ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО СВЯЗИ

Московский технический университет связи и информатики

__________________________________________________________

Кафедра «Экономики связи»

Отчет о выполнении курсовой работы

По дисциплине «Маркетинг»

Тема: «Изучение спроса на местные телефонные разговоры (при повременной оплате) со стороны населения»

Выполнила:

Акопян А.А

Группа: ЭУ0801

Проверила:

доц. Кухаренко Е.Г

Москва 2011г.

Раздел 1. Описание услуги.

Местная связь – это телефонные соединения между абонентами, находящимися в пределах одного населенного пункта или одного административного района.

При наличии технической возможности повременного учета местных телефонных соединений абонент может выбрать оптимальную для себя систему оплаты – повременную, абонентскую или комбинированную.

Рейтинги операторов местной телефонной связи

Семь операторов проводной связи в России:

• ОАО «ВолгаТелеком»

• ОАО «Дальсвязь»

• ОАО «Северо-Западный Телеком»

• ОАО «Сибирьтелеком»

• ОАО «Уралсвязьинформ»

• ОАО «ЦентрТелеком»

• ОАО «ЮТК»

контролирует «Связьинвест».

Основным акционером «Связьинвест» является государство в лице Федерального агентства по управлению федеральным имуществом.

Компания «Комстар-ОТС» является вторым наиболее влиятельным игроком на рынке местной телефонной связи после ОАО «Связьинвест».

Крупнейший оператор местной телефонной связи Москвы – компания МГТС, оказывающая услуги телефонной связи на территории Москвы и Подмосковья. Часть акций МГТС также принадлежит ОАО «Связьинвест».

Преимущества местной телефонной связи:

• оптимальное для большинства абонентов соотношение «цена-качество»;

• современная проводная телефонная связь снабжена большим количеством сервисных функций ;

• возможность подключения к факсимильной и Интернет-связи.

Повременная система оплаты местной телефонной сети:

1. Единица тарификации местного телефонного соединения устанавливается в размере 1 минуты.

2. Продолжительность телефонного соединения, используемая для определения размера платы за местное телефонное соединение, отсчитывается с 1-й секунды после ответа вызываемого оборудования до момента отбоя вызывающего или вызываемого оборудования или оборудования, заменяющего пользователя в его отсутствие. Телефонное соединение продолжительностью менее 6 секунд не учитывается в объеме оказанных услуг телефонной связи.

3. При определении стоимости местного телефонного соединения (при повременном учете) неполная единица тарификации (30 секунд и более), учитывается и оплачивается как полная единица тарификации. Неполная единица тарификации (менее 30 секунд), учитывается как половина единицы тарификации, при этом оплата взимается при тарифном плане с использованием повременной системы оплаты в размере 0,20 руб.

4. Тарифный план с повременной системой оплаты, предусматривающий плату за предоставление местного телефонного соединения (разговора) в зависимости от его продолжительности.

Тарифы на местную связь для абонентов - граждан, использующих услуги телефонной связи для личных, семейных, домашних нужд и других, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности:

Тарифный план №1 (повременная система оплаты):
Предоставление абоненту в постоянное пользование одной абонентской линии независимо от ее типа, в месяц:
Стоимость установки телефона, руб.	3900
Ежемесячная абонентская плата, руб.	175
Количество минут, включенных в абонентскую плату	0
Стоимость 1 минуты исходящих вызовов на городские московские номера, руб.	0,40
Стоимость входящих вызовов	0
Стоимость 1 минуты исходящих вызовов на мобильные телефоны московского региона, руб.	1,58

* указаны тарифы на услуги местной телефонной связи, оказываемые ОАО «МГТС» населению Москвы, действующие с 1 января 2011 года.