- •1 И 2 . Содержание маркетинговой деятельности.
- •4. Рыночные концепции предприятий.
- •5.Процесс управления маркетингом.
- •6. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации.
- •7. Информационные подсистемы.
- •8. Подсистема маркетинговых исследований.
- •9. Процесс маркетингового исследования.
- •10. Кабинетные исследования.
- •11. Полевые исследования
- •12. Анализ информации
- •13. Отчет по проведенным исследованиям
- •14. Виды структур коммуникации
- •15. Процесс коммуникации
- •16. Коммуникационные сети.
- •17. Коммуникационные стили.
- •18. Невербальная коммуникация.
- •19. Функциональные коммуникации.
- •20. Значение документационного обеспечения управления(доу).
- •21. Коммуникативная и управленческая деятельность посредством документов
- •22. Классификация документов
- •23. Документы по личному составу
- •Документы личного дела работника
- •Особенности и принципы управления персоналом
- •26.Коммуникации в процессе адаптации работника
- •27.Коммуникативные процессы при перемещениях и планировании карьеры
- •28. Коммуникации в процессе оценки достижений руководителей и специалистов
- •29.Профессиональное обучение и повышение уровня коммуникативной компетенции
- •30.Цели и процессы коммуникации в ситуациях трудовых конфликтов
- •36. Цели и задачи управления персоналом.
- •37. Теория человеческих ресурсов.
- •38. Система управления персоналом, её структура, принципы построения.
- •39. Цели и задачи управления персоналом. (см вопрос №36)
- •40. Понятие, содержание и роль кадровой политики.
- •41. Формирование кадровой политики.
- •42.Цели, задачи, функции службы управления персоналом
- •43.Структура кадровых служб в организациях в зависимости от их размеров.
- •44.Должностная инструкция зам. Директора по управлению персоналом
- •1.Понятие и элементы системы управления персоналом
- •2. Организационное проектирование системы управления персоналом
- •46. Организация разработки проекта совершенствования системы управления персоналом
- •47.Внедрениепроектов по совершенствованию систем управления
- •48.Виды,цели,задачи и функции кадрового планирования.
- •49.Методы определения потребности в персонале
23. Документы по личному составу
Трудовые правоотношения работодателя (предприятия) с работником регулируются Трудовым кодексом Российской Федерации. На основании статей Кодекса на предприятии должен быть установлен порядок оформления приема, увольнения и перевода сотрудников. Совокупность документов, в которых зафиксированы этапы трудовой деятельности сотрудников, называется документацией по личному составу (кадрам, персоналу). К таким документам относятся: * Трудовые договоры, заключенные предприятием с работником; * Приказы по личному составу (о приеме, увольнении, переводе сотрудников); * Трудовые книжки; * Личные карточки формы Т-2; * Личные дела; * Лицевые счета по заработной плате; * Пенсионные; Документы по личному составу являются наиболее важными документами и требуют особой тщательности и аккуратности при оформлении и обеспечении сохранности на протяжении длительного срока. При работе с документами по личному составу следует учитывать, что персональные данные (сведения о фактах, событиях и обстоятельствах трудовой деятельности и личной жизни) по закону отнесены к категории конфиденциальной информации.
Документы личного дела работника
Состав личного дела определяется локальным нормативным актами организации. Традиционно к документам, которые включаются в состав личного дела, относятся:
• внутренняя опись документов дела; • анкета или личный листок по учету кадров; • дополнение к личному листку по учету кадров; • автобиография (резюме); • копия документа об образовании, копия трудового договора; • копия приказа о приеме на работу; • копии приказов о переводе; • документы, подтверждающие изменения анкетно - биографических данных; • аттестационные документы; • представления к переводам; • копии приказов о поощрениях и налагаемых на работника взысканиях; • другие характеризующие работника документы.
Состав документов, помещаемых в личное дело при поступлении на работу, зависит от того, на какую должность принимается работник, в каком конкретно подразделении он будет работать, какова специфика его трудовой деятельности и т.п. Первоначально в личное дело группируются документы, оформляющие процесс приема на работу. А впоследствии – документы, характеризующие трудовую деятельность работника (например, аттестационный лист). В завершение личного дела подшивается копия заявление работника об увольнении по собственному желанию либо другие документы, которые служат основанием для увольнения и копия приказа об увольнении. Личные дела учитываются как документы «Для служебного пользования», регистрируются в «Книге (журнале) учета личных дел», предусматривающей следующие графы: - порядковый номер дела; - фамилия, имя, отчество работника; - дата постановки дела на учет и дата снятия с учета. После увольнения сотрудника его личное дело извлекается из папки и оформляется для передачи на хранение, а освободившаяся обложка используется для помещения личного дела нового работника.
Особенности и принципы управления персоналом
Основными принципами управления персоналом могут быть названы: 1. Принцип подбора кадров по личным и деловым качествам.
2. Принцип преемственности персонала на основе сочетания в коллективах опытных и молодых работников.
3. Принцип профессионального и должностного продвижения кадров на основе: – обеспечения условий для постоянного повышения их деловой и профессиональной квалификации; – использования обоснованных критериев оценки деятельности работников.
4. Принцип открытого соревнования, согласно которому организация, стремящаяся к росту своего кадрового потенциала, должна поощрять открытое соревнование между работниками, стремящимися занять руководящие посты.
5. Принцип сочетания доверия к кадрам с проверкой исполнения.
6. Принцип демократизации работы с кадрами.
7. Принцип системности работы с кадрами.
8. Принцип адаптивности к условиям современного хозяйственного механизма.
Отбор кандидатов на вакантные должности занимает в механизме управления персоналом
Закономерность управления персоналом — объективно существующая необходимая связь явлений, внутренняя существенная взаимосвязь между причиной и следствием, устойчивое отношение между явлениями, связанными с управлением персоналом, взаимоотношениями между людьми и накладывающими значительный отпечаток на их характер. Основные закономерности управления персоналом: 1. Соответствие системы управления персоналом целям, особенностям, состоянию и тенденциям развития производственной системы. Суть ее заключается в соответствии системы управления персоналом требованиям производства. 2. Системность формирования системы управления персоналом требует учета всех возможных взаимосвязей внутри системы управления персоналом, между ее подсистемами и элементами, между системой управления персоналом и системой управления организации в целом. 3. Оптимальное сочетание централизации и децентрализации управления персоналом предполагает определение степени централизации функций управления персоналом в сочетании с децентрализацией их части. 4. Пропорциональное сочетание совокупности подсистем и элементов системы управления персоналом. 5. Пропорциональность производства и управления. 6. Необходимое разнообразие системы управления персоналом означает, что эта система должна иметь некоторую идентичность по отношению к производственной системе и обладать не меньшей сложностью, чем последняя.