Вопросы для самопроверки:

1. Что такое «инжиниринг», когда и с какой целью он применялся?

2. В чём заключается отличие «реинжиниринга» от «инжиниринга»?

3. Реинжиниринг как инструмент повышения организационно-технического уровня производства.

Раздел III. Работа менеджера.

Тема 13. Методы оптимизации управленческих решений. Управление рисками.

Основные понятия: Основные факторы, оказывающие влияние на процесс принятия управленческих решений. Классификация решений. Характеристика отдельных вариантов решений.

Особенности практической реализации решений. Обратная связь. Взаимозависимость решений. Распределение функций и ответственности при принятии и реализации управленческих решений. Качества, необходимые менеджеру для принятия оптимальных решений.

Виды рисков. Формы их проявления при реализации управленческих решений. Оценка влияния отдельных рисков на конечный результат. Построение менеджером системы управления рисками на предприятии. Варианты защиты от воздействия различных рисков, их особенности.

Качества риск-менеджера.

План

1. Основные факторы, оказывающие влияние на процесс принятия управленческих решений. Классификация решений.

2. Алгоритм принятия управленческие решения.

3.Виды рисков. Формы их проявления при реализации управленческих решений.

4. Варианты защиты от воздействия различных рисков, их особенности.

1. Основные факторы, оказывающие влияние на процесс принятия управленческих решений. Классификация решений.

Управленческое решение представляет собой целесообразность осуществления какого-либо действия, направленного на достижение цели орга­низации. Принятие управленческих решений явля­ется одной из важнейших функций в деятельности менеджера.

Объектами управленческого решения являют­ся проблемы и вопросы, имеющие непосредствен­ное отношение к производству и его организации.

Субъектами управленческих решений являют­ся менеджер, принимающий решение, структурные подразделения организации и организация в целом.

Понятие управленческое решение может быть рас­смотрено в трех основных аспектах:

1) как выбор при решении проблемы:

2) как процесс принятия и реализации решенияс целью прояснения какого-либо вопроса;

3) как постановление, приказ и т.д.

Выделяют такие требования, предъявляемые к принятию управленческих решении, как:

1) правомерность — принятие решения, не проти­воречащего существующему законодательству;

2) обоснованность — целесообразность принятия определенного решения и наличие возможности его реализовать;

3) своевременность—оперативность и актуальность принимаемого решения, с тем чтобы его реализа­ция принесла максимальный эффект;

4) обеспеченность ресурсами — наличие опреде­ленных информационных, материальных и челове­ческих ресурсов, необходимых для реализации принятого решения;

5) непротиворечивость — отсутствие противоречий

ранее принятым решениям;

6) ясность и лаконичность — недопустимость двой­ственного толкования решений. Все управленческие решения можно классифици­ровать по нескольким основным критериям. 1. По масштабам:

1) глобальные. Такие решения являются обязатель­ными для исполнения всей организации;

2) локальные. Затрагивают конкретные структурные подразделения предприятия, определенные сферы его деятельности

2. По продолжительности периода реализации:

1) краткосрочные. Принимаются на период менее года;

2) среднесрочные. Принимаются на период от 1 года до 5 лет;

3) долгосрочные. Принимаются на период от 1 года до 5 лет.

3. По направленности воздействия — внешние, внутренние.

4. По степени влияния на будущее организации:

1) стратегические. Носят долгосрочный характер, . определяют общие цели, дальнейшее развитие организации;

2) тактические. Разрабатывают определенные мето­ды достижения долгосрочных целей.

5. По функциональному назначению:

1) регулирующие. Определяют метод выполнения тех или иных действии;

2) координирующие. Концентрируют усилия вокруг проблемы;

3) контролирующие. Целью таких решений является оценка результатов.

6. По обязательности выполнения:

1) директивные. Такие решения подлежат обязатель­ному исполнению и принимаются руководством фирмы;

2) рекомендательные. Не являются обязательными для исполнения, т.к. принимаются совещательны­ми органами фирмы;

7. По степени запрограммированности:

1) запрограммированные. Такие решения принима­ются на основе уже имеющегося опыта и являют­ся по своей сути стандартными для той или иной ситуации, не требующими творческого подхода;

2) незапрограммированные. При принятии такого

решения нет конкретного шаблона, т.к. условия.

в которых они принимаются, являются необычными,

8. По реализации в сфере:

1 исследований (научных и маркетинговых);

2 производств;

3 торговли и услуг;

4 управления персоналом.