Перспективы Социальных Отчетов
В настоящее время большинство людей, по данным исследования АМР, узнают о корпоративной социальной ответственности из прессы и из общения с другими людьми.
Большинство респондентов (82 %) выступает за регулярную отчетность компаний о возложенной на себя корпоративной ответственности по аналогии с финансовой отчетностью. Добровольная социальная активность – признак цивилизованного бизнеса чем 46% полагают, что она должна быть обязательной, а 36% —
добровольной. Кроме этого, интересно отметить, чьей оценке корпоративных социальных отчетов доверяют люди: получается, что примерно одинаковые оценки (32%, 29%, 28%) получают отчеты, заверенные экспертной независимой организацией, государственными органами, журналистами. Отчетам, заверенным самой компанией, доверяют всего 5%. Российские деловые круги в большей степени готовы доверять отчетам, заверенным внешней независимой организацией (36%), также отчеты экспертов считаются основным источником получения данных
о социальной ответственности компаний (70%).
Данные опросов свидетельствуют о слабой роли государства в установлении каких либо стандартов. Кроме того, учитывая вкус многих компаний к ПР и то, что нет механизма проверки данных, в настоящий момент существует скептическое отношение к данным в социальных отчетах. Кроме того, невозможно сопоставить данные разных компаний, тем более что компании сами выбирают для себя формы отчетности.
Поскольку система финансовой отчетности в России последние несколько лет регулярно обрастает нововведениями,
не самыми лучшими с точки зрения бизнес сообщества, введение стандартов и требований как в бухгалтерском отчете, по которым проверяется деятельность любых компаний, слабость государственных институтов не дает государству возможности выступить с такой инициативой. В связи с этим активная популяризация этой темы силами самих компаний по возможным на настоящий момент условиям так или иначе будет оказывать влияние на социальную политику в самой компании, во-первых, и в обществе, во-вторых. Эта инициатива приведет
со временем к совместным с бизнесом крупным государственным программам или программам в том числе с бюджетным финансированием, и, возможно, окажет влияние на государственную социальную политику. Социальная ответственность
бизнеса не может существовать в отрыве от социальной ответственности государства и общества.
Создание и продвижение Социальных Отчетов
В российском бизнесе продвижение темы социальной отчетности связано как с уровнем развития самих компаний, так и развитием корпоративных структур внутри компаний. PRподразделения, ответственные за этот аспект, далеко не во всех
крупных российских корпорациях достаточно развиты. Не всегда есть четкое взаимодействие этих подразделений с другими структурами внутри компаний.
Как правило, социальные проекты управляются разными подразделениями, бюджеты на социальную сферу не консолидированы, не выделены приоритеты, не проанализирован опыт, также в области управления социальными проектами необходим профессиональный менеджмент. На настоящий момент таких кадров в стране практически нет, и не исследовано, насколько это осознается руководите-лями предприятий.
На основании опыта российских и международных компаний можно выделить элементы успешной социальной программы, повышающие эффективность бизнеса. В частности, это:
• наличие и продвижение ясных ценностей;
• ясная стратегия и ожидаемые результаты;
• вовлечение в осуществление социальных программ, а также в их PR продвижение как топ- менеджеров, так и работников;
• информирование клиентов, потребителей товаров и услуг компаний о социальной политике и вовлечение их в осуществление или финансирование социальных программ;
• постоянная обратная связь с потребителями, клиентами компании, обществом о деятельности в социальной сфере и результатах;
• поощрение обратной связи.
Перечисленные выше элементы характерны для развитых компаний, которые имеют соответствующие подразделения для реализации и продвижения социальных программ.
Добровольная социальная активность – признак цивилизованного бизнеса