Зона покрытия сети

Районы покрытия сети представлены на карте в Дубль Гис (закладка «Сеть кабельного телевидения МТС»).

Адреса подключенных домов можно узнать на сайте компании:

http://kemerovo.stream-info.ru/ru/link_up/check_adress/

Процедура подключения

• При монтаже клиентской линии, монтаж осуществляется от коммутатора находящегося в антивандальном ящике.

• Клиентская линия прокладывается по чердачному помещению здания прямолинейно, с учётом общей трассы прокладки. При прокладке кабель крепится хомутами за несущие элементы конструкции, не допуская провисания кабеля ниже 200 мм от оси трассы.

• С чердака кабель подаётся в верхний этаж здания через вводные отверстия коробки ДИ, далее по трубкам до этажа на котором проживает клиент, затем в правое или левое отводное отверстие коробки с учётом расположения квартиры.

• При прокладке клиентской линии в квартиру клиента необходима пробивка вводного отверстия. Через перегородки и дверные коробки кабель необходимо прокладывать через отверстия, просверленные в верхних углах переплётов, перегородок.

• В квартире абонента прокладка кабеля может быть осуществлена двумя способами: открытым и закрытым. При открытом способе (бесплатное подключение) кабель прикрепляется к стене или плинтусу при помощи скоб. При закрытом способе (за дополнительную плату. По акты выполненных работ) кабель прокладывается под плинтусом, подвесным потолком, кабель-каналами (кабель не будет виден).

• Срок подключения услуг, как правило, от 5 рабочих дней.

• С клиентом созванивается оператор информационной службы и договаривается о времени визита монтажной бригады. ЗА день до подключения абоненту приходит уведомительная СМС о времени подключения. Время подключения устанавливается диапазоном с 9-30 до 13-00 с 14 до 16-30 (такой график следствие того что РЭУ, которое предоставляет доступ на крыши и чердачные помещения, работает до 17-00)

• В назначенное время приходит техник подключения, прокладывает абонентскую линию, настраивает оборудование. Среднее время подключения 1 абонента – 1 час. После подключения оформляется Акт сдачи-приемки работ, в котором расписывается монтажник и абонент. Абонентская плата начинает сниматься со дня подключения (начало расчетного периода).

Услуги: Домашний Интернет Тарифы на Интернет

Тарифный план Интернет	Ширина канала выхода в интернет	Объем предоплаченного трафика, Мбайт	Абонентская плата (руб./мес.)
Комфорт	10 Мбит/с	неограничен	390
Престиж	20 Мбит/с	неограничен	490
ВИП	50 Мбит/с	неограничен	690

• Смена тарифа производится с первого числа следующего месяца с момента интерактивного заказа. Начисление абонентской платы по новому тарифу начинается с начала следующего месяца. Начисление по трафику начинается с момента активации тарифа.

• Цены указаны с учетом всех налогов.

Факторы, влияющие снижение скорости Интернета:

• Плохое физическое соединение кабеля с ПК.

• Наличие дешевых маршрутизаторов между нашим коммутатором и ПК пользователя.

• Вирусы на компьютере пользователя.

• Антивирус на компьютере пользователя.

• Наличие фаервола (межсетевого экрана).

• Наличие запущенных торрент-клиентов, менеджеров закачек и других интернет-активных приложений.

• Наличие локальной сети и активных пользователей в ней.

_______________________________________

Скорость доступа в Интернет может измеряться в килобитах (Кбит/сек.) или в мегабитах (Мбит/сек.):

1 Мбит = 1024 Кбит

2 Мбит – 2048 Кбит и т.д.

1 байт = 8 бит, 1 килобайт = 1024 байт, 1 килобит = 1024 бита, 100 мегабит = 12,5 мегабайт