- •1. Вертикальное разделение труда:
- •2 История менеджмента. Основные школы и подходы в истории менеджмента.
- •1885-1920, Тейлор, Гилберт, Гантт, Генри, Гарингтон, Эмерсон
- •1920-1950, Файоль, Урвик, Муни
- •1930-1950, Мэри, Парнер, Фоллет, Мэйо, МакГрегор, Маслоу и др.
- •3 Понятие целей в организации. Миссия организации.
- •1. По периоду установления: Стратегические; Тактические; Оперативные.
- •2. По содержанию :Экономические; Социальные; Организационные; Политические; Научные.
- •4.Создание организаций. Бюрократическая и адаптивная организация.
- •5 Основные виды организационных структур
- •6 Понятие социальной ответственности. Этика управления.
- •7. Планирование как функция менеджмента. Основные виды планирования
- •8. Мотивация как функция менеджмента. Основные теории мотивации.
- •А) Иерархия потребностей Маслоу. (Пирамида Потребностей)
- •Б) Теория потребностей Мак Клелланда.
- •В) Двухфакторная теория Герцберга
- •А) Теория ожидания-Человек надеется, что выбранный им тип поведения приведет к удовлетворению ожиданий:
- •1) В отношении затрат труда – результатов (з-р);
- •Б) Теория справедливости (равенства) Адамса
- •9 Контроль в менеджменте. Виды и процесс контроля.
- •I Классификация
- •II По отношению к системе
- •III По широте охвата
- •10 Конфликты в организации, их виды и функции. Пути предупреждения конфликтов в организации.
- •Виды внутриорганизационных конфликтов:
- •11 Понятие руководства и лидерства в организации. Формы власти. Основные подходы к оценке лидерства.
- •Основные подходы к оценке лидерства:
- •12 Основы самоменеджмента
8. Мотивация как функция менеджмента. Основные теории мотивации.
Мотивация - совокупность движущих сил человека к осуществлению определенных действий. Мотив – нужда, ставшая столь необходимой, что заставляет человека искать пути ее удовлетворения.Типы мотивации: 1. Стимулирование: Если у вас есть что-то важное для другого человека, и вы хотите, чтобы он что-то сделал, вы должны ему это дать за его усилия.
2. Создание мотивирующей структуры (воспитание и обучение). Теории мотивации:
1. Содержательные
Основываются на определении внутренних побуждений, которые заставляют людей действовать определенным образом.
А) Иерархия потребностей Маслоу. (Пирамида Потребностей)
1) Физиологические: вода, еда, убежище, отдых, секс.
2) В безопасности и уверенности в будущем: защита от физических и психологических опасностей окружающего мира.
3) Социальные (в причастности): принадлежность к кому-то, социальное взаимодействие, поддержки.
4) В уважении: самоуважение, со стороны окружающих, признание.
5) В самовыражении: реализация своих потенциальных возможностей и росте как личности.
Особенности:
-Располагая потребности в виде строгой иерархической структуры, Маслоу показывает, что потребности низших уровней требуют первоочередного удовлетворения.
-Прежде чем потребность следующего уровня станет наиболее мощным определяющим фактором в поведении человека, должна быть удовлетворена потребность более низкого уровня (причем необязательно полностью)
-Недостаток теории заключается в том, что не доказан факт, согласно которому удовлетворение какой-либо одной потребности приводит к автоматическому задействованию потребности следующего уровня. К тому же в теории не удалось учесть индивидуальные отличия людей.
Б) Теория потребностей Мак Клелланда.
-Потребность власти – желание воздействовать на других людей. Тех, у кого наивысшей является потребность власти и отсутствует склонность к авантюризму или тирании, надо готовить к занятию высших руководящих должностей.
-Потребность успеха. Удовлетворяется не провозглашением успеха какого-либо человека, а процессом доведения работы до успешного завершения. Перед людьми с потребностью успеха менеджеры должны ставить задачи с умеренной степенью риска, делегировать им достаточные полномочия для того, чтобы развязать инициативу в решении поставленных задач.
-Потребность в причастности. Означает, что люди заинтересованы в компании знакомых, налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим. Руководители должны сохранять атмосферу, не ограничивающую межличностные отношения и контакты.
В) Двухфакторная теория Герцберга
-Гигиенические факторы: условия труда, социальные отношения, стиль руководства организации, вознаграждение, социально-психологический климат на предприятии. Положительное проявление факторов дает лишь отсутствие неудовлетворения работой у людей.
-Факторы мотивации: работа как ценность сама по себе, чувство ответственности, возможность совершенствования. В случае положительного проявления наступает удовлетворение работой.
2. Процессуальные теории
Основываются на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания. Анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный тип поведения.