Системный проект информационных технологий

Информационная система предприятия будет состоять из некоторого количества компьютеров, каждый из которых называется автоматизированным рабочим местом (АРМ). АРМ представляет собой компьютер, программное обеспечение, информационное обеспечение, и подразумевается, что с этим компьютером ассоциирован работник, обладающий определенной квалификацией.

Проект информационной системы первым включает в себя список или номенклатуру АРМ. Каждое рабочее место отличается по функциональному назначению, составу и персоналу.

Откуда берется список АРМ?

Из общей модели производственной деятельности, например в виде процессов в BPWin, ищутся и выделяются описанные элементы процесса, которые:

• являются типичными, т.е. например, многократно повторяются в отдельных фрагментах модели;

• носят характер создания и преобразования информационных описаний;

• являются доступными для последующей алгоритмизации и программной поддержки с учетом существующего доступного уровня используемых информационных технологий и оцениваемых по показателю эффективность затрат.

Эти три свойства называют островками автоматизации.

Второе, что нужно сделать в рамках системного проектирования – определить количество требуемых рабочих мест при заданной номенклатуре.

Далее необходимо распределить составленный список различных по номенклатуре и количеству рабочих мест по географически спланированному предприятию, т.е. учесть, что предприятие определенным образом расположено в пространстве и имеет организационную структуру.

Затем следует определение топологии и параметров телекоммуникационной среды, которая включает в себя каналы связи, требования к каналам связи, требования к транспортно-коммуникационному оборудованию и предусматривает наличие в своем составе серверов баз данных. Серверы баз данных создаются на основе анализа и выделения общих для фрагментов процесса хранилищ данных в целях обеспечения высокой надежности хранения. С использованием технологии сервером базы данных реализуется основные элементы политики информационной безопасности. Число серверов баз данных значительно меньше на порядки, чем число АРМ.

В результате выполнения этих пунктов создается описание телекоммуникационной среды предприятия и вырабатывается политика создания или развития существующей информационной технологии.

Процесс создания информационной технологии предприятия или его подразделения регламентируется подобно процессу создания любого вида продукции/услуг соответствующими стандартами.

В целом технология реализации проектов информатизации носит название информационного менеджмента и осуществляется специалистами соответствующего профиля. Однако основой для их деятельности является четкая спецификация требований к системе автоматизации.

При создании системы автоматизации используется три альтернативы:

1. Создание системы «под ключ» (на заказ).

2. Создание системы собственными силами.

3. Адаптация готовых компонентов информационного обеспечения и разработка программных продуктов по частичным техническим заданиям.

Реализация проектов автоматизации «под ключ» является наиболее эффективным способом с точки зрения высокого качества системы. Однако является по затратам едва ли не более дорогостоящей для реализации, чем оснащение другими материальными средствами производства.

Промежуточным является вариант внедрения информационной технологии. Промежуточный вариант заключается в приобретении некоторых типовых программных решений. Первично к типовым программным решениям относятся системы коммуникационных и информационных сервисов в системе предприятия.

Приобретение подобных вещей, в более продвинутых случаях – приобретение систем, в которых адаптация к конкретному предприятию предусмотрена как базовая функция (настройка системы на предприятие). В частности ERP-система, которая называется SAP/R3 – в ней предусмотрен процесс настройки типовых модулей системы по описанию функциональной модели предприятия. Функциональная модель предприятия для такой настройки создается средствами ARIS Tools Set, идеология которых близка к методологии BPWin и ERWin. Подобные продукты очень дороги.

В частности в системе SAP/R3 стандарты ИСО 9000 исходно заложены как методы реализации управленческих функций на корпоративном уровне.

В большинстве случаев процесс создания и совершенствования информационной технологии является непрерывным. Как правило, существует некоторый набор технологий, отказываться от которых нецелесообразно, и следовательно модель информационного процесса нужно как бы встраивать в существующие рамки и, с другой стороны, - использование информационных технологий – это один из актуальных бизнес-процессов предприятия.

Процесс совершенствования информационных технологий также подчиняется правилам и стандартам управления бизнес-процессами, поэтому его функционально-логическое или структурное моделирование является одной из функций в общей структурной модели процессов предприятия.

При создании и внедрении информационной технологии принципиальное значение имеет правильное функционирование технологии, которое обеспечивается как соответствующим программно-информационным инструментарием, так и персоналом, ставящим задачи информатизации, создающим информационные технологии.

Достигается «правильное функционирование» в том числе и созданием организационно-методического обеспечения, как компонента, обеспечивающего критически важную технологию.