МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»

Інститут економіки і менеджменту

Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва

Лабораторна робота № 1

з курсу «Основи менеджменту» («Менеджмент»)

на тему: «Дослідження трудової діяльності менеджерів

За допомогою фотографії робочого часу»

(варіант № 12)

Виконала:

Студент групи ФК-14

Манько Ольга Олегівна

Перевірив:

викладач каф. ММП

Глинська Христина Ярославівна

ЛЬВІВ 2011

МЕТА РОБОТИ: вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів управління і розробити рекомендації з удосконалення функціональних обов’язків управлінців.

ТЕХНІЧНІ ЗАСОБИ: комп’ютер, програмне забезпечення Microsoft Word, калькулятор, графічні засоби.

ЗМІСТ РОБОТИ:

1. Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережень листів фотографії робочого часу (ФРЧ) (табл. 1.1-1.3)

2. Аналізування результатів ФРЧ менеджерів:

1. Вивчення тривалості кожної категорії робочого часу.

2. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу (за прийнятою індексацією).

3. Складання зведення однойменних затрат і втрат часу, яке полягає у групуванні індексів та визначенні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу (результати зводяться в табл. 1.4).

2.4 Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат робочого часу

Послідовність виконання роботи:

1. Ознайомлююсь з особливістю вивчення робочого часу методом ФРЧ.

2. Визначаю тривалість кожної категорії затрат і втрат часу і присвоюю кожному виду певний індекс (підготовчо-заключний – ПЗ; оперативний – ОП; час на обслуговування робочого місця – ОРМ; перерви на відпочинок і особисті потреби – ВП; втрати часу через організаційно-технічні причини – ВОТП; втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни – ВПД).Так заповнюю таблиці 1.1, 1.2, 1.3.

3. Зведення однойменних затрат і втрат часу менеджером відповідного рівня оформляю у вигляді таблиці 1.4. Групую індекси і визначаю сумарну тривалість кожної категорії затрат часу.

Таблиця 1.1

Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва

№ з/п	Що спостерігалось	Поточний час,год^хв	Тривалість,хв	Індекси
1	2	3	4	5
Початок робочого дня		9^00
1	Прийшов на роботу	9^02	2	ВПД
2	Ознайомлення з кореспонденцією	9^19	17	ПЗ
3	Розпорядження про передавання інформації в основні цехи,план.-виробничий та диспетчерський відділи	9^33	14	ПЗ
4	Узгодження питань з іншими віце-президентами (з економіки,технічного розвитку,маркетингу),у телефонних розмовах)	9^48	15	ОП
5	Узгодження питань з постачальниками-посередниками про забезпечення робочого дня комплектуванням (деталями,вузлами тощо)	10^00	12	ВОТП
6	Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів,а також головного технолога,головного конструктора і начальника транспортного цеху	10^02	2	ПЗ
7	Проведення виробничої наради з участю вищеперерахованих фахівців	10^36	34	ОП
8	Підготовка наказів,розпоряджень,інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем,референтом,спеціалістами	10^49	13	ПЗ
9	Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня	11^03	14	ПЗ
10	Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу (усунення відхилень,ліквідація проблем постачання)	11^13	10	ОП
11	Розгляд та уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць	11^22	9	ПЗ
12	Відвідування президента з метою уточнення виробничих проблем	11^44	22	ОП
13	Телефонні розмови на виробничі теми	12^02	18	ОП
14	Творча робота (обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залучення інвестора, проблем вдосконалення організації виробництва тощо)	12^34	32	ОП
15	Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для розгляду їхніх пропозицій з удосконалення виробничого процесу	12^59	25	ОП
16	Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня	13^02	3	ПЗ
17	Обідня перерва	14^00	58	ПВ
18	Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення вітчизняних і іноземних інвесторів	14^35	35	ОП
19	Зустріч з підприємцями та представниками іноземних фірм і посередницьких структур з метою пошуку кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів	15^07	32	ОП
20	Підписання договорів з іншими підприємствами, посередницькими і фінансовими структурами тощо, пов’язаних з удосконаленням виробничого	15^26	19	ОП
21	Ознайомлення з інформацією про хід виробництва	15^42	16	ПЗ
22	Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, підпорядкованих менеджеру	16^39	57	ВОТП
23	Телефонні розмови з іншими віце-президентами , керівниками служб з метою усунення недоліків тощо	16^46	7	ВОТП
24	Контакти з органами місцевої влади	17^30	44	ВОТП
25	Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції	17^39	9	ВОТП
26	Перевірка ходу виготовлення виробів (ритмічність, темп)	17^47	8	ОП
27	Прийняття рішень з удосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня	18^00	13	ОП
28	Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами	18^12	12	ПЗ

Таблиця 1.2