- •Факультет социального управления Кафедра социологии и управления персоналом
- •032001 «Документоведение и документационное обеспечение управления»
- •Содержание
- •1. Рабочая учебная программа дисциплины
- •I. Целевая установка и организационно-методические указания
- •1.Цели и задачи обучения по дисциплине
- •2. Организационно-методические указания
- •Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости
- •2.1. Условия и показатели оценки успеваемости
- •3.2. Балльная структура оценки
- •3.3. Шкала оценок по дисциплинам, завершающихся экзаменом
- •II. Содержание разделов и тем дисциплины Тема 1. Введение. Характеристика специальности секретаря и ее значение
- •Тема 2. Основы организации труда секретаря
- •Тема 3. Регламентация должностных обязанностей секретаря
- •Тема 4. Правовые основы секретарской деятельности
- •Тема 5. Условия труда секретаря
- •Тема 6. Административные функции секретаря
- •Тема 7. Организационные функции секретаря
- •Тема 8. Делопроизводственные функции секретаря
- •Тема 9. Аналитические функции секретаря
- •Тема 10. Технические функции секретаря
- •Тема 11. Организация работы с документами.
- •Тема 12. Составление управленческой документации.
- •Тема 13. Безопасность при работе с корпоративной информацией.
- •Тема 14. Деловые и личностные качества секретаря
- •Тема 15. Этика секретаря. Служебный и деловой этикет
- •Тема 16. Трудоустройство
- •Тема 17. Адаптация к работе
- •Тема 18. Планирование карьеры
- •Заключение
- •III. Распределение учебного времени по семестрам, темам и видам учебных занятий
- •(Очная форма обучения, срок обучения – 5 лет)
- •(Очно-заочная форма обучения, срок обучения – 5 лет)
- •(Заочная форма обучения, срок обучения – 6 лет)
- •4. Перечень
- •5. Список тестов для оценки качества подготовки студентов
- •Служба дп осуществляет взаимодействия:
- •При подготовке должностной инструкции секретаря необходимо основываться на:
- •Как вносятся изменения в должностные инструкции. Укажите номер правильного ответа.
- •«Настройка на волну оппонента» выражается:
- •Резюме – это:
- •Проведите предварительное рассмотрение поступивших документов, распределив их на два потока: а) для передачи руководителю организации; б) для передачи в структурные подразделения организации:
- •Какое утверждение является правильным?
- •Почему регистрационные номера входящих и исходящих писем содержат в своем составе номера дел, в которые подшивается исполненный входящий документ или копия отправленного исходящего документа?
- •Определите объем документооборота по указанным видам работ. Секретарь в течение рабочего дня выполнила несколько видов работ с документами:
- •Какое утверждение является правильным?
- •Слово «приказываю» употребляется:
- •Исполнитель обратился к секретарю с просьбой о переносе срока исполнения документа, мотивируя это уважительной причиной. Что должен ответить исполнителю секретарь?
- •Какая из приведенных ниже дат является датой протокола заседания?
- •Почему документы передаются исполнителям обязательно под расписку?
- •Определите, к какому потоку документов (входящих, исходящих или внутренних) относятся следующие операции по обработке документов:
- •Кто первым приветствует при встречах?
- •Эмблема организации – это:
- •5. Методика подготовки и сдачи зачета (экзамена)
- •Примерный перечень контрольных вопросов к экзамену (зачету)
- •Примерный перечень вопросов для проверки остаточных знаний студентов
- •6. Методика написания контрольной работы по дисциплине
- •Примерная тематика контрольных работ для студентов заочного обучения.
- •Список источников и литературы
Какое утверждение является правильным?
А) Все поступившие в организацию документы регистрируются секретарем.
Б) Из всех поступивших в организацию документов секретарь регистрирует только те, которые передаются на рассмотрение руководителю.
В) Поступившие в организацию документы регистрируются секретарем выборочно, в соответствии с утвержденным Перечнем документом, регистрируемых в службе документационного обеспечения управления.
Г) Поступившие в организацию документы секретарь регистрирует выборочно по своему усмотрению.
Почему регистрационные номера входящих и исходящих писем содержат в своем составе номера дел, в которые подшивается исполненный входящий документ или копия отправленного исходящего документа?
А) Письма поступают в организацию и отправляются из организации обычно в большом количестве, поэтому нумеровать их только простыми порядковыми номерами (как, например, внутренние документы) неудобно для дальнейшего практического использования.
Б) Такая индексация писем позволяет уже по номеру письма определит его тематику и исполнителей.
В) Смысл такой индексации писем только в том, чтобы отличать входящие и исходящие документы от внутренних.
Г) Указание в номере письма на номер дела позволяет четко систематизировать и быстро искать исполненные письма.
Определите объем документооборота по указанным видам работ. Секретарь в течение рабочего дня выполнила несколько видов работ с документами:
А) Получила 32 входящих письма и передала 14 из них на рассмотрение директору, а остальные – в структурные подразделения;
Б) Размножила 5 из 14 рассмотренных директором писем в соответствии с резолюциями, содержавшими фамилии исполнителей:
1-е письмо – два исполнителя;
2-еписьмо – четыре исполнителя;
3-е письмо – три исполнителя;
4-е письмо – пять исполнителей;
5-е письмо – два исполнителя.
В) Оформила приказ директора и передала копии этого приказа в 6 структурных подразделений;
Г) Отправила 25 исходящих писем, в том числе:
3 письма – в 4 адреса;
1 письмо – в 3 адреса;
5 писем – в 2 адреса;
д) Оформила акт проверки работы с документами в отделе маркетинга в 3-х экз.
е) Оформила протокол совещания у директора и размножила его в 3-х экз.
Какое утверждение является правильным?
А) Все организационно-распорядительные документы оформляются на официальных бланках.
Б) Все организационно-распорядительные документы можно оформлять не на бланках, кроме приказов и писем.
В) Отдельные виды организационно-распорядительных документов допускается оформлять не на бланках.
Г) Организационно-распорядительные документы оформляются на бланках или без них по усмотрению организации.
Трудовая книжка выдается:
А) На следующий день после увольнения сотрудника.
Б) В день увольнения сотрудника.
В) Накануне увольнения сотрудника.
Слово «приказываю» употребляется:
А) В приказах и распоряжениях.
Б) В приказах.
В) Во всех распорядительных документах.
Исполнитель обратился к секретарю с просьбой о переносе срока исполнения документа, мотивируя это уважительной причиной. Что должен ответить исполнителю секретарь?
А) Предложить написать соответствующую докладную записку на имя директора фирмы.
Б) Исправить срок исполнения самостоятельно.
В) Посоветовать исполнителю устно обратиться к директору и решить этот вопрос.
Г) Доложить об этой просьбе директору, внести исправление в регистрационно-контрольную карточку и получить на ней визу директора, подтверждающую его согласие с переносом срока исполнения.
Укажите причины, вызывающие необходимость внесения изменений в должностные инструкции.
А) Начало нового календарного года.
Б) Изменение штатного расписания организации.
В) Назначение нового лица на должность директора организации.
Г) Изменение функции структурного подразделения.*
Д) Изменение юридического адреса организации в пределах прежнего населенного пункта.
Е) Переименование организации.
Ж) Увеличение штатной численности структурного подразделения в связи с ростом объема работ.