52. Конфликтные личности(классификация)

Под конфликтностью личности понимается ее интегральное св-во, отраж частоту вступления в межличн конфликты. При высокой конфликтности индивид становится пост-м инициатором напряж-х отн-ний с окр-ми независимо от того, предшествуют ли этому пробл ситуации.

Типы конфликтной личности:

Демонстративный- Хочет быть в центре внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям опред-ся тем, как они к нему относятся. Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью.Хорошо приспосабливается к разл ситуациям. Рац поведение выражено слабо. Налицо поведение эмоц-е. Кропотливой, систематической работы избегает.

Ригидный- Подозрителен. Прямолинеен и негибок. Обладает завышенной самооценкой. Часто не учитывает ∆ ситуации и обст-в. С большим трудом принимает точку зр окр-х, не очень считается с их мнением. Выражение недоброжелат-сти со стор окр-х восприн как обиду. Малокритичен по отн к св поступкам. Болезненно обидчив, повышенно чувств-н по отн к мнимым или действительным несправедливостям.

Неуправляемый- Импульсивен, недостат контролирует себя. Отличается плохо предсказуемым поведением, часто ведет себя агрессивно. М не обращать вним на общепринятые нормы общения. Характерен высокий уровень притязаний. Несамокритичен.

Сверхточный- Скрупулезно относится к работе. Предъявляет повыш треб-я к себе и окр. Облад повыш тревожностью. Чрезмерно чувствителен к деталям. Склонен придавать излишнее зн-ние замечаниям окр-щих. Может разорвать отн-ния с друзьями из-за кажущейся обиды. Сдержан во внешних, особенно эмоц, проявлениях Слабо чувствует реальные взаимоотношения в группе.

«Бесконфликтный»- Неустойчивая оценка в мнениях. Внутренне противоречив. Обладает легкой внушаемостью. Зависит от мнения окр-щих. Характерна некоторая непослед-сть в поведении.Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. Недостаточно хорошо видит перспективу. Излишне стремится к компромиссу.Не обладает достат силой воли. Почти не задумывается над причинами и последствиями поступков как своих, так и окружающих

22. Типы сотрудников,различия в темп-те и хар-ре

определив психол тип партнера, менеджер не рискует нечаянно обидеть его, успеет принять меры и остережётся говорить лишнее.

Типы сотрудников:Ломака –долго думает.Любитель решать все с ходу Разведчик – прикрывается вниманием и заботой , выуживает какие-то сведения, а сам ничего взамен не сообщает, или сообщает ложную инф-ю.Наставник –заботится об успехах ближнего, часто в ущерб себе.Хвастун – рассказ обо всех победах. Доморощенный психолог – ему н анализировать все.Манипулятор – он спос навязать свою волю.

Различие в темпераменте и характере:У кажд чел свой темпер-т, обусл-ный врожд-ми динамич св-вами НС, кот опред-ют скорость реагир-ния, степень эмоц возбудимости, особенности приспособления индивида к миру.Холерики – активные, целеустр, отважные, ослаблен инстинкт самосохр-я и главенствуют инстинкты доминир-я, сохранения дост-ва. Сангвиники - быстры, общительны, оптимистичны, компромиссны и гибки,доминирует инстинкт свободы, ориентированы на риск, темп, быстрый рез-т, свободу действий. Флегматики-медлительны, замкнуты, терпеливы, стабильны, доминируют альтруистический инстинкт и инстинкты самосохр, продолжения рода. Меланхолики-склонны к обостренным переживаниям, размышлениям, повыш чувствит и утомл,

В завис от темпер чел изначально предраспол к доминир опред эмоций. Хар-р –рез-т взаимод-я чел-ка с миром, сов-сть отн-но устойч-х приобрет качеств, выр-щих отн-ние чел-ка к себе, др людям, вещам, обществу и проявл в устойч формах поведения. Некоторые черты хар-ра заострены, что происходит своеобразный «перекос» характера, акцентуация характера:*Гиперактивный. (энергичен, самостоятелен, отсутствует самокритичность).*Дистимичный (грусть, замкнутость, пессимизм). *Циклоидный (период-ки происходит смена настроения). *Эмотивный (чрезмерно чувствителен, раним).* Демонстративный (стремится быть в центре вним, добивается целей люб ценой).*Возбудимый (раздражителен, несдержан).*Педантичный (излишний формализм).*Тревожный (неуверен в себе,робок).*Интровертированный(малообщителен, замкнут). *Конформный (словоохотлив, болтлив, несамостоятелен).