Лекция 8 ОТУ- 05.04.12
Домашнее задание: представить (в письменной форме) к занятию № 8 - 12 апреля ответы на тренировочный тест № 11.
Занятие 8. Основные функции менеджмента
1. Состав функций менеджмента.
2. Классификация функций управления по различным признакам: уровням управления, объектам управления, содержанию.
3. Общие, частные и вспомогательные функции управления.
4. Понятие результативности функций управления.
Домашнее задание: представить (в письменной форме) к занятию № 9 ответы на тренировочный тест № 12..
Введение
Целью изучения темы «Основные функции менеджмента» является рассмотрение основных функций менеджмента и их роли в обеспечении эффективного управления предприятием.
Важно усвоить состав, классификацию и понять сущность результативности функций управления.
(См. электронное учебное пособие, гл. 7. ПРИРОДА И СОСТАВ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА).
1. Состав функций менеджмента
На предыдущих занятиях мы с вами усвоили, что процесс управления включает следующие элементы:
- управляющую систему (субъект управления),
- управляемую систему (объект управления),
- общую цель,
- управляющее воздействие в форме управленческого решения,
- конечный результат,
- обратную связь, которая представляет собой передачу информации о результатах управляющего воздействия от объекта управления к его субъекту.
Управление как единый процесс осуществляется через разные функции управления. Выделение в управлении отдельных функций – объективный процесс. Он порождается сложностью производства и управления им. Состав функций управления должен обеспечить эффективную реакцию управляющей системы на любое изменение управляемой системы и внешней среды.
Функции менеджмента — виды деятельности и основные задачи, которые необходимо решить, чтобы достичь цели организации.
Первым формулировку содержания функций дал родоначальник современного менеджмента, известный французский ученый в области менеджмента Анри Файоль. В своей книге «Общее и промышленное управление», (1916 г.) он разбил все операции на предприятии на 6 групп:
1) технические группы (производство, обработка);
2) коммерческие группы (покупка, продажа, обмен);
3) финансовые группы (привлечение капитала и эффективное его использование);
4) страховые группы (охрана собственности и личности);
5) учетные группы (бухгалтерия, статистика, инвентаризация);
6) Административные.
Согласно Файолю, управлять – это вести предприятие к цели, пытаясь наилучшим образом использовать его ресурсы, обеспечив правильный ход шести операций (технические, коммерческие, финансовые, страховые, учетные и административные операции), причем последнюю операцию (административную) Файоль и отнес к управлению. Файоль выделил 5 функций менеджмента, которые и сегодня лежат в основе этой науки (рис. 1):
Рис. 1. Пять функций менеджмента (по А. Файолю)
Сегодня первоначальный перечень пяти функций А. Файоля расширен до семи функций (добавлены функции «регулирование» и «мотивация») – см. рис. 2. Все эти функции должны рассматриваться с позиций комплексного подхода.
Рис. 2. Современные управленческие функции
Функция как понятие возникает при процессном подходе к менеджменту. В этой концепции управление рассматривается в качестве процесса, состоящего из последовательных взаимосвязанных частей ― функций. Исходя из сказанного, дадим определение этому понятию. Функция менеджмента ― это составная часть управленческого труда.
В ходе развития теории научного менеджмента, управленческий труд был разбит на четыре функции: планирование, организацию (организовывание), стимулирование и контроль. Их стали называть классическими функциями. Они схематически представлены на рис. 3.
Рис. 3. Управление как процесс, состоящий из их функций
Деятельность менеджера заключается, в основном, как раз в выполнении указанных функций.
Четыре важнейших функции наиболее верно представляют управленческие обязанности, а именно:
- Планирование - функция «номер один», так как касается целей организации и их достижения. Отвечает на вопросы: где мы находимся? Куда хотим идти? Как это сделать?
- Организация, а правильнее, организовывание, включает определение особых действий и ресурсов, которые будут необходимы для воплощения разработанного плана действий, а также принятие решений о распределении полномочий, обязанностей и ответственности. Это структура подразделений, делегирование полномочий и обязанностей, регламентация взаимоотношений, использование ресурсов.
- Руководство включает сообщение другим, в чем состоят их обязанности по выполнению плана компании, а также обеспечение организационного окружения, в котором служащие побуждаются исполнять обязанности лучше.
- Контроль включает направляющую, наблюдательную и регулирующую деятельность, нацеленную на то, чтобы помочь обеспечить организационное исполнение в соответствии с потребностями и надеждами фирмы.
Это проверка людей и их работы для обеспечения выполнения плана. В процессе контроля можно получить ответы на следующие вопросы: чему мы научились? Что в следующий раз следует делать иначе? В чем причина отклонений от намеченного? Какое воздействие оказал контроль на принятие решений.