11. Классификация функций менеджмента

В функциях проявляется сущность и содержание управления. Основы функционального менеджмента заложил Анри Файоль.

Функция управления - определённый участок процесса управления.

Функция - объективное составляющее управления, которое проявляет себя как условие отношения к процессу управления как к единому целому.

т.о. управление - совокупное осуществление всех функции.

При эффективном управлении подразумевают однородность и сбалансированность реализации и функции управления.

Функциональные направления:

1. принятие управленческого решения:

• постановка цели (целеполагание);

• прогнозирование;

• планирование.

2. Реализация решения:

• организация;

• коммуникация;

• координация и регулирование;

• активация и стимулирование (мотивация)

3. Контроль за исполнением решения:

• контроль;

• учёт;

• анализ

Состав функций, как и сам аппарат управления, определяется особенностями субъекта и объекта управления.

В зависимости от особенностей предприятия наряду с общими функциями управления м.б. выделены специфические функции и задачи:

• техническая организация произ-ва;

• координация деят-ти рабочих;

• контроль качества услуги.

Функция постановки цели

Постановка цели - начало любой деятельности. При этом необходимо согласование поставленных целей и задач на начальном этапе деятельности м/у менеджерами и исполнителями. Чем больше согласованность, тем эффективнее управление, т.к. это исключает побочные явления. Далее определяется круг полномочий и обязанностей всех участников какого-либо процесса. И осуществляется разработка целей и распределение задач в рамках установленных обязанностей. (Нормативное число целей не более 5,т.к. даёт возможность контролировать процесс упр-ния).

Функция прогнозирования

Прогнозирование - метод научно - обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития орг-ции, рассматриваемой в тесном взаимодействии с окружающей средой.

Все прогнозы носят вероятностный характер, но если прогноз выполнен с учётом современной информационной базы, то его результат можно считать основой для планирования.

С его помощью решаются задачи:

• научное предвидите на основе выявления и тенденций закономерности развития;

• определить динамику экономических явлений;

• составить прогнозы;

• определить в перспективе конечное состояние системы, её переходные состояния и её поведение в различных ситуациях на пути к заданному оптимальному режиму функционирования.

Моделирование - важнейшее условие прогнозирования (различных ситуаций и состояний системы в течение планируемого периода).

Так же в рамках прогнозирования решается задача программирования. Исходя из реальных условий функцион. системы можно запрограммировать её переход в новое заданное состояние. При этом необходимо разработать алгоритм этого перехода.

В алгоритм должны войти:

• определение объёма требуемых ресурсов;

• выбор соответственных средств управления;

• выбор соответственных методов управления;