Часть 6. Контроль

Глава 21. Информационные системы и технологии

673

Нечетные номера вопросника относятся к предпочитаемому вами «объему ин­формации». Оценка 28 баллов и более говорит о вашей склонности к получению исчерпывающей информации. Оценка 14 баллов и менее показывает, что вы пред­почитаете небольшие объемы данных.

Четные номера вопросника относятся к «фокусу взгляда на информацию». Оцен­ка 28 баллов и более говорит о том, что вы комфортно чувствуете себя в тех случа­ях, когда получаете неоднозначные данные, тогда как оценка 14 баллов и менее пока­зывает, что вы стремитесь к четкой информации.

Ваш стиль обработки управленческой информации определяет степень, в кото­рой вы можете воспользоваться выгодами применения компьютерных ИС. Если вы предпочитаете большие объемы информации и четкие данные, вы, что наиболее вероятно, будете сторонником новых технологий, будете широко использовать информационные системы менеджмента и системы информации исполнительно­го руководства. Если вы стремитесь к небольшим объемам неоднозначных данных, вы вряд ли получите их из формализованных ИС. Вероятнее всего, вы предпочтете ИС другие источники информации, в частности личные беседы.

Источники: Richard L. Daft and Norman B. Macintosh, «A Tentative Exploration into the Amount and Equivocality of Information Processing in Organizational Work Units», Admi­nistrative Science Quarterly 26, 1981, 207-224; Dorothy Marcic, Organizational Behavior: Experiences and Cases, 4th ed., St. Paul, Minn.: West, 1995.

ВОПРОС КОНТРОЛЯ

Дуазо Мфини оказался в затруднительном положении. Его группа планирования Совета по туризму и окружающей среде Лесото только что приобрела программное обеспечение для географической информационной системы. Программа позволяет отслеживать перемещение диких животных и контролировать размещение турист­ских сооружений на территории заповедника Бишоп Мандок.

Группа планирования работает с бригадой специалистов по информации из Н роби. Они порекомендовали Совету дополнительно принять и экспертную систе­му, позволяющую определять особо ценные природные регионы и возможное размещения туристских объектов. Совет завершает бюджетные проектировки пя­тилетнего плана. Предполагается выделить средства на приобретение джипов « Rover», наем на работу и обучение проводников. Дуазо, который гордится дои своей страны, входит в число владельцев местной туристской компаю подозревает, что интеграция двух информационных систем приведет к т будут приняты решения об ограничении движения туристов по заповеднику. ^с пользование только географической информационной системы способство: разработке планов размещения новых туристических объектов и заповедных pai нов, но окончательные решения принимал бы Совет. Интеграция двух информа) онных систем позволит минимизировать наносимый природной среде ущерб, н< этом случае существенно сократятся и доходы от туризма.

ЧТО ДЕЛАТЬ?

1. Побудить Совет принять интегрированную систему, пусть даже с риском утраты контроля над принимаемыми решениями.

2. Рекомендовать использовать только географическую информационную систему.

3. Отказаться от участия в принятии решения, поскольку Дуазо является совладель­ цем местной туристической компании.

Литература

Geoffrey Smith, «The New Realism in Office Systems», Business Week, June 15, 1992, 128-133.

Steve Molloy and Charles R. Schwenk, «The Effects of Information Technology on Stra­tegic Decision Making», Journal of Management Studies 32, no. 3, May 1995, 283-311. James A. O'Brien, Introduction to Information Systems, 7th ed., Burr Ridge, 111.: Irwin, 1994,19. Fess Crockett, «Revitalizing Executive Information Systems», Sloan Management Review, Summer 1992,39-47.

Harvey Schachter, «Risk and Reward», Canadian Productivity, November 1994, 35. Ira Sager, «The View from IBM», Business Week, October 30,1995,142-150. Edward Wakin, «Multifaceted CIO», Beyond Computing, May 1995,37-40. Lynda M. Applegate, James I. Cash, Jr., D. Quinn Mills, «Information Technology and Tomorrow's Management», Harvard Business Review 73, no. 4, November—December 1988,128-136.

Gene Bylinsky, «Saving Time with New Technology», Fortune, December 30,1991,98-104. Nicholas Negroponte, Being Digital, New York: Alfred A. Knopf, 1995, 12. James B. Treece, «Breaking the Chains of Command», Business Week/The Information Revolution, 112-114; Keith H. Hammonds, Kevin Kelly, Karen Thurston, «The New World of Work», BusinessWeek, October 17, 1994, 76-87.

Randall Litchfield, «Sums and Lover», Canadian Business, Spring 1994, 6-9. David R. Hampton, Management, 3d ed., New York: McGraw-Hill, 1986, 723-725. Там же, 725.

Andrew С. Boynton and Robert W. Amud, «An Assessment of Critical Success Factors», Sloan Management Review, Summer 1984, П-27'JohnF. Rockart, «Chief Executives Define Their Own Data Needs»? Harvard Business Review 57, March-April 1979, 81-93.