1. История возникновения маркетинга.

П. Друкер считает, что маркетинг впервые появился еще в 17 веке, и не на Западе, а в Японии.Маркетинг как философия бизнеса возник непосредственно с началом товарообменных операций. На западе маркетинг возник в середине 19 века. Первым человеком, который указал, что маркетинг должен стать центральной функцией предприятия, а создание круга потребителей – специальной работой менеджера, был К. Маккормик . Он ввел в практику маркетинговые исследования и маркетинговый анализ, концепцию создания рынка, ценовую политику, сервисное обслуживание. Как академическая и научная дисциплина маркетинг появился в Америке в 1905 году. Р.Ватлер начал вести постоянный курс «Методы маркетинга». С 1910-1925 год наблюдаются тенденции к проникновению маркетинга в бизнес. Появилось множество агентств, занимающихся исследованием рынка.1920-1930 гг. появление первых серьезных публикаций по маркетингу. В 1926 году в США организована Национальная ассоциация маркетинга и рекламы, в 1973 году Американская ассоциация маркетинга. Данным определением за маркетингом была закреплена преобладающая на тот период времени точка зрения – обеспечивающий «торговую деятельность» процесс управления. В этой связи изучение спроса целесообразно осуществлять через существующие товары на основе формирования ценовой, сбытовой и рекламной политики.В 1960 году Е. Маккарти предложил модель маркетинга, в которой впервые обосновал основные элементы маркетинга: товар, цена, распределение, продвижение. В СССР только в 90-х годах появляется Ассоциация маркетинга, президентом которой являлся Абрамиашвили. В 1995 году основана Российская ассоциация маркетинга, ее президентом является А.А. Браверман. С конца 80 годов наблюдаются тенденции глобализации маркетинга, так в 1992 году в Австралии (Канберра) прошла Международная конференция по вопросам маркетинга, основным лозунгом ее был: «Маркетинг – это все, Маркетинг – означает бизнес».

2.Социально-экономическая сущность маркетинга. Основные понятия: нужда, потребность, запрос, товар, обмен, сделка рынок.

Маркетинг -деятельность в сфере рынка. Маркетинг – это специализированная деятельность, связанная с разработкой, созданием и реализацией продукции для удовлетворения личных и общественных потребностей. Если функция торговли состоит в убеждении покупателя купить то, что произведено, то задача маркетинга – поставить на рынок те товары, в которых потребитель действительно нуждается. Основные понятия – категории маркетинга.Как вид человеческой деятельности маркетинг направлен на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд. Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Нужды и мотивы могут быть классифицированы по-разному. Биологические (они же физиологические, или первичные) – это нужды, обусловленные психологией человека (нужда в еде, воде, тепле и т. д.)Психологические (вторичные) нужды определяются социально-психологическими факторами. Их гораздо больше, чем биологических и они могут быть разбиты на следующие категории:-эмоции (любовь, сочувствие, чувство принадлежности);-самоутверждение (положение, престиж, власть, признание);-самосохранение (стремление избежать страх, одиночества, потери лица).Абраам Маслоу попытался объяснить, почему в разное время людьми движут разные потребности. Ученый считает, что человеческие потребности расположены в порядке иерархической значимости от наиболее до наименее настоятельных. По степени значимости потребности располагаются в следующем порядке: физиологические потребности (голод, жажда), потребности самосохранения (безопасность, защищенность), социальные потребности (чувство духовной близости, любовь), потребности в уважении (самоуважение, признание, статус), самоутверждении (саморазвитие, самореализация). Человек будет стремиться удовлетворить самые важные потребности. Как только ему удается удовлетворить какую-то важную потребность, она на время перестает быть движущим мотивом. Одновременно появляется побуждение к удовлетворению следующей по важности потребности. Когда чувство нужды становится достаточно сильным, оно может стать мотивом для соответствующей покупки. Деятельность маркетинга не создает нужду, она уже существует. По мере развития общества потребности растут.Запрос – потребность, подкрепленная финансовыми возможностями.Запросы могут изменяться из-за:-изменения дохода;-изменения цены;-изменения вкусов, моды.Товар – все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.Обмен – это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.Условия обмена:1.Присутствие двух сторон.2.Каждая сторона должна располагать, какой- либо ценностью.3. Должна быть способна осуществлять коммуникацию (общение) и доставку своего товара.4. Каждая сторона должна иметь свободу в принятии или отклонении решения.5.Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности обмена.В результате обмена обе стороны получают выгоду или, по крайней мере, не несут ущерба.Сделка – это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Условия сделки:1.Два целостных объекта.2.Согласованность в условиях совершения сделки.3.Согласованное время.4.Согласованное место проведения. Маркетинг изучает поведение людей, как при сделках, так и при простых передачах. Сделка осуществляется на рынке, который представляет собой механизм позволяющий определить соотношение спроса и предложения на различные виды товаров и услуг. Рынок – это сфера обмена, где действует совокупность реальных и потенциальных продавцов и покупателей. Значение рынка:-снижает количество сделок;-снижает время производства.Товарный рынок:-потребительский рынок;-рынок товаров производственного назначения.