Теория личностных черт

Теория личностных черт или качеств (иногда именуемая тео­рией «великих людей») доминировала в 40-х гг. XX в.

Она исходит из представления, что все успешные руководители обладают неким уни­версальным набором личностных качеств, отличающих их от других людей.

В своих исследованиях Файоль уделил много внимания качествам, необходимым менеджеру. Среди них он называл такие как:

• Физические качества: здоровье, сила, речь, трудоспособность

• Умственные качества: способность полнимать, оценивать,приспосабливаться, изучать

• Моральные качества: ответственность, тактичность, достоинство, лояльность, инициативность, энергичность

• Общее образование: знание вопросов относящихся не толлько к выполняемым функциям

• Специальные знания: технические, финансовые, коммерческие, управленческие умение работать с людьми, способность к планированию и контролю, т.е. непосредственно относящиеся к занимаемой должности и выполняемым обязанностям.

• Опыт работы: знания полученные на базе всей предшествующей деятельности, которые возрастают вместе с опытом

Он не склонен был преувеличивать роль технических знаний, считая что исключительно техническое образование не отвечает интересам предприятия. В связи с этим он критиковал программы высших инженерных школ. Считая, что только инженерно-техническими знаниями нельзя развить административные спрособности и что административные знания нужны каждому члену общества, он требовал введения курса администрирования на всех ступенях системы общего образования.

Он справедливо считал, что по мере подъёма по иерархической лестнице важность административной установки возрастает, а технической ослабевает.

Наибольшее развитие этот взгляд на лидерство в организации по­лучил в концепции

О. Тида, который связывал лидерство со способно­стью оказывать влияние на людей для достижения определенной цели, причем такой, которую все участники совместной деятельности счита­ют желательной.

При этом О. Тид основывался на том, что, во-первых, лишь немногие из людей способны быть лидерами, во-вторых, боль­шинство людей стремится к тому, чтобы ими руководили.

Универсаль­ными чертами лидера, по его мнению, являются:

• физическая и эмоцио­нальная выносливость;

• понимание назначений и целей деятельности организации;

• энтузиазм;

• дружелюбие;

• порядочность, способность вы­зывать доверие у других людей.

Эффективный лидер доводит свои ожидания до подчиненных, определяет границы их действий. В то же время именно его последователи и подчиненные оценивают правиль­ность и эффективность предложенного им курса и способа организа­ции деятельности.

Поведенческий подход

Поведенческий (бихевиористский) подход связан с разработка­ми представителей школы человеческих отношений. Согласно исход­ному тезису этой концепции эффективность лидерства обусловлена ма­нерой поведения лидера, что и составляет содержание понятия «стиль».

Методологические основы для исследования в этой области зало­жены К. Левином, который при исследовании феномена лидерства, выделил три принципиально различных стиля их поведения:

• либеральный,

• авторитарный и

• демократический (промежуточный).

Он считал, что при авторитарном стиле лидер может добиться большей эффективности деятельности группы, чем при либеральном и даже демократическом.

В то же время для такого типа лидерства характер­ны низкая мотивация подчиненных, меньшее число принятых ориги­нальных решений, несформированность группового мышления, тре­вога и агрессивность в поведении членов группы. более низкое качество работы.

Указанное исследование положило начало поискам оптимального стиля руководства в организации.

Этот подход получил развитие в работах специалистов университе­та штата Огайо (Д. МакГрегор и Р. Лайкерт), а также в моделях Р. Блэйка, Дж. Моутона.

Р. Блэйк и Дж. Моутон на основе двух критериев эффективности (ориентация на интересы сотрудников и ориентация на интересы производства) установили пять стилей лидерства:

• управ­ление по принципам загородного клуба;

• объединенное управление;

• групповое управление;

• управление по принципу власть — подчинение;

• организационное управление.

Организационное управление, представ­ляющее собой сочетание двух противоположных критериев эффективности, они определили как оптимальное.