Вариант № 8

1. Восприятие партнера по деловому общению: типология личностей собеседников

2. Содержание тестовых заданий

Тест № 1.

Подчеркните правильные ответы:

Личные взаимоотношения складываются из исполнения ролей и ожидания предписанного ролями поведения. Какая из перечисленных ситуаций подтверждает это?

1. администратор дает советы клиенту

2. служащий уверен в доброжелательности своего коллеги

3. менеджер рассчитывает, что секретарь отправит его деловые письма

4. продавец предлагает покупателю воспользоваться выгодным предложением

Тест № 2.

Подчеркните правильные ответы:

Если посетитель – очень худощавый человек, то тактика беседы с ним будет:

1. активная, энергичная

2. заботливая, щадящая

3. осторожная

4. непринужденная, веселая

Тест № 3.

Подчеркните правильные ответы:

Одна и та же роль может пониматься по разному. Коллеги могут недоверчиво или критично относится к поведению друг друга, но каждый считает свое поведение естественным. В таком случае можно утверждать, что:

1. роль не должна оставлять неясностей и недоговоренностей

2. роль лишь очерчивает рамки, но не может диктовать форму поведения

3. обеим сторонам надо обсудить свои роли

4. в данной ситуации речь идет не о роли, а об эмоциях

Тест № 4.

Подчеркните правильные ответы:

Форма носа:

1. способствует развитию интеллекта

2. стимулирует функцию лобных долей мозга

3. создает ложные установки восприятия

Тест № 5.

Подчеркните правильные ответы:

Какую из приведенных ниже причин можно считать основой формирования личных отношений:

1. мировоззрение

2. выявление социальных реалий

3. изменение поведения окружающих

4. осмысленный эмоциональный контакт

5. выполнение работы

Тест № 6.

Подчеркните правильные ответы:

Почему взгляд искоса воспринимается негативно?

1. свидетельствует о неискренности говорящего

2. из-за диссонанса между направлением взгляда и направлением головы

3. противоречит эстетическому стереотипу

Тест № 7.

Подчеркните правильные ответы:

К.Роджерс предложил теорию конгруэнтности, утверждая важность совпадения переживания, осознания и выражения эмоций. Так, если выражение чувства не совпадает с его осознанием:

1. конгруэнтность не возникает

2. конгруэнтность возникает

3. конгруэнтно только осознание

Тест № 8.

Подчеркните правильные ответы:

Симпатичным, добродушным лицо делает:

1. тупой носогубный угол

2. прямой носогубный угол

3. острый носогубный угол

Тест № 9.

Подчеркните правильные ответы:

Возможно ли только словами, например, внушением изменить что-либо в конституции (телосложении) человека?

1. возможно

2. невозможно даже теоретически

3. нет, так как телосложение обусловлено только биологически

Тест № 10.

Подчеркните правильные ответы:

Случай оплошности, неловкости, психологически достоверно можно объяснить:

1. игрой случая, стечением обстоятельств

2. навязанным рациональностью стремлением всему искать причину

3. обесцениванием чего-либо в подсознании

4. возникшими в сознании противоречиями