- •Тема 1: Предмет і об’єкт дисципліни. Поняття організації та управління
- •§1.1. Предмет та об’єкт навчальної дисципліни
- •§1.2. Організація як об’єкт управління
- •§ 1.3. Поняття управління. Цикл менеджменту
- •§1.4. Життєвий цикл організації.
- •Тема 2: Функції, принципи та функціональні типи управління
- •§2.1. Функції управління.
- •§2.2. Функціональні типи управління:
- •§2.3. Принципи управління.
- •§2.4. Управлінські ролі в організації.
- •§2.5. Методи управління.
- •§2.6. Основні підходи в теорії управління:
- •§2.7. Сучасний погляд на зміст універсальних принципів управління. Менеджмент як мистецтво.
- •Тема 3 Внутрішні змінні організації
- •§3.1. Поняття внутрішніх змінних організації.
- •§3.2. Типи структур, лінійна осу
- •§3.3. Лінійно-функціональна та лінійно-штабна структури
- •§3.4. Функціональна та матрична структури
- •§3.5. Дивізіонна структура
- •Тема 4 : Зовнішнє середовище організації
- •Тема 5 : Планування та організація як функції управління
- •§5.1. Призначення планування, його аспекти
- •§5.2. Етапи планування, як процесу. Реалізації планування, як процесу. Види планів.
- •§5.3. Організація як функція менеджменту.
- •§5.4. Управлінські ролі. Керівник як система обробки інформації.
- •Тема 6 : Стратегічне (перспективне) планування
- •§6.1 Поняття стратегії і стратегічного планування
- •§6.2 Основні етапи стратегічного планування
- •§6.3. Вимоги до стратегічних планів Види планів розвитку організації
- •§6.4. Бізнес- план фірми: сутність, структура, характеристика основних розділів
- •§6.5. Система показників, використовуваних у стратегічному й оперативному плануванні
- •§6.6. Фінансовий аспект сучасного менеджменту
- •Тема 7: Операційна система організації. Види переробних підсистем
- •§ 7.1. Поняття операційної системи організації
- •§7.2. Типи операційних систем
- •§7.3. Типи планувань виробництва.
- •Тема 8 : Комунікації в управлінні (ділове спілкування)
- •§8.1 Етапи і елементи комунікаційного процесу
- •§8.2. Види комунікацій. Основні перешкоди ефективному комунікаційному процесу
- •Тема 9: Прийняття рішень в управлінні
- •§9.1. Поняття функції «прийняття рішень» як складової сполучних процесів
- •§9.2. Загальні вимоги щодо моделей та методів прийняття рішень
- •§9.3. Класифікація моделей і методів прийняття рішень в управлінні (ммпру)
- •§9.4. Якісні методи прийняття рішень в управлінні
- •§9.6. Класифікація моделей і методів прийняття рішень в управлінні
- •§9.7. Ймовірнісні моделі в управлінні
- •§9.8. Балансово-структурні і фінансово-аналітичні методи прийняття рішень
- •§9.9. Календарні та інші ресурсні моделі
- •§9.10. Моделі лінійного і нелінійного програмування. Задачі оптимізації
- •Тема 10 : Місія організації
- •§10.1. Поняття місії
- •§10.2. Класифікація цілей організації
- •§10.3. Дерево цілей як інструмент забезпечення співпідпорядкованості і розгортуваності цілей менеджменту
- •§10.4. Концепція управління по цілям (результатам): загальна характеристика
- •§10.5. Соціальна орієнтація сучасного менеджменту
- •§10.6. Принципи управління, викладені Анрі Файолем
- •Тема 11: Стратегічний менеджмент як процес, його структура і зміст основних елементів
- •§11.1. Структура стратегічного менеджменту
- •§11.2. Використання методу "сценарії майбутнього" у стратегічному менеджменту
- •§11.3. Особливості аналізу зовнішнього середовища фірми в стратегічному менеджменті
- •§11.4. Стадії і фактори вибору стратегії
- •§11.5. Процес вибору стратегії фірми, основні види стратегій
- •§11.6. Стратегічні зміни в організації
- •Конспект лекцій з навчальної дисципліни «Менеджмент і маркетинг» Частина і
Тема 5 : Планування та організація як функції управління
§5.1. Призначення планування, його аспекти
Провідна роль планування в циклі менеджменту полягає в тому, що вона започатковує і завершує процес управління, як в цілому по організації так і по окремому управлінському рішенню.
Планування дозволяє встановити мету і задачі організації, кожного її підрозділу і працівника. Воно визначає стан організації, узгоджує цей стан з провідними факторами зовнішнього середовища, виявляє вплив факторів. За результатами впливу визначає стратегію діяльності організації на тривалий період. Далі – перспективні плани діяльності деталізуються перетворюються в поточні плани по функціональним типам управління і підрозділом. Поточні плани, як результат планування визначають для будь-яких рішень роботи і задачі.
Атрибути плану:
технологія виконання;
перелік виконавців і відповідальних;
терміни початку та завершення, тривалість роботи (задачі);
обсяг ресурсів;
очікуваний результат.
Всі плани в організації функціональні: план виробництва; фінансовий план; план матеріально-технічного постачання, мають всі вони бути узгоджені і працювати на єдину мету. Як і цілі організації, всі елементи плану мають бути виміряні, тобто подані у вигляді показників ділової активності, рентабельності і фінансової стійкості.
Аспекти планування:
Планування дозволяє організації встановити реалістичні цілі і задачі та практично їх узгодити з власними можливостями;
Планування сполучає інші функції управління;
Планування дозволяє достовірно оцінити стан і динаміку дії провідних факторів зовнішнього середовища;
Планування дозволяє узгодити їх з стратегією організації та власними ресурсами;
Планування дозволяє виявити сильні і слабкі сторони організації.
Чим більш ретельніше планування, тим простіша організація ( процес), тим менша вірогідність відхилень між планом і результатом.
§5.2. Етапи планування, як процесу. Реалізації планування, як процесу. Види планів.
Технологія планування – це етапи від задуму, ідеї до готових роб. планів.
Задум – відправна точка планування. Аналіз існуючих можливостей. Після задуму організації / підрозділу слід встановити стан об’єкту управління ( КИМ, ЧИМ, управляємо ). Визначається теперішній стан, колишній стан прогнозується майбутній. Відповідно до цього визначається зовнішнє і внутрішнє середовище організації.
Постановка головних цілей і задач – Встановлюється очікуваний прогнозований стан об’єкту управління і здійснюється послідовний розподіл мети на під-цілі, задачі і роботи підрозділом організації у відповідності з її структурою.
Розробка планових пропозицій - в процесі досягнення мети, виконання робіт і задач, обстежуються реакції внутрішнього і зовнішнього середовища на кожну заплановану дію : «якщо …то ...» .
При цьому враховується складність і невизначеність зовнішнього середовища і можливі відхилення результатів процесу організації від планів.
Розробка альтернатив варіантів рішень - Кожне рішення повинне мати необхідні атрибути плану:
відповідальні, виконавці;
тривалість;
ресурси;
технологія виконання;
очікувані результати;
можливі реакції зовнішнього середовища.
Розробка альтернатив здійснюється переважно середнім рівнем управління, може бути типовою чи ні.
Оцінка альтернатив – Здійснюється ОПР середнього і вищого рівня в залежності від складності рішень, його важливості та повноважень ОПР. Оцінка здійснюється за встановленим в організації критерієм. (ОПР – особи, що приймають рішення)
Критерій – показник або шлях встановлення того чи відповідає рішення встановленим вимогам ОПР взагалі чи в якій мірі.
Вибір альтернативи.
Розробка планових документів.
Обрана альтернатива узгоджена всередині організації перетворюється на один з функціональних чи поточних чи стратегічних планів. Можливо, що здійснення планів потребуватиме значних змін виробничої і управлінської структури.
Тоді такі плани мають супроводжуватись додатковими планами – плани організаційно-технічних заходів. В такий спосіб забезпечується відповідальність внутрішнього середовища організації потребам, що встановленні в плані.
Види планів:
Прогноз - ймовірне твердження про майбутнє щодо стану організації, її елементу, фактору зовнішнього середовища з великим ступенем достовірності.
План – прогноз з регульованими параметрами тобто атрибутами плану.
Курс дій - планований документ, який визначає дії керівництва організації, стратегію при прийнятті найважливіших рішень.
Бюджет - план в якому цифровому вигляді вкладено обсяг необхідних витрат і очікування доходів.
Калькуляція - розрахунок витрат необхідних для виробництва робіт чи надання продукції.
Кошторис – розрахунок витрат на виконані окремого виду робіт, їх комплексів, виконання проекту із зазначенням елементів робіт, їх витрат, виконавців.