УО «Государственный институт повышения квалификации и переподготовки руководящих работников и специалистов»

Министерства торговли Республики Беларусь

КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине Логистика на тему: «Взаимодействие логистики и маркетинга»

Преподаватель: Дробышевская В.Н. Слушатель: Соболевская Е.В. Группа: Логистики П-24

Минск 2012

Содержание

Введение……………………………………………………………………………	.3
1.Содержание понятий логистики и маркетинга ……………………………….	.4
1.1 Понятие, роли и задачи маркетинга………………………………………….	.4
1.2 Понятие, роли и задачи логистики…………………………………………...	.6
1.3 Взаимодействие маркетинга и логистики…………………………………...	11
2. Анализ логистической и маркетинговой деятельности ООО «Премиум»	17
3. Предложения по улучшению логистической и маркетинговой деятельности предприятия …….………………………………………………………….	23
Заключение………………………………………………………………………...	26
Список использованных источников…………………………………………….	28

Введение

Маркетинг и логистика на этапах планирования и распределения продукции не просто дополняют друг друга, а тесно взаимосвязаны и взаимозависимы. Так как целью любой производственной деятельности является удовлетворение спроса потребителей, логистика и маркетинг тесно переплетаются в процессе этой удовлетворения этого спроса при оптимизации затрат. Первичными являются функции маркетинга, который отвечает на вопрос «что нужно»; функции логистики вторичны, она отвечает на вопрос «как это сделать». Маркетинг определяет возникший спрос, а логистика обеспечивает продвижение товарного потока к потребителю. Таким образом обе функции обеспечивают единый процесс и для достижения успеха должны правильно взаимодействовать. В сегодняшних условиях выявленный маркетингом спрос должен своевременно удовлетворяться посредством быстрой и точной поставки. Такой «быстрый ответ» на возникший спрос возможен лишь при налаженной системе логистики.

Маркетинг и логистика являются равноправными частями одного целого – системы реализации продукции промышленного предприятия. При оптимальном одновременном использовании маркетинга и логистики повышается не только эффективность сбыта, но и всего предприятия. В нынешних условиях жесткой конкуренции тема данной работы очень актуальна.

Целью исследования является анализ взаимосвязи логистики и маркетинга.

Задачи курсовой работы: - рассмотреть основные определения и концепции маркетинга; - изучить основные направления и концепции логистики; - рассмотреть взаимодействие маркетинга и логистики;

• рассмотреть проблемы взаимодействия логистики и маркетинга;

• рассмотреть на примере предприятия маркетологическую деятельность;

• рассмотреть логистический подход в управлении предприятием;

• предложить пути совершенствования взаимодействия логистики и маркетинга на предприятии.

1. Содержание понятий логистики и маркетинга

1.1 Понятие, роли и задачи маркетинга

Маркетинг - это предпринимательская деятельность, направленная на управление продвижением товара на рынке; это научно обоснованная система анализа рынка и учета спроса в целях выгодной продажи товаров. Суть маркетинга состоит в подчинении деятельности предприятия рыночным требованиям. Существует версия о возникновении маркетинга в более ранний период, чем логистика. В середине 20 века конкурентоспособность продукции удалось повысить благодаря маркетинговым методам изучения покупательского спроса, и, следовательно, ориентации производства на требования покупателей. Развитие маркетинга связано с обострением проблемы реализации продукции и ростом требований к организации сбыта продукции и материально-техническому снабжению. В соответствии с этой версией, логистика дополняет и развивает маркетинг, увязывая потребителя, транспорт и поставщика в единую систему. Маркетинг отвечает на вопросы, какой товар нужен, где, когда, в каком количестве и какого качества.(1)

Маркетинг решает следующие задачи: - анализ окружающей среды и рыночные исследования; - анализ спроса потребителей; - планирование товара, определение ассортимента;

- планирование услуг, обеспечение их выгодного сбыта.

Цель маркетинга заключается в опережении производством запросов рынка: - составление ассортимента производимой продукции на основе изучения рынка; - выполнение намеченной производимой программы; - осуществление захвата рынка сбыта продукции.

Наиболее важными являются следующие функции маркетинга: - исследование и идентификация рынка; - разграничение рынка по соотношению спроса и предложения; - обеспечение преимуществ продукта фирмы по отношению к конкурентам.

Маркетинг отслеживает всю цепочку движения товара от производителя и до его употребления конечным потребителем. Товар считается проданным только тогда, когда его потребил конечный потребитель для удовлетворения своих нужд. Движение товаров по цепям поставок - это поэтапные, возмездные переоформления прав собственности на продвигаемые товары.

Клиент, как это часто бывает, не имеет полного представления о рынках, на которых он может удовлетворять свои нужды, об операторах этих рынков, а также наличии продуктов и их обновлении. Это вызывает необходимость развития у продавцов таких организационных структур, задачей которых является не только привлечение клиентов и работа с ними, но и оказание помощи потребителям в преобразовании их нужд в потребности, а затем и в запросы.

Такой подход и является «концепцией маркетинга» в коммерческой деятельности любого предприятия, в отличие от «концепции продаж», целью которой является не получение прибыли за счёт удовлетворения нужд конечных потребителей, а формирования её без учёта потребностей рынка и потребителей, за счёт агрессивной рекламы и до того момента, пока этот путь не исчерпает себя. Компании, работающие в рамках «концепции продаж», не ориентированы на длительное существование. В компаниях, использующих «концепцию маркетинга», целью является именно максимальное приближение к нуждам, потребностям и запросам потребителей, получение прибыли через их удовлетворение. Это системная работа, нацеленная на длительное поэтапное достижение стратегических целей.

Как метод, маркетинг включает в себя как внешнюю, так и внутреннюю составляющую, нацеленную на наиболее эффективную деятельность организации для достижения коммерческих целей. Фактически, это все виды внутренней организации и реорганизации любой компании в тесном взаимодействии с менеджментом и логистикой (экономикой, финансами и учетом и аудитом и др.).

Если говорить о маркетинге в широком смысле, то это не только организационно-штатная структура или перечень работ, но и «образ мыслей» всех сотрудников от руководства до исполнителей. В условиях постоянно возрастающей конкуренции и непрерывной деятельности рынка, маркетинг является одной из основополагающих дисциплин, которая должна постоянно «держать руку на пульсе» и определять «что нужно, где и в каком виде».