преодоления.
- •1. Коммуникации между организацией и ее средой
- •2. Коммуникации между уровнями управления и подразделениями
- •3. Неформальные коммуникации
- •Коммуникативные барьеры: сущность, виды, пути преодоления
- •21. Конфликты и стрессы в организации: сущность, причины возникновения, управление. Природа конфликта
- •Типы конфликтов.
- •Природа и причина стресса
- •Организация труда: содержание, принципы, нормативно-правовые акты по труду, статистическая отчетность по труду.
- •Современные формы организации труда
- •Бригадные формы организации труда, разновидности производственных бригад в полиграфии
- •Понятие производственной операции, классификация операций, понятие элемента операции:
- •27. Нормирование труда: нормы труда, их функции и роль в управлении производством.
- •28. Методы и средства исследования процессов труда и затрат рабочего времени персонала.
- •29. Оплата труда: формы и системы.
- •30. Производственная структура полиграфического предприятия и пути ее совершенствования.
- •31. Классификация производственных процессов на полиграфическом предприятии.
- •33. Основные, обслуживающие и вспомогательные процессы на полиграфических предприятиях.
- •34. Методы организации производства.
- •35. Сущность и задачи диспетчирования на полиграфическом предприятии.
- •36. Виды движения предметов труда в производстве.
- •Р ис. 3.3,а. График движения предметов труда
- •И только потом время начала I – операции (используя свойство непрерывности обработки партии деталей на операциях)
- •52. Типы рекламы, классификация рекламных средств, выбор рекламных средств.
- •54. Эффективность рекламы: сущность, виды, показатели.
- •55. Потребительная стоимость, стоимость и меновая стоимость товара: сущность, взаимосвязь.
- •56. Закон стоимости: сущность, основные принципы действия.
- •58 Кругооборот капитала и формирование себестоимости
- •59. Количественное (кардиналистское) направление теории полезности: сущность, основные аксиомы.
- •60. Порядковое (ординалистское) направление теории полезности: сущность, основные аксиомы.
- •61. Методы расчета цен
- •Особенности издательской продукции и издательско-полиграфической деятельности, влияющие на процесс ценообразования и цены.
- •. Расчет цен на полиграфические работы методом проектирования оптимального технологического процесса изготовления издательской продукции.
- •Розничные цены на издательскую продукцию: состав, учетные единицы, ценообразующие факторы, методы расчета.
- •1. Директивное (административно-командное) планирование
- •2. Индирективное планирование
- •3. Регулятивное планирование
- •4. Индикативное планирование
- •Динамика производства и реализации продукции в сопоставимых ценах
- •72.Планирование численности руководителей, специалистов и служащих
- •74.Планирование расходов на оплату труда.
- •75. Система планов предприятия, взаимосвязь различных видов планов.
- •76.Основные понятия логистики: логистическая система, методы, логистический канал, логистический цикл.
- •77. Материальный поток, его структура, единицы измерения, логистические операции с материальным потоком.
- •78. Современные методы организации управления материальным потоком, процессный подход, kaizen, sadt- моделирование.
- •79. Задачи производственной логистики.
- •80. Цель и функция логистики сбыта, определение понятий «логистический цикл», «логистический канал», «логистическая цепь».
- •81. Понятие и задачи транспортной логистики, содержание, виды транспорта.
- •82. Финансовый поток: виды
- •83. Логистические затраты: сущность, виды.
- •84. Информационный поток: единицы измерения, виды.
- •85. Стратегическое управление: сущность, задачи, преимущества стратегического управления, основные этапы развития стратегического управления.
- •86. Понятие стратегии организации, виды стратегии.
- •87. Сущность и содержание стратегического планирования.
- •88. Оценка эффективности стратегии организации: критерии, подходы и методы
- •89. Понятие и значение миссии организации, направления формирования миссии, соотношение миссии, целей и задач организации, стратегических и финансовых целей.
- •90. Типы конкурентных преимуществ: базовые стратегии конкуренции, агрессивные и оборонительные стратегии, факторы, определяющие выбор стратегии организации.
- •4.2. Базовые стратегии конкуренции
- •93. Редакционно-издательский процесс: определение, требования, состав по этапам.
- •Прием авторского оригинала
- •Составление договора.
- •Прием издательством произведение автора.
- •Оценка содержания авторского оригинала и его одобрение.
- •Художественно-техническое оформление издания
- •94. Авторское право: права автора, подлежащие защите, срок действия, знак охраны авторского права.
- •92. Особенности издательской деятельности и определяющие их факторы.
- •95. Единицы измерения издательской продукции.
- •96. Планирование в издательстве: цели, виды планов.
- •97. Издательские портфели: сущность, виды, движение.
- •98. Категории редакционно-издательских работников.
- •99. Себестоимость издательской продукции: сущность, виды классификация затрат, основные факторы, определяющие величину себестоимости издательской продукции.
- •100. Взаимоотношения издательств с полиграфическими предприятиями: предмет договора, порядок приема издательских оригиналов в производство.
17. Этапы подготовки и принятия управленческих решений.
Процесс принятия решения можно представить в виде этапов, составляющих модель переработки информации состояния в информацию управления или модель процесса принятия решения:
– анализ проблемной ситуации и постановка задачи;
– определение параметров операции и выбор показателей ее успешности;
– построение описательной (концептуальной) модели выбора решения;
– построение математической модели функционирования системы;
– формирование решения.
Подготовка управленческого решения подразумевает наличие системы, состоящей из пяти этапов.
1. Этап формирования цели. Поставленная цель должна быть существенной и выполнимой с учетом имеющихся ресурсов.
2. Этап анализа и поиска решений. Сначала необходимо осмыслить проблему, стоящую перед организацией, определить ее природу и значимость. Проблема - это отклонение фактических параметров от целевых, возможность такого отклонения в будущем в случае непринятия каких-либо действий, изменение целей управления. В процессе осмысления проблемы необходимо установить совокупность факторов, влияющих на конечный результат, допустимые отклонения, данные о ресурсах и т. д. Проблемы бывают:
стандартные. Для их решения необходим инструкции и руководства;
жестко структурированные. Решение - применение экономико-математические модели;
слабо структурированные. Решение - произвести системный анализ;
неструктурированные (новые). Решение - экспертные оценки и мнения.
Методы выявления причин возникновения проблем:
выявление факторов, появление которых совпадает с моментом возникновения проблемы;
выявление объектов, аналогичных рассматриваемому, где подобная проблема не возникала;
диаграмма "Рыбья кость" (причинно-следственная диаграмма), ее создатель - Исикава.
Необходимо проранжировать выявленные причины в порядке важности. Здесь можно воспользоваться правилом Парето: устранение 20% причин может решить проблему на 80%.
3. Этап принятия решений. При принятии решения устанавливается альтернатива, т. е. ситуация, в которой нужно сделать выбор одной или нескольких возможностей. Для выбора альтернативы (варианты решения) необходимо:
1) сформировать систему показателей (качественных и количественных), используя метод шкалирования;
2) сформировать критериальную базу. Критерий позволяет ответить на один из следующих вопросов:
является ли альтернатива допустимой;
является ли альтернатива удовлетворительной,
является ли альтернатива оптимальной;
какая из двух сравниваемых альтернатив лучше;
3) осуществить выбор (принять решение) с учетом рисков и возможностей реализации. "Плохой администратор предлагает правильное решение, а хороший - выполнимое".
4. Этап воздействия. Методы воздействия на исполнителей бывают экономическими, организационными и воспитательными. В результате происходит мотивация на выполнение выработанного решения.
5. Этап реализации и оценки. Организация производственного процесса с присущими ему стандартами. Оценка фактического результата, сравнение его со стандартным показателями и оценка отклонения. Получение обратной связи.
Процесс разработки управленческого решения включает три основных этапа:
подготовки решения;
принятия решения;
организации выполнения решения.
Принятие решений является одним из основных составляющих любого управленческого процесса.
Процесс принятия решений при кажущейся простоте очень непрост. В нем достаточно много тонкостей и подводных рифов, хорошо знакомых профессиональным менеджерам.
В каждой организации осуществляется разработка управленческих решений. И в каждой организации практика разработки и принятия управленческих решений имеет свои особенности, определяемые характером и спецификой ее деятельности, ее организационной структурой, действующей системой коммуникаций, внутренней культурой.
Тем не менее имеется общее, характерное для любого процесса принятия решений, где бы он ни осуществлялся. Это тот единый стержень, который формирует технологию разработки и принятия решений, используемую в любой организации.
Подготовка решений осуществляется на основании всей совокупности информации о ситуации, ее тщательного анализа и оценок.
В процессе принятия решений большое внимание уделяется использованию методов экспертного оценивания, предназначенных для работы как с количественной, так и с качественной информацией.
Основное назначение экспертных технологий — повышение профессионализма, а, следовательно, и эффективности принимаемых управленческих решений.
Возможны разные способы представления процесса принятия решений, в основе которых различные подходы к управлению: системный, количественный, ситуационный и т. д.
Основное внимание уделяют ситуационному подходу, поскольку он наиболее полно отражает проблемы, возникающие при управленческой деятельности, универсален и, по существу, содержит основные методы, связанные с принятием управленческих решений и используемые в других подходах.
Подготовка к разработке управленческого решения
Первый блок этапов разработки управленческого решения включает такие этапы, как:
получение информации о ситуации;
определение целей;
разработка оценочной системы;
анализ ситуации;
диагностика ситуации;
разработка прогноза развития ситуации.
Разработка управленческого решения.
В состав второго блока этапов разработки управленческого решения входят:
генерирование альтернативных вариантов решений;
отбор основных вариантов управленческих воздействий;
разработка сценариев развития ситуации;
экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий.
Принятие решения, реализация, анализ результата.
В третий блок этапов разработки и реализации управленческого решения включены:
коллективная экспертная оценка;
принятие решения лицами, наделенными правом принятия решения (ЛПР);
разработка плана действий;
контроль реализации плана;
анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий.
http://www.addere.ru/f46.htm