- •Содержание
- •Глава 1 Развитие санаторно-курортного дела в России
- •1.1 История развития санаторно-курортного дела
- •1.2 Понятийный аппарат санаторно-курортного обслуживания
- •Глава 2 Санаторно-курортная деятельность в рмэ
- •2.1 Потенциалы развития санаторно-курортного обслуживания
- •2.2 Основные направления совершенствования санаторно-курортного лечения
- •2.3 Совершенствование деятельности санаторно-курортного учреждения на примере санатория «Кленовая Гора»
- •2.4 Новогодняя программа как способ усовершенствования санаторно-курортного обслуживания
2.3 Совершенствование деятельности санаторно-курортного учреждения на примере санатория «Кленовая Гора»
Мало кто знает, что в европейской части России тайга есть не только на Севере. Есть она и в Поволжье, а именно - в Республике Марий-Эл.
В марийских лесах есть много замечательных и живописных мест для отдыха, но заслуживающим особого внимания среди них можно смело назвать национальный парк "Марий Чодра".1
На территории этого парка и был открыт санаторий «Кленовая Гора».
Хотя по возрасту он самый молодой (своих первых отдыхающих принял в апреле 1987 года), но по значимости он несомненный лидер среди своих собратьев, так как имеет основательную материальную базу, где созданы самые лучшие условия для лечения и отдыха.
Бальнеогрязевый климатический санаторий «Кленовая Гора» Марийского объединения санаторно-курортных учреждений профсоюзов расположен в 70 км. от г. Йошкар-Ола и 84 км от г. Казань в живописном хвойном массиве на территории государственного национального парка «Марий Чодра» - в безупречно экологически чистом и живописном уголке марийской тайги. Уникальность парка в обилии минеральных источников, лечебной грязи, живописнейших озер с кристально чистой водой.
Санаторий «Кленовая гора» - это спокойный, размеренный отдых и лечение.
Адрес: 425025, Республика Марий Эл, Волжский район, поселок Кленовая гора.
С 60-х годов территория нынешнего национального парка притягивает массы городских туристов из соседних с Марий Эл республик и областей. В свою очередь, настоящей жемчужиной парка и желанным уголком для любителей отдыха в умеренном климате является Кленовая Гора и её окрестности, северное подножье которой действительно обильно поросло кленами. Будучи в сезон местом паломничества туристов, Кленовогорье, тем не менее, предоставляет прекрасные возможности не только любителям активного отдыха.
Все началось с того, что в окрестностях Кленовой Горы энтузиастом-натуралистом А.А.Александровым (1888-1939) были открыты источники лечебных грязей и минеральной воды. Лечебные свойства воды и грязей были подтверждены специальным исследованиям еще до войны, однако их массовое использование началось лишь в условиях местного эвакогоспиталя с января 1943 по декабрь 1945 года. С конца 50-х грязь вывозится в лечебные учреждения МАССР, ТАССР, Чувашии, а минеральная вода из источника “Зеленый Ключ” служит визитной карточкой санатория “Кленовая Гора”, построенного в середине 80-х и имевшего в то время статус Всесоюзного курорта. Однако отсутствие статуса Всесоюзного курорта у нынешнего санатория с тем же названием не умаляет его достоинств. 1
По сравнению с другими здравницами Приволжья у «Кленовой горы» рейтинг достаточно высок. Санаторий со всех сторон окружен девственными лесами, поблизости бьет родник с целебной минеральной водой, чистейший воздух наполнен ароматами трав и ягод, по осени в округе полно грибов.
Период функционирования санатория «Кленовая гора» круглогодично. Заезды в Санаторий «Кленовая гора»:
Летом от 6 дней, с осени по весну - от 1 суток.
Рекомендованный расчетный час 15:00. Связь: Билайн, МТС. 2
Санаторий рассчитан на 450 мест. Кирпичный восьмиэтажный спальный корпус соединен теплым переходом с лечебным корпусом (бальнеогрязелечебницей), столовой и бассейном.
Все номера санатория оснащены санузлом с душем либо ванной. Отдыхающие размещаются в 1,2-х местных номерах (часть номеров без телевизоров); 1,2-х местных улучшенных номерах с TV и холодильником, 2,3-х комнатных современных номерах повышенной комфортности.
-Одноместный и двухместный однокомнатный номер – душ, туалет, двуспальная или полутораспальные кровати.
-Одноместный и двухместный однокомнатный – душ, туалет, двуспальная или полутораспальные кровати, телевизор.
-Двухместные однокомнатные улучшенные номера – душ, туалет, телевизор, холодильник.
-Двухместные двухкомнатные номера повышенной комфортности – ванна, туалет, гостиная с мягкой мебелью, спальня с двуспальной кроватью, телевизор, холодильник.
-Двухместные трехкомнатные номера повышенной комфортности – ванна, туалет, гостиная с мягкой мебелью, спальня с двуспальной кроватью, телевизор, холодильник.
-Двухместный двухкомнатный номер повышенной комфортности № 401. в номере гостиная с мягкой мебелью, спальная с двуспальной кроватью, телевизор, холодильник, два санузла.
К санаторию с трех сторон примыкает хвойный лес, за санаторием начинается смешанный лес. На территории имеются река Илеть, два озера, уникальный источник минеральной воды.
В национальном парке «Марий Чодра» оборудованы места отдыха - мангалы, скамейки, столы, площадки, беседки, костровища. Места, оборудованные для рыбалки (рыбалка на поплавок круглогодичная, поскольку Илеть зимой не замерзает), места для ночевок, смотровые площадки. По наиболее популярным прогулочным маршрутам дорожки асфальтированы; имеется освещаемая трасса для ходьбы и занятий оздоровительным бегом.
В здании санатория имеется почтовое отделение и пункт междугородней телефонной связи, бассейн с "морской" водой, сауна с комнатой отдыха.
На территории Санатория «Кленовая гора» имеются спортивные площадки, теннисный корт, зимой - заливается каток. Санаторий располагает:
Бильярдной
Настольным теннисом
Солярием
Спортзалом (оборудованным тренажерами)
Пунктом проката: прокат лыж и коньков (зимой), велосипедов (летом), мангалов, музыкальных инструментов
Фитобаром и кафе-баром
Магазинами и буфетами
Библиотекой с читальным залом
Кинконференцзалом
На въезде в санаторий - круглосуточная охраняемая автостоянка.1
Водоем: Река Илеть (1,2 км) - извилистая, быстрая, прохладная река, с красивыми песчаными пляжами; озера Мушаньер (2,7 км.), Конаньер (5,4 км) - чистые лесные озера с песчаными пляжами удобными для купания.
Для отдыхающих организуется рыбалка, танцевальные вечера и дискотеки.
Организуются автобусные экскурсии в города Казань, Чебоксары, Йошкар-Ола, а также пешеходные прогулки к озеру Конаньер и источнику с минеральной водой «Зеленый ключ», на смотровую площадку с великолепным видом на марийскую тайгу.
Летом – на озера Мушаньер, Кичиер, к святому источнику в д. Петьялы, в Раифский мужской монастырь.
Отдыхая в санатории «Кленовая Гора», любому было бы интересно прогуляться к Дубу Пугачева. По преданию, под сенью этого дуба останавливался на ночлег со своим отрядом Е. И. Пугачев. Дуб резко отличается своими размерами среди древостоя. Это исполинское дерево с мощным стволом, диаметр которого составляет 159 см, входящее в состав верхнего яруса. Уже сам по себе взятый в отдельности Пугачевский дуб представляет собой ценный памятник природы. 1
Санаторий среднего класса, богатая природа (хвойный и смешанные леса) способствуют расслабляющему отдыху. Недорогие дополнительные услуги. Возможно проведение конференций и семинаров. Для корпоративных заказчиков: киноконференцзал (400 мест), банкетный зал на 25 мест и банкетное обслуживание
Питание: Пятиразовое по меню (завтрак – 8:00, обед – 13:00, полдник – 16:00, ужин – 19:00, поздний ужин: молоко или кефир – 20:30). На выбор предлагается диетическое меню, питание по специальному заказу, ежедневно – фрукты, овощи, соки. Другие объекты питания: Кафетерий.
Противопоказания: острые заболевания, обострение всех хронических заболеваний.
Профиль санатория: органы пищеварения, опорно-двигательный аппарат, нервная система, заболевания печени и желчевыводящих путей, болезни обмена веществ. Лечебный профиль санатория определяют наличие минеральной воды 2-х типов, грязелечение, кумысолечение.2
Лечебные программы: от 6 дней (отдых - от 1 суток). Лечение проводится ежедневно, кроме воскресенья
Санаторий принимает на лечение и отдых взрослых и родителей с детьми. Дети до 4-х лет не принимаются. Дети старше 4-х лет принимаются платно при наличии справок о состоянии здоровья, об отсутствии инфекций, о прививках. На лечение дети принимаются с 8-ми лет.
Природные лечебные факторы:
Иловая сульфидная грязь с высоким содержанием сероводорода;
хлоридно-натриевые "морские" рапные рассолы;
минеральная вода (сульфатно-кальциевая, сульфатно-магниевая) для питьевого применения, добываемая из источника и выведенная в питьевой бювет. Обладает рядом дополнительных свойств, о которых говорится редко.
кумысолечение;
климатолечение.
Сульфатнокальциевая магниевая минеральная вода – аналог тульской «краинки» - добывается из местного источника и выведена с помощью скважины в питьевой бювет санатория. А многие отдыхающие предпочитают «черпнуть минералки» в кувшин или графин прямо из бьющего из-под земли «Зеленого ключа», и это не составляет им большого труда: стоит лишь совершить приятную пешую прогулку на расстояние всего-то один километр. «Таза памаш» - в переводе с марийского на русский язык «родник здоровья» - такое название получила эта хрустальная водичка, помогающая восстановить здоровье людям с заболеваниями органов пищеварения. Печени, желчевыводящих путей.
Второй чудодейственный феномен Кленовой Горы – наличие природной «морской» воды. Казалось бы, откуда? А она есть на самом деле. Её месторождение находится на глубине 600 метров. Здесь и разыскали этот пласт гидрогеологи.1
Позднее пробурили скважину, и теперь вода подается прямо в здание санатория. В состав входят кремниевая и борная кислоты, в небольших количествах – никель, литий, калий, железо, стронций, бор, то есть те же элементы, которые содержит морская вода. Так что морские ванны в санатории – самые что ни на есть настоящие.
В водолечебнице, оборудованной в современном стиле, можно принять также хвойные, жемчужные, минеральные, вихревые, четырехкамерные ванны, а также различные виды гидротерапии: подводный душ-массаж, циркулярный, восходящий, душ Шарко, подводное вытяжение на горизонтальной плоскости.
Третье неоценимое достоинство санатория – это наличие в арсенале активных средств борьбы с недугами человека иловой сульфидной грязи с высоким содержанием сероводорода. Добывается она в поймах реки Илеть и местных озерах. Поэтому «сердце» Кленовой Горы – его грязелечебница, в которой одновременно могут принимать аппликации десять человек. Лечебница оборудована в соответствии со всеми требованиями: грязь подается по трубам, есть удобные раздевалки, душевые комнаты, уютные холлы и комнаты отдыха.
Характеристика лечебной базы санатория была бы неполной, если не назвать другие оздоровительные подразделения: это кабинеты электро- и светолечения, функциональной диагностики, дуоденального зондирования, ингаляторий, зал лечебной физкультуры, бассейн с сауной, биохимическая и клиническая лаборатории, фитобар, где можно выпить чудесные настои из трав, послушать музыку, расслабиться душой.
Перечисленные факторы определяют профиль санатория - лечение заболеваний желудочно-кишечного тракта, периферической и центральной нервной системы, костно-мышечной системы, обмена веществ, печени, желчевыводящих путей.
Помните широкое увлечение активированной (т.н. "живой" и "мертвой"), а затем и омагниченной водой в середине 80-х? Оказывается, в большинстве естественных родников вода уже активирована, причем есть источники с преобладанием фракции "минус" и есть с преобладанием фракции "плюс". Биологическое действие обеих фракций достаточно освещено в литературе; коротко можно сказать, что фракция "плюс" способствует восстановлению тканей организма, а фракция "минус" убивает микроорганизмы и собственные ослабленные клетки. Эффект активации сохраняется в воде не более 6 часов, поэтому неминеральная родниковая вода в пластиковых бутылках из магазина мало отличается по свойствам от водопроводной.
Таким образом, правы были наши соотечественники - дворяне, которые предпочитали проделывать неблизкий путь "на воды", вместо того, чтобы пить эти воды привезенными в Петербург. Действие омагниченной воды изучено не столь однозначно; существуют работы, в которых ее особое действие отрицается вовсе. Однако отсутствие остаточной намагниченности у обработанной магнитным полем воды не означает невозможности ее биологического действия. По мнению специалистов медико-биологического отдела, омагниченная вода оказывает действие на биологические и технические системы, как более сильный, чем обычная вода, растворитель. При этом она не обязательно должна обладать собственно магнитными свойствами - достаточно временного увеличения естественной поляризации молекул воды. Понятно, что увеличение естественной поляризации не обязательно приводит к синфазности молекулярных движений, что требуется для проявления вторичных магнитных свойств. Действие омагниченной воды, как более сильного растворителя, вполне может заключаться и в смещении неустойчивого физико-химического равновесия в системе "почка - почечный камень" в сторону прекращения камнеобразования и распада уже образованных камней. Другая сторона эффекта сильных растворителей на организм - повышение биодоступности содержащихся в растворителе веществ; например, минеральных солей, а также всего того, что человек принимает в пищу и в качестве лекарств. В этом отношении действие магнитной воды сродни действию таких признанных лекарственных средств, как димексид и вобэнзим.
Так вот - в роднике "Зеленый Ключ", снабжающем санаторий "Кленовая Гора", течет магнитная вода! Положа руку на сердце, мы поначалу посчитали сообщение об этом следствием простой опечатки - дескать, оператор просто набрал слово "магнитная" вместо "магниевая". Однако, результаты исследовательских работ, о которых сказано чуть ниже, заставили нас переменить свое мнение.
Но и это еще не все, как гласит телереклама. Из публикации НИИГиГЭП наличие магнитных свойств у воды Зеленого Ключа следует косвенно, а вот о наличии в ней радона заявлено прямо. Удивительно, что практически никто не рекламирует Кленовую Гору как радоновый курорт, аналогичный знаменитому Цхалтубо!
Читая о пользе радоновых источников, отдыхающим всегда необходимо иметь в виду следующее. Благотворное действие радоновой воды на организм основано на феномене гермезиса, т.е. в конечном итоге на стимуляции внутренних резервов клеток и организма в целом. Из этого следуют две простые вещи: во-первых, радоновые воды (как, кстати, и в меньшей степени магнитная вода) могут привести к проявлению скрытых заболеваний у человека; а во-вторых, у ослабленных и даже просто хронически уставших людей радоновые воды вызывают очень кратковременный положительный эффект с последующим срывом адаптации. Впрочем, тоже самое можно сказать и об аппаратной физиотерапии, практикуемой с незапамятных времен во всех отечественных санаториях. 1
Любителям алкоголя будет интересно узнать, что вода из источника "Зеленый Ключ" хорошо помогает при похмелье за счет противоотечного, желчегонного и стимулирующего мозг действия. Данное сообщение не следует рассматривать как призыв к употреблению алкоголя на отдыхе - в Кленовой Горе хорошо отдыхается и без этого. Специальные медицинские программы: платные услуги: мануальная и иглотерапия, аромотерапия, косметический массаж и свободное плавание в бассейне.
Для заселения необходимо иметь при себе:
путевку ТК «Объединение Турист»
документы, удостоверяющие личность всех отдыхающих;
полис обязательного медицинского страхования;
справку о состоянии здоровья;
для лечения требуется санаторно-курортная карта давностью не более 2-х месяцев.
Страхование: Если вы приобрели страховой полис компенсации медицинских расходов, ознакомьтесь с условиями страхования до поездки, обратите внимание на предусмотренные ограничения. Сохраните квитанцию об оплате страхового взноса.
При страховом случае приготовьтесь сообщить следующие сведения:
Вашу фамилию, номер страхового полиса, период страхования, программу страхования, Ваше местонахождение, номер контактного телефона и подробную причину обращения.
Сохраняйте все счета на медицинские и другие расходы, покрываемые выбранной Вами программой страхования.
Ваш тур начинается с регистрации у администратора санатория на 1-ом этаже, где Вам необходимо предъявить необходимые документы, здесь же Вы сможете обратиться по всем возникающим вопросам.
Информация об экскурсиях, развлекательной программе, графике работы служб, правилах распорядка и другая необходимая информация указана на стендах на 1-ом этаже.
Обо всех неисправностях в номере сообщайте дежурному по этажу или администратору.
Перед отъездом соберите все вещи, проверьте наличие путевки, страхового полиса, проездных документов и удостоверений личности, полиса обязательного медицинского страхования;
Сдавайте Ваши деньги и ценности на хранение портье или администратору в сейф;
Летом в лесах появляется множество комаров и мошкары, против укусов которых необходимы средства защиты;
Во избежание возникновения претензий и разногласий, не провозите с собой животных, огне-, взрывоопасные, наркотические и другие вещества, угрожающие здоровью и жизни других туристов;
Если вы принимаете какие-либо лекарственные средства, не забудьте взять их с собой в дорогу в необходимом количестве. Рекомендуем взять с собой аптечку, содержащую препараты, применяемые при травмах и ссадинах, нарушении пищеварения, болеутоляющие, от головной боли, простуды, на случай аллергии, а также средства от укачивания и укусов насекомых;
Употребляйте только питьевую воду, как для питья, так и для приготовления пищи, мытья фруктов и чистки зубов. Избегайте приема пищи, не прошедшей тепловой обработки. С осторожностью относитесь к употреблению незнакомой пищи;
В случае ухудшения здоровья незамедлительно обращайтесь к врачу;
В случае обращения с вопросами к Туркомпании приготовьтесь сообщить следующие сведения: Вашу фамилию, номер путевки или ваучера, Ваше местонахождение, номер контактного телефона и подробную причину обращения.
Общие правила и рекомендации санаторно-курортного лечения
Для получения положительных результатов лечения на курорте больной должен точно выполнять назначения лечащего врача, строго придерживаться рекомендованного режима.
Восстановление здоровья происходит благодаря действию естественных факторов природы (солнечные лучи, воздух, водные процедуры, минеральные воды, лечебная грязь и др.) в сочетании с физической культурой (гимнастика, прогулки, спортивные игры), лечебным питанием.
Кроме общего распорядка дня каждому больному врач назначает индивидуальный режим приема лечебных процедур, движения, питания, сна, отдыха и культурных развлечений. Больной посещает лечащего врача в указанные им сроки.
Успех лечения зависит не от количества процедур. Процедуры надо принимать столько, сколько назначил их врач и именно в назначенное время.
Первые два-три дня до акклиматизации лечащегося и приспособления его организма к новым условиям, а также в день отъезда активные лечебные процедуры не назначаются.
Питаться надо регулярно, всегда в одни и те же часы. Соблюдайте умеренность в еде и приеме жидкости. Придерживайтесь назначенной врачом диеты.
Ложитесь спать и вставайте в часы, установленные правилами внутреннего распорядка. Время дневного отдыха и сна проводите на свежем воздухе, в тени, на площадках.
Употребление алкоголя и курение несовместимы с лечением и отдыхом на курорте.