- •Сбалансированная система показателей Шаблоны форм.
- •Основные требования к построению дерева целей:
- •Определение целей
- •1. Достижение синергии за счет продуктовой и географической экспансии
- •2. Диверсификация, географическая и продуктовая экспансия за счет создания новых бизнесов и инновационно-инвестиционного механизма
- •Определение перспектив и разнесение целей
- •Карта стратегии
- •Определение задач и инициатив
- •Матрица показателей
- •Отбор собранных показателей
- •Иерархия показателей Отобранные показатели необходимо выразить в виде связанной совокупности (дерево или иерархия).
- •Регламент сбора данных и расчета показателей
- •Счетные карты Компании в целом
- •Сравнение влияния программ
- •Сводная таблица целей, показателей, целевых значений и программ
- •Карточка показателя
Счетные карты Компании в целом
Стратегическая цель |
Измеряемый показатель |
Идентификатор документа |
Целевые критерии |
Бизнес-процесс/ уровень процесса |
||||
I кв. |
II кв. |
III кв. |
IV кв. |
Год |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
1. Финансовые цели |
||||||||
Цель №1.1.1. |
Показатель F1 |
|
0,6 |
0,55 |
0,50 |
0,45 |
0,45 |
Процесс договорной деятельности |
Показатель F2 |
|
1000 |
1200 |
1400 |
1500 |
1500 |
Нет привязки |
|
Показатель F3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
2. Рыночные цели |
||||||||
Цель №1.1.2. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Внутренние цели (цели по бизнес-процессам) |
||||||||
Цель № 1.1.5. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Счетные карты бизнес-процессов в отдельности
Заполняется, если необходимо детализировать процесс верхнего уровня или довести ответственность до одного подразделения, если указана группа подразделений.
Показатель счетной карты уровня выше |
Измеряемый показатель процесса |
Вес показателя |
Идентификатор документа |
Целевые критерии |
Бизнес-процесс следующего уровня |
||||
I кв. |
II кв. |
III кв. |
IV кв. |
Год |
|||||
1 |
2 |
|
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Показатели процесса |
|
|
|
|
|
|
|||
Показатель F1 |
Показатель F1.1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Показатель F1.2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Показатель F1.3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Показатели продуктов процесса |
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Показатели удовлетворенности клиентов |
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|