Кризисные и антикризисные менеджеры.

Кризисные отличаются осознанным или неосознанным умением вводить управляемые им системы в кризис или создавать его.

Типы кризисных менеджеров:

1)безотчетный КМ – это бессознательный умелец вводить управляемый объект в кризисное состояние.

2)групповой КМ – появление такого менеджера связывается с одной распространенных управленческих болезней – плохим воздействием участников руководящей команды. (ВАЗ)

3)сознательный кризис менеджер обладает умением разваливать управляемую систему. С одной стороны, нужно делать вид, что процесс идет в нужном направлении, а фактически вести систему к полному развалу.

Принцип Питера

Сопротивление персонала переменам

1)индивидуальное сопротивление переменам

2)антиинновационные барьеры на уровне организации:

-сопротивление передачи привилегий определенным группам и возможным изменениям в сложившимся «балансе власти»

-прошлый отрицательный опыт, связанный с проведением перемен

-сопротивление переменам, навязанным внешним консультантом

Методы управления сопротивлением:

1)участие и привлечение

2)помощь и поддержка

3)переговоры и соглашение

4)манипулирование и сотрудничество

5)открытое и скрытое принуждение

Антикризисный маркетинг – это комплексная система отрганизации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей потребителей и получения прибыли на основе исследований и прогнозирования рынков: разработка товаров, анализ рынка, ценовая стратегия и политика.

Виды маркетинга:

1)дифференцированный

При котором организация стремится осваивать сразу несколько сегментов рынка со специально разработанными для них продуктами и специфической маркетинговой политикой.

2)конверсионный маркетинг

Применяется в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже может заплатить определенную цену за отказ от него

3)концентрированный

Маркетинг организации, имеющий большую долю рынка на одном или нескольких небольших сегментах рынка

4)массовый

Осуществляется организацией при массовом производстве одного продукта, предназначенного сразу для всех покупателей.

5)противодействующий

Применяемый в условиях нерационального спроса на продукты

6)развивающий

Применяется в условиях скрытого спроса, когда потребители не удовлетворены существующими продуктами.

7)стратегический

Заключается в анализе потребностей физ лиц и организаций.

Целевой маркетинг – маркетинг пролуктов, разработанных специально для определенных рыночных сигментов. Он предполагает проведение 3х мероприятий:

1)сегментирование рынка

2)выбор целевых сегментов рынка

3)позиционирование товара на рынке

Функции маркетинга:

1)аналитическая: изучение рынка, потребностей, потребителей, спрос, цен на товары

2)производственная: организация производства новых товаров или совершенствование старых

3)бытоая: организация системы товародвижения

4)функция управления и контроля

Маркетинговая программа план:

1)краткий обзор. В начале плана марк приводится справка о главных целях, исходных данных, контр параметрах отраженных в данном документе

2)текущая маркет ситуация: дается полное описание характера целевого рынка и положение организации на нем – характеризируется микросреда

3)анализ возможностей и опасностей

4)перечень задач и проблем

5)стратегия маркетинга

6)программа действий ъ

7)бюджет маркетинга

8)порядок контроля

9)перечень изменений, внесенных в план на протяжении периода его действия

ДЗ:СОСТАВИТЬ МАРКЕТ ПРОГРАММУ