- •Содержание менеджмента и его особенности.
- •Менеджмент и управление, Понятия, функции и различия.
- •Необходимость и значение менеджмента.
- •Основные функции менеджмента: прогнозирование, планирование, организация, координация, контроль, мотивация.
- •Возникновение и развитие науки управления.
- •Исторические предпосылки зарождения науки управления.
- •Развитие взглядов на менеджмент как науку с 30-х годов 20-го века.
- •4 Основных принципа управления:
- •Современные взгляды на развитие менеджмента.
- •Развитие современных технологий, нтп и потребность в непрерывном обучении.
- •Популяционно-экологическая теория (теория естественного отбора).
- •Теория формирования жизнеспособной структуры.
- •Современные модели управления: американская, европейская, японская, российская.
- •Менеджмент во внешнеэкономической деятельности (вэд) или глобальный менеджмент.
- •Менеджмент вэд. Классификация видов вэд по направлению и по формам.
- •Глобальный менеджмент. Понятие, формы
- •Глобальные менеджеры. Основные профессиональные качества, способы подготовки и условия работы.
- •Организация как объект управления.
- •Система факторов внешней среды организации. Pest-анализ.
- •Внутренняя среда организации. Методы и модели анализа. Миссия, цели, задачи. Формирование стратегии.
- •Функции менеджмента
- •Прогнозирование. Планирование. Бизнес-план.
- •Организация. Типы организационных структур. Функциональные структуры.
- •Правовая структура:
- •5 Основных частей (схема):
- •Координация. Контроль. Мотивация.
- •7. Лидерство
- •7.1. Актуальность темы лидерства. Качества лидера. Феномен Лидера.
- •7.2. Типы лидерства: эмоциональное, ситуационное, контекстное и др. Типы Лидеров.
- •7.3. Лидерство и власть. Управление поведением: подкрепление, наказание, гашение.
- •9. Управление стратегией на уровне рынка.
- •9.1. Необходимость в стратегическом менеджменте. Изменяющийся стратегический пейзаж.
- •9.2. Управление стратегией на рынке через масштаб, облик, цели.
- •Облик. За счёт конкурентного облика.
- •3. Цели. Цель компании.
- •9.3. Управление изменениями.
- •3 Этапа внедрения перемен в организацию:
- •10. Разработка плана стратегического развития предприятия.
- •10.1. Технология процесса формирования стратегического плана. 3 блока.
- •10.2. Оценка внешней конкурентной среды. Методы анализа.
- •Критерии оценки рыночных возможностей:
- •7 Ключевых моментов конкурентного анализа:
- •Матрица МакКинзи
- •Матрица жизненного цикла.
- •10.4. Формирование целей и стратегий развития предприятия.
- •4 Категории проблем:
- •Принятие решений
- •Разработка проблемы реализации стратегии
- •10.5. Стратегические альтернативы.
- •Иерархическая структура стратегии
- •Альтернативы с точки зрения интересов производителей и менеджеров:
- •Стратегии, связанные со стадиями жизненных циклов организации.
- •Конкурентные стратегии.
- •Цели и стратегии ниокр.
- •Цели и стратегии производства.
- •3) Цели и стратегии маркетинга.
- •4) Финансовые цели и стратегии.
- •Стратегия сокращения бизнеса, 87%
- •2) Стратегия ухода или банкротство, 8%
- •3) Стратегия развития, 5%
- •10.6. Реализация стратегического плана. Планирование, подходы, инструменты.
- •11. Организационное поведение.
- •11.2. Традиционные модели организационных структур: звёздчатая, линейно-функциональная, дивизиональная, холдинговая, тнк
- •7) Холдинговая:
- •11.3. Инновационные модели организационных структур: проектные, матричные, венчурные, производственно-хозяйственные группы, сетевые структуры, франчайзинг, стратегические партнёрства.
КОНСПЕКТ лекций по менеджменту
Содержание менеджмента и его особенности.
Менеджмент и управление, Понятия, функции и различия.
Менеджмент в переводе с английского – “управление организацией” или “Заведование чем-то” – особая система управления организации в целях повышения эффективности и деятельности.
Объект менеджмента – организация. Субъект – человек. Менеджеры могут быть: по производству, по рекламе, по продажам и т.д.
Главная задача менеджера – получение максимальной прибыли всех имеющихся в распоряжении ресурсов.
Существует 3 уровня управления организации:
Высший менеджмент (ТОП-менеджеры) – зам.стратегии планирования;
Менеджмент среднего звена (Линейный) – отвечает за один вид ресурсов;
Менеджмент низшего звена – управляет одним ресурсом.
Управление – это определенный тип взаимодействия между двумя субъектами. И субъект на основе информации о внешней среде и имеющихся ресурсов оказывает воздействие на объект управления.
Управление – более широкое понятие. Включает в себя социальную сферу, управление армией, отдельными объектами.
Менеджмент относится к хозяйственной и коммерческой деятельности. Менеджмент зародился в США с появлением корпораций.
Основная задача руководителей в управлении – соединить в единый процесс все факторы производства.
Менеджмент рассматривает организацию, как социальную систему.
Задача менеджера - наладить грамотные коммуникации.
Необходимость и значение менеджмента.
Менеджмент, как наука, аккумулирует управленческие знания и опыт, накопленный за тысячелетия, и дополняет их новыми подходами.
Прагматизм менеджера заключается в решении конкретных экономических задач.
Способы решения задач в современном менеджменте:
Моделирование ситуации;
Ситуационное управление;
Информационное обеспечение принятия решения.
Менеджмент базируется на следующих принципах:
-ответственность; - Лояльность; - Коммуникативность; - Качество личной работы;
- Доброжелательная атмосфера; - Своевременная реакция на изменение окружающей среды.
Основные функции менеджмента: прогнозирование, планирование, организация, координация, контроль, мотивация.
Прогнозирование – на основе экспертных оценок, выработанных рекомендаций.
Планирование – разработка программы действий на определённый период.
Бывает: - Долгосрочное (стратегическое); - Тактическое (пошаговое); - Оперативное (на уровне личности).
План должен быть увязан по вертикали и горизонтали (подразделения должны знать, что запланировали другие).
Организация процесса – создание структуры предприятия.
Основные этапы:
- разработка и совершенствование организационной структуры; - определение пика взаимоотношений в организации (определ. прав, обязанностей, ответственности);
- делегирование полномочий;
- построение системы внутрифирменных коммуникаций;
- организация отношений предприятия с внешней средой;
Координация – обеспечение взаимодействия и согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними;
Формы координации:
- совещания; - планерки; - письменный уровень (отчёты); - поездки на объект осмотра.
Контроль – устанавливает определенные стандарты и сопоставление результата со стандартом;
Мотивация – создание побудистических мотивов к определенной деятельности внутри самого человека без принуждения и дополнительного стимулирования. Существуют различные мотиваторы сотрудников (з/пл, местоположение, стабильность, соцпакет, карьера, интерес, бренд и др.)