- •2)Организация как социально-экономическая система
- •3)Классификация организаций
- •4)Современные организационно-правовые формы хозяйствования организаций
- •5)Внутренняя среда организации
- •6)Внешняя среда организации и её влияние
- •7)Миссия и цели организации
- •8)Предпосылки возникновения и развития науки менеджмента
- •9)Подходы к определению понятия менеджмент
- •10)Сущность и содержание менеджмента(функции)
- •21.Классическая школа администрирования.
- •2. Принципы процесса
- •3. Принципы конечного результата
- •22. Вклад Файоля в развитии теории и практики.
- •23.Основные положения школы человеческих отношений.
- •24.Школа социальных систем и ее вклад в развитие управленческой мысли.
- •25.Новая школа.
- •26.Ситуационный подход в менеджменте.
- •27.Развитие управленческих мыслей на рубеже 20-21 века и перспективы развития.
- •28.Соотношение теории и практики науки и искусства в менеджменте.
- •29.Использовани е системного и комплексного подхода для решения проблем менеджмента.
- •31. Роль Фу
- •32. Классификация функций
- •33. Характеристика общих и конкретных фу
- •34. Изменение состава и содержания фу под воздействием фвкторов внешней среды нтп
- •35. Роль стратегического мен-та
- •Вопрос 35 (по Мескону)
- •36. Организация как функция мен-та
- •37. Контроль как фу управления.
- •38. Менеджмент и маркетинг. Их взаимосвязь. Взаимосвязь маркетинга и менеджмента
- •39. Понятие осу. Элементы осу
- •40. Требования к осу
- •41. Линейная осу.
- •42. Функциональная осу
- •43. Линейно-штабная осу.
- •44. Линейно-функциональная осу.
- •45. Матричная структура
- •51.Взаимосвязь фун-ий и осу
- •53 Проблема формирования и развития осу в современных условиях
- •54Понятие: потребность, интересы, мотивы и стимулы, их соотношения
- •59Процесс менеджмента понятие и основные характеристики
- •60 Этапы и стадии процесса менеджмента
- •Управленческие решения: понятие, свойства, роль, требования.
- •Понятие и классификация управленческих решений.
- •Общая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений
- •Эффективность и качество управленческих решений и факторы, влияющие на них
- •69. Коммуникации в процессе менеджмента: понятия, роль, классификация
- •70. Процесс коммуникации, его основные элементы
- •71. Роль обратной связи в процессе коммуникации
- •72. Барьеры на пути эффективной коммуникации
- •72. Барьеры на пути эффективной коммуникации
- •73. Понятие и роль информации в менеджменте
- •75. Информационная система в менеджменте. Современные информационные технологии в процессе менеджмента.
Управленческие решения: понятие, свойства, роль, требования.
Понятие решений многозначно : 1) это этап процесса управления, связанный с разработкой вариантов решения, выбора из них оптимального и организация исполнения этого решения; 2) это продукт труда, совокупного управленческого работника; 3) это форма воздействия управляющей на управляемую систему, самая активная форма; 4) это формула деятельности управляемой системы.
Функции решения:
- направляющая
- мобилизующая
- организующая
- мотивирующая
Требования к решениям:
- целенаправленность
- обоснованность
- достоверность, правдивость
- экономичность
- всесторонность
- адресность
- конкретность
- срочность
- своевременность, оперативность
Понятие и классификация управленческих решений.
Понятие решений многозначно : 1) это этап процесса управления, связанный с разработкой вариантов решения, выбора из них оптимального и организация исполнения этого решения; 2) это продукт труда, совокупного управленческого работника; 3) это форма воздействия управляющей на управляемую систему, самая активная форма; 4) это формула деятельности управляемой системы.
Классификация решений
По содержанию решения могут быть:
- технические
- экономические
- организационные
- социальные
По функциям управления:
- общие
- конкретные
По организации и разработке:
- единоличные
- коллегиальные
- коллективные
По степени риска:
- детерминированные
- вероятностные
- по степени риска
По характеру:
- стереотипные
- по аналогии
- творческие
По иерархии системы управления:
- решения 1 уровня
- 2 уровня и тд..
По широте проблематики:
- общие
- частные
По причинам возникновения :
- ситуационные
- программные
- сезонные
- инициативные
По степени сложности:
- простые
- сложные
По направленности воздействия:
- управляющая
- управляемая
или
- внутренняя
- внешняя
По методам разработки:
- графические
- математические
- эврестические
- аналитические
По способу фиксации:
- устно-распорядистельные
- документально-фиксированные
Схема разработки и реализации управленческих решений
Схема решений:
1) подготовка решения: анализ ситуации, формулирование и обоснование проблемы, определение цели решения, установление критериев оценки решения, оценка ситуации по всем ресурсам, эффективности, времени, определение места решения в системе управления: на каком уровне, по какой функции, на какие объекты распространяется, какие полномочия у лица по принятию решения.
2) разработка и принятие: выбор метода решения задачи, разработка вариантов решения, сравнение и оценка вариантов решения, консультация со специалистами, учет доп факторов, связанных с решаемой проблемой, выбор и оценка оптимального варианта, согласование и корректировка(если необходимо), окончательная формулировка решения, утверждение и документирование решения.
3) организация выполнения решения(реализация решения): разработка плана реализации, подбор исполнителей, постановка задач исполнителям, разъяснение опаганды решения, установления системы стимулирования и ответственности за выполнение или невыполнение, оперативное регулирование хода выполнения решения, контроль, анализ и оценка хода и реализации решения.