- •6 От автора.
- •Раздел I
- •Глава 1. Развитие науки управления
- •Глава 1 развитие науки управления
- •Глава 1. Развитие науки управления
- •1.2. Основные школы науки управления
- •Глава 1. Развитие науки управления
- •1.1 Основные школы науки управления
- •Глава 1. Развитие науки управления
- •1.2. Основные школы науки упгаиления
- •Глава 1. Развитие науки управления
- •1.2. Основные школы науки управления
- •Глава 1. Развитие науки управления
- •1.3. Общие подходы в теории управления
- •Глава 1. Развитие науки управления
- •1.3. Общие подходы в теории управления
- •Глава 1. Развитие науки управления
- •1.3. Общие подходы в теории управления
- •Глава 1. Развитие науки управления
- •1.3. Общие подходы в теории управления
- •Глава 1. Развитие науки управления
- •Глава 1. Развитие науки управления
- •Глава 1. Развитие науки управления
- •Глава 2. Сущность управленческой деятельности и основные подходы к ее исследованию
- •46 Глава 2. Сущность управленческой деятельности и подходы к ее исследованию
- •2.2. Основные I годходы к изучению управленческой деятельности 47
- •50 Глава 2. Сущность управленческой деятельности и подходы к ее исследованию
- •2.2. Основные подходы к изучению управленческой деятельности 57
- •2.2. Основные подходы к изучению управленческой деятельности 61
- •2.3. Определение системы основных управленческих функций 63
- •Глава 3. Элементы теории организации
- •Глава 3. Элементы теории организации
- •Глава 3. Элементы теории организации
- •Глава 3. Элементы теогии организации
- •3.3. Адхократические (органические) структуры
- •Глава 3. Элементы теории организации
- •Глава 3. Элементы теории организации
- •Глава 3. Элементы теории организации
- •Глава 3. Элементы теории организации
- •Глава 3. Элементы теории организации
- •Глава 3. Элементы теории организации
- •3.4 Основные понятия теории организации 83
- •Глава 4. Функция целеполагания
- •Глава 4. Функция целеполагания
- •Глава 4. Функция целеполаглния
- •4.3 Требования к реализации функции целеполагания
- •Глава 4. Функция целеполагания
- •4.3. Требования к реализации функции целеполагания
- •Глава 4. Функция целеполаглния
- •4.3. Требования к реализации функции целеполагания
- •Глава 4. Функция целеполагания
- •4.3. Требования к реализации функции целеполагания 97
- •Глава 5. Функция прогнозирования
- •5.1. Определение функции прогнозирования
- •Глава 5. Функция прогнозирования
- •Глава 5. Функция прогнозирования
- •5.1 Основные виды и типы прогнозирования в управленческой деятельности 103
- •Глава 5. Функция прогнозирования
- •5.2. Основные виды и типы прогнозирования в управленческой деятельности 105
- •5.2. Основные виды и типы прогнозирования в управленческой деятельности 107
- •Глава 6. Функция планирования
- •Глава 6. Функция планирования
- •6.2. Структура процесса планирования
- •Глава 6. Функция планирования
- •6.3 Типология планирования и его принципы
- •Глава 6. Функция планирования
- •6.3. Типология планирования и его принципы
- •Глава 6. Функция планирования
- •Глава 7. Функция организации
- •7.1. Понятие организационной функции
- •Глава 7. Функция организации
- •7.2. Процессы делегирования полномочий
- •Глава 7. Функция организации
- •7.2. Процессы делегирования полномочий
- •Глава 7. Функция организации
- •Глава 8. Функция принятия решения
- •8.1. Специфика функции принятия решения в деятельности руководителя 127
- •Глава 8. Функция принятия решения
- •Глава 8. Функция принятия решения
- •8 3. Нормативная структура процесса принятия управленческого решения 133
- •Глава 8. Функция принятия решения
- •8.3. Нормативная структура процесса принятия управленческого решения 135
- •Глава 8. Функция принятия решения
- •8.4. Типология управленческих решений и нормативные требования к ним 1 37
- •Глава 8. Функция принятия решения
- •8.4. Типология управленческих решений и нормативные требования к ним 139
- •Глава 8. Функция принятия решения
- •8.4. Типология управленческих решений и нормативные требования к ним 141
- •142 Глава 8. Функция принятия решения
- •Глава 9. Функция мотивирования
- •Глава 9. Функция мотивирования
- •9.1. Определение функции мотивирования
- •Глава 9. Функция мотивирования
- •9 1. Определение функции мотивирования
- •Глава 9. Функция мотивирования
- •Глава 9. Функция мотивирования
- •9 3. Основные подходы к реализации функции мотивирования 151
- •Глава 9. Функция мотивирования
- •9.3. Основные подходы к реализации функции мотивирования 153
- •Глава 9. Функция мотивирования
- •9.3 Основные подходы к реализации функции мотивирования 1 55
- •Глава 9. Функция мотивирования
- •Глава 9. Функция мотивирования
- •Глава 10. Коммуникативная функция
- •Глава 10. Коммуникативная функция
- •Глава 10. Коммуникативная функция
- •10.2. Типы организационных коммуникаций
- •Глава 10. Коммуникативная функция
- •10.2. Типы организационных коммуникаций
- •Глава 10 коммуникативная функция
- •10.3. Нормативная структура коммуникативного процесса и его «барьеры» 167
- •10.3. Нормативная структура коммуникативного процесса и его «барьеры» 169
- •Глава 10. Коммуникативная функция
- •10.3. Нормативная структура коммуникативного процесса и его .Барьеры» 171
- •Глава 10. Коммуникативная функция
- •Глава 10. Коммуникативная функция
- •Глава 11. Функция контроля и коррекции
- •Глава 11. Функция контроля и коррекции
- •Глава 11. Функция контроля и коррекции
- •11.2. Принципы реализации контрольно-коррекционной функции 185
- •186 Глава 11. Функция контроля и коррекции
- •Глава 12. Кадровые функции руководителя
- •Глава 12. Кадровые функции руководителя
- •Глава 12. Кадровые функции руководителя
- •12.2. Основные направления кадровой работы руководителя 191
- •Глава 12. Кадровые функции руководителя
- •Глава 12 кадровые функции руководителя
- •Глава iz. Кадровые функции руководителя
- •Глава 12. Кадровые функции руководителя
- •12.3. Функции руководителя при работе с персоналом 201
- •Глава 13. Производственно-технологические функции
- •206 Глава 13. Производственно-технологические функции
- •13.2. Характеристика основных производственно-технологических функций 207
- •Глава 14. Производные (комплексные) функции управления
- •14.2. Характеристика производных функций управления 217
- •218 Глава и. Производные (комплексные) функции управления
- •222 Глава 14. Производные (комплексные) функции управления
- •Раздел II
- •Раздел II. Психология субъекта управленческой деятельности 227
- •Глава 15. Перцептивные процессы
- •15.2. Специфика перцептивных процессов в управленческой деятельности 243
- •Глава 16. Мнемические процессы
- •16.1. Понятие мнемических процессов и их состав 249
- •252 Глава 16. Мнемические процессы в управленческой деятельности
- •254 Глава 16. Мнемические процессы в управленческой деятельности
- •16.2. Специфика 011еративн0й памяти в деятельности руководителя 255
- •256 Глава 16. Мнемические процессы в управленческой деятельности
- •16.3. Специфика долговременной памяти в деятельности руководителя 259
- •16.4 Личный профессиональный опыт как регулятор управленческой деятельности 263
- •266 Глава 16. Мнемические процессы в управленческой деятельности
- •16.4. Личный профессиональный опыт как регулятор управленческой деятельности 267
- •270 Глава 16. Мнемические процессы в управленческой деятельности
- •16.4. Личный профессиональный опыт как регулятор управленческой деятельности 271
- •272 Глава 16. Мнемические процессы в управленческой деятельности
- •Глава 17. Мыслительные процессы
- •17.1. Общепсихологическое понятие мышления
- •280 Глава 17. Мыслительные процессы в управленческой деятельности
- •282 Глава 17 мыслительные процессы в управленческой деятельности
- •286 Глава 17. Мыслительные процессы в управленческой деятельности
- •17.2. Специфика мышления в деятельности руководителя 287
- •290 Глава 17. Мыслительные процессы в управленческой деятельности
- •17 3. Основные свойства практического мышления в деятельности руководителя 291
- •Глава 18. Интеллект руководителя
- •18.1. Понятие интеллекта в психологии
- •Глава 18. Интеллект руководителя
- •Глава 18 интеллект руководителя
- •Глава 18. Интеллект руководителя
- •18.1. Понятие интеллекта в психологии 303
- •Глава 18. Интеллект руководителя
- •18.1. Понятие интеллекта в психологии
- •Глава 18. Интеллект руководителя
- •Глава 18. Интеллект руководителя
- •Глава 18. Интеллект руководителя
- •18.3. Специфика интеллектуальных качеств руководителя 311
- •Глава 18. Интеллект руководителя
- •18.3. Специфика интеллектуальных качеств руководителя 313
- •Глава 18. Интеллект руководителя
- •18.3. Специфика интеллектуальных качеств руководителя 315
- •Глава 18. Интеллект руководителя
- •Глава 18. Интеллект руководителя
- •Глава 18. Интеллект руководителя
- •18.3. Специфика интеллектуальных качеств руководителя 321
- •Глава 18. Интеллект руководителя
- •18.3. Специфика интеллектуальных качеств руководителя 323
- •Глава 19. Регулятивные процессы
- •19.1. Общая характеристика регулятивных процессов 325
- •326 Глава 19. Регулятивные процессы в управленческой деятельности
- •19.1 Общая характеристика регулятивных процессов
- •19.1. Общая характеристика регулятивных процессов 329
- •330 Глава 19. Регулятивные процессы в управленческой деятельности
- •19.1. Общая характеристика регулятивных процессов 333
- •334 Глава 19. Регулятивные процессы в управленческой деятельности
- •19.2. Специфика основных регулятивных процессов в управленческой деятельности 335
- •338 Глава 19. Регулятивные процессы в управленческой деятельности
- •342 Глава 19. Регулятивные процессы в управленческой деятельности
- •19.2. Специфика основных регулятивных процессов в управленческой деятельности 343
- •344 Глава 19. Регулятивные процессы в управленческой деятельности
- •19.2. Специфика основных регулятивных процессов в у11равленческой деятельности 345
- •346 Глава 19. Регулятивные процессы в управленческой деятельности
- •19.2. Специфика основных регулятивных процессов в управленческой деятельности 347
- •348 Глава 19. Регулятивные процессы в управленческой деятельности
- •350 Глава 19. Регулятивные процессы в управленческой деятельности
- •Глава 20. Процессы принятия
- •352 Глава 20. Процессы принятия управленческих решений
- •Глава 20. Процессы принятия управленческих решений 353
- •354 Глава 20. Процессы принятия управленческих решений
- •20.1. Общая характеристика процессов принятия управленческих решений 359
- •362 Глава 20. Процессы принятия управленческих решений
- •20.1. Общая характеристика процессов принятия управленческих решений 363
- •366 Глава 20. Процессы принятия управленческих решений
- •20.1. Общая характеристика процессов принятия управленческих решений 367
- •374 Глава 20. Процессы принятия управленческих решений
- •20.2. Характеристика организации принятия управленческих решений 375
- •376 Глава 20. Процессы принятия управленческих решений
- •20.2. Характеристика организации принятия управленческих решений 377
- •378 Глава 20. 11роцессы 11ринятия управленческих решений
- •20.Z. Характеристика организации принятия управленческих решений 379
- •382 Глава 20. Процессы принятия управленческих решений
- •20.3 Структурная организация процессов принятия управленческих решений 383
- •386 Глава 20. Процессы принятия управленческих решений
- •20.3. Структурная организация 11роцессоб принятия управленческих решений 387
- •390 Глава 20. Процессы принятия управленческих решений
- •20.3. Структурная организация процессов принятия управленческих решений 391
- •392 Глава 20. Процессы принятия управленческих решений
- •20.3. Структурная организация процессов 11ринятия управленческих решений 393
- •394 Глав/ 20. Процессы принятия управленческих решений
- •20.3. Структурная организация процессов принятия управленческих решений 395
- •398 Глава 20. Процессы принятия управленческих решений
- •20 3 Структурная организация процессов принятия управленческих решений 399
- •400 Глава 20. Процессы принятия управленческих решений
- •402 Глава 20. Процессы принятия управленческих решений
- •20.4. Феноменология процессов принятия управленческих решений 403
- •20.4. Феноменология процессов принятия управленческих решений 405
- •Глава 20. Процессы принятия управленческих решений
- •408 Глава 20. Процессы принятия управленческих решений
- •20.4. Феноменология процессов принятия управленческих решений 409
- •410 Глава 20- процессы принятия управленческих решений
- •20.4. Феноменология процессов принятия управленческих решений 411
- •412 Глава 20. Процессы 11рикятия у11равленческих решений
- •414 Глава 20. Процессы принятия управленческих решений
- •20.5 Индивидуальные различия управленческих решений 41 5
- •416 Глава 20. Процессы принятия управленческих решений
- •20.5. Индивидуальные различия управленческих решений 417
- •418 Глава 20. Процессы принятия управленческих решений
- •20.5. Индивидуальные различия управленческих решений 419
- •420 Глава 20. Процессы принятия у! 1равленческих решений
- •20.5. Индивидуальные различия управленческих решений 421
- •422 Глава 20 процессы принятия управленческих решений
- •20.5. Индивидуальные различия управленческих решений 423
- •424 Глава 20 процессы принятия управленческих решений
- •Глава 21. Коммуникативные процессы
- •426 Глава 21. Коммуникативные процессы в управленческой деятельности
- •21.1. Коммуникативное поведение руководителя
- •428 Глава 21. Коммуникативные процессы в управленческой деятельности
- •21.1. Коммуникативное поведение руководителя 429
- •430 Глава z1. Коммуникативные процессы в управленческой деятельности
- •21.1. Коммуникативное поведение руководителя
- •432 Глава 21. Коммуникативные процессы в управленческой деятельности
- •434 Глава 21. Коммуникативные процессы в управленческой деятельности
- •21.2. Коммуникативные явления и процессы в управленческой деятельности 435
- •436 Глава 21. Коммуникативные процессы в управленческой деятельности
- •438 Глава 21. Коммуникативные процессы в управленческой деятельности
- •21.3. Рефлексивные процессы в управленческой деятельности 439
- •440 Глава 21. Коммуникативные процессы в управленческой деятельности
- •21 3. Рефлексивные процессы в управленческой деятельности 441
- •442 Глава 21. Коммуникативные процессы в управленческой деятельности
- •21.3. Рефлексивные процессы в управленческой деятельности 443
- •444 Глава 21. Коммуникативные процессы в управленческой деятельности
- •21.3. Рефлексивные процессы в управленческой деятельности 445
- •Глава 22. Эмоционально-волевая регуляция состояний в управленческой деятельности
- •22.1. Понятие эмоционально-волевой регуляции состояний 451
- •454 Глава 22. Эмоционально-волевая регуляция состояний
- •22.2. Стресс и управление им в деятельности руководителя 455
- •458 Глава 22. Эмоционально-волевая регуляция состояний
- •22.2. Стресс и управление им в деятельности руководителя 459
- •462 Глава 22. Эмоционально-волеьая регуляция состояний
- •22.Эг специфика регуляции состояний в управленческой деятельности 465
- •466 Глава 22. Эмоционально-волевая регуляция состояний
- •22.3. Специфика регуляции состояний в управленческой деятельности 467
- •468 Глава 22. Эмоционально-волевая регуляция состояний
- •22.3. Специфика регуляции состояний в управленческой деятельности 469
- •Глава 23. Мотивация деятельности руководителя
- •Глава 23. Мотивация деятельности руководителя
- •472 Глава 23. Мотивация деятельности руководителя
- •23.1. Содержательные теории мотивации
- •Глава 23. Мотивация деятельности руководителя
- •23.1. Содержательные теории мотивации
- •Глава 23. Мотивация деятельности руководителя
- •23.1. Содержательные теории мотивации
- •Глава 23. Мотивация деятельности руководителя
- •23X процессуальные теории мотивации
- •Глава 23. Мотивация деятельности руководителя
- •23.1 Процессуальные теории мотивации
- •482 Глава 23. Мотивация деятельности руководителя
- •23.2. Процессуальны! теории мотивации 483
- •Глава 23. Мотивация деятельности руководителя
- •23.2. Процессуальные теории мотивации
- •Глава 23. Мотивация деятельности руководителя
- •Глава 23. Мотивация деятельности руководителя
- •490 Глава 23. Мотивация деятельности руководителя
- •Глава 23. Мотивация деятельности руководителя
- •23.3 Понятие внутренней мотивации
- •494 Глава 23. Мотивация деятельности руководителя
- •Глава 24. Власть как регулятор
- •496 Глава 24 власть как регулятор управленческой деятельности
- •24.1. Формально и неформальные организации. Руководство и лидерство 497
- •498 Глава 24. Власть как регулятор управленческой деятельности
- •24.1. Формальные и неформальные организации. Руководство и лидерство 499
- •500 Глава та. Власть как регулятор управленческой деятельности
- •502 Глава 24 власть как регулятор управленческой деятельности
- •24.2. Типология власти
- •504 Глава 24. Власть как регулятор управленческой деятельности
- •24.2. Типология ьласги
- •506 Глава 24. Власть как регулятор управленческой деятельности
- •24.3. Теории лидерства и стили руководства
- •508 Глава 24. Власть как регулятор управленческой деятельности
- •24.3. Теории лидерства и стили руководства
- •510 Глава 24. Власть как регулятор управленческой деятельности
- •24.3. Теории лидерства и стили руководства
- •512 Глава 24. Власть как регулятор управленческой деятельности
- •514 Гла8а 24. Власть как регулятор управленческой деятельности
- •24.3. Теории лидерства и стили руководства
- •516 Глава 24. Власть как регулятор управленческой деятельности
- •24.3. Теории лидерства и стили руководства
- •518 Глава 24 власть как регулятор управленческой деятельности
- •24.3. Теории лидерства и стили руководства
- •520 Глава 24. Власть как регулятор управленческой деятельности
- •522 Глава 24 власть как регулятор управленческой деятельности
- •524 Глава 24. Власть как регулятор управленческой деятельности
- •Глава 25. Способности
- •25.Z определение состава управленческих способностей 527
- •528 Глава 25. Способности к управленческой деятельности
- •25.1 Определение состава управленческих способностей 529
- •530 Глава 25. Способности к управленческой деятельности
- •25.3. Менеджерские характеристики
- •532 Глава 25. Способности к управленческой деятельности
- •25.3. Менеджерские характеристики
- •534 Глава 25. Способности к управленческой деятельности
- •25.3. Менеджерские характеристики
- •536 Глава 25. СпосОбНости к управленческой деятельности
- •25.J. Менеджерски* характеристики
- •538 Глава 25. Способности к управленческой деятельности
- •25.4. Общеорганизационные способности
- •540 Глава 25. Способности к у11равленчесхой деятельности
- •25.4. Общеорганизационные способности
- •542 Глава 25. Способности к управленческой деятельности
- •25.5 Общие и специальные способности в управленческой деятельности 543
- •544 Глава 25. Способности к управленческой деятельности
- •Глава 25. Ci 10собности к yl 1равленческой деятельности
- •578 Оглавление
- •582 Оглавление
- •В книжном магазине * Юристъ»
- •101000, Москва, Лубянский пр., д. 7, стр. 1
- •101000, Москва, Лубянский пр., д. 7, стр. 1.
- •143200, Г. Можайск, ул. Мира, 93
Глава 1. Развитие науки управления
ния («классическая школа»), человеческих отношений и поведенческих наук, а также школа количественных методов управления. Три других подхода, также имеющих исторический интерес, более важны для характеристики современного состояния науки об управлении. Общая картина эволюции управления как науки может быть проиллюстрирована следующим образом (рис. 1).
Рис. 1. Основные школы в управлении
Хотя эта схема упрощает реальную сложность рассматриваемого процесса, ее целесообразно взять за основу. Она, однако, должна быть дополнена, поскольку общая эволюция управленческой науки не может быть понята без ее связей, например, с «социологической школой», с промышленной психологией и др.
Школа научного управления (1885—1920). Ее возникновение, как отмечалось, явилось ключевым событием, благодаря которому наука управления приобрела не только самостоятельность, но и широкое общественное признание. Наиболее известными ее представителями, наряду с Ф. Тэйлором, были Ф. Гилб-рет, Л. Гилбрет, Г. Гант, Г. Эмерсон и др. Показательно, что и Ф. Тэгйлор и Ф. Гилбрет начинали свою карьеру рабочими, а затем стали инженерами; сферой же их непосредственной деятельности было производство. Поэтому первым их шагом научного анализа труда и управления явилось не изучение админ'и-
1.1 Основные школы науки управления
17
стративных, управленческих задач, а исследование самого содержания труда, его основных компонентов. И лишь затем представители этой школы приходят к ключевому выводу о необходимости отделения управленческих функций от фактического исполнения работы; т.е. к выводу, что управление — это особая специальность, а наука о нем — это самостоятельная дисциплина. Общая цель — повышение производительности труда — может быть, согласно взглядам этой школы, достигнута тремя основными путями:
посредством изучения самого содержания исполнительского труда — его операций, условий, режима, а также рационализации рабочих движений. Уже одно это привело к поразительным для того времени результатам (например, производительность элементарного ручного труда повысилась на 280%; расходы администрации на производство 1 тонны сырья уменьшились в 24 раза);
на основе эффективной системы контроля за индивидуальным и коллективным трудом и прежде всего на базе действенной системы стимулирования и регламентации трудового процесса (например, путем отмены «уравниловки»);
на основе определения оптимальной системы управления предприятием в целом, которая обеспечивала бы наивысшие конечные результаты работы всей организации. Например, они существенно повысились, когда власть мастера была децентрализована, а вместо одного мастера в цехе стали работать восемь мастеров-супервайзеров.
Таким образом, уже с момента своего возникновения наука об управлении неразрывно связана с анализом трудовой деятельности в целом. Более того, она в значительной мере явилась результатом объективного развития научных методов анализа содержания и условий трудовой деятельности. Благодаря ей было наглядно и убедительно показано, что цель — повышение производительности — может быть достигнута не только путем совершенствования производства, техники, но и путем лучшей организации труда (как индивидуального, так и совместного). Организация труда и управления им — это, следовательно, дополнительный и богатый возможностями резерв эффективности производства и увеличения прибыли. Лишь эти «неопровержимые аргументы» позволили преодолеть все барьеры (о которых говорилось выше), создать перелом общественного мнения в
2-7615
18