Напрями вивчення мікросередовища

Ринок як такий	Споживачі	Конкуренти	Посередники	Постачальники
Ємність ринку Ємність окремих сегментів ринку Тенденції змін на ринку Частка на глобальному ринку та на окремих сегментах Середній попит на душу населення Насиченість ринку товарами Рівень задоволення потреб Сезона структура продажу Товари-замінники, що виконують ті самі функції	Мотивації споживачів (чому здійснюють купівлю, які потреби зумовлюють попит) Поведінка споживачів до і після купівлі (де, коли, у якій кількості, з якої нагоди купують) Тенденції споживчого попиту Наміри споживачів Переваги кожного сегмента та вимоги до товару з боку різних сегментів споживачів Ставлення до фірми та різних інструментів маркетингу (товар, ціни, розподіл, просування)	Частка ринку основних конкурентів Стратегія конкурентів Методи конкурентної боротьби Фінансовий стан Ефективність програми маркетингу (товар, ціна, розподіл, просування товарів) – товар (якість, надійність, упаковка, гарантійний термін, захищеність патентами, технічні параметри, унікальність, престижність товарної марки); – ціна (політика ціноутворення. ціни на нові товари, знижки, форми та терміни платежу, умови кредиту); – розподіл (форми розподілу, контроль за каналами розподілу, рівень охоплення ринку, розміщення складів, система контролю запасів, система транспортування); – просування товарів (форми, ефективність)	Охоплення ринку Торговий потенціал Репутація Номенклатура продукції Збутова мережа, регіони, які обслуговує Доступність (комунікаційна, територіальна) Фінансова стабільність, платоспроможність Умови стабільності Організація сервісної служби Склади, дороги, транспортні засоби, можливість ремонту, технічне обслуговування продукції, глибина знань про вироби, розподілом яких займається посередник	Якість товару Ціна товару Умови постачання Оперативність Репутація постачальника Рівень кваліфікації персоналу Можливість на дання кредиту Можливий обсяг поставок

Практична робота № 2 (2 години) Тема: “Розробка нового товару власного бізнесу”.

Мета: Навчитись забезпечувати товару конкурентоспроможність.