22.Кибернетика - наука об общих закономерностях управления

Кибернетика изучает общие принципы управления, присущие всем системам. Под кибернетикой понимают науку об общих закономерностях управления в биологических, технических и социальных системах. Впервые эти принципы были выделены при изучении биологических и технических систем.

Сам термин кибернетика проходит от греческого слова kibernecy. Несмотря на существенные различия в определении понятия кибернетика, предмет и объект кибернетики остались те же. Объектом изучения кибернетики являются сложные, вероятностные, динамические системы, имеющие гомеостатическую природу. Гомеостат – это механизм удержания характеристик или параметров системы в заданных границах. Если говорят, что система имеет гомеостатическую природу, то под этим понимают, что существует траектория изменения состояния системы и механизм выведения параметров системы на данную траекторию. Предметом изучения кибернетики являются информационные процессы, проходящие в данной системе. Цель – создание правил, методов и технических средств для достижения наиболее эффективного управления над этими системами.

Заслуги кибернетики:

1. Она показала, что для осуществления процесса управления в системе нужны прямые и обратные связи. Она подчеркнула особое значение обратных связей.

2. Кибернетика ввела в науку понятие сложности, которое охватывает все уровни управления. Разнообразие характера связей и их взаимодействие.

3. Кибернетика обратила влияние на оптимизации. Любая система имеет способности к оптимизации.

4. Кибернетика подчеркнула целенаправленный процесс управления.

5. Кибернетика способствовала тому, что классическое представление о мире, состоящее из материи и энергии уступило место другому представлению: мир состоит из материи, энергии и информации.

6. Кибернетика рассматривает управление систем не в статике, а в динамике (в развитии).

7. Как бы детально и строго мы не старались изучить поведение системы, мы никогда не сможем учесть все факторы, которые влияют на систему.

8. В кибернетике часто используется для исследования систем метод черного ящика. Под “черным ящиком” понимается система, в которой исследователю доступна лишь входная и выходная информация, а внутреннее устройство неизвестно. Можно сделать полезные выводы, собирая статистику того, как влияет вход на выход системы.

23.Определение понятия стратегии. Выбор стратегии

Выбор стратегии осуществляется на основании того, что организация определила свои долгосрочные цели. Стратегия – путь, по которому должна действовать организация, чтобы достичь поставленных целей. Так как этих путей может быть несколько, то анализируя сильные и слабые стороны, организация приступает к анализу альтернативных вариантов и должна фирма выбрать самую приемлемую стратегию. Т.к многие организации занимаются различными видами деятельности, то в этом случае она должна выбирать стратегию для каждого из этих направлений деятельности. Для правильного подхода к выбору стратегии существует классификация стратегий:

На сегодняшний день выбирают стратегии:

- по уровню принятия стратегических решений (1)

- в зависимости от базовости конкурентной стратегии (2)

- в зависимости от жизненного цикла организации (3)

- от направленности действий орг-ии в конкурентной среде. (4)

(1) – выделяют стратегии, принимаемые на корпоративном, фирменном, функциональном (на уровне предприятий, входящих в состав данного предприятия), линейном (на уровне линейных руководителей данной организации) уровнях, в зависимости от концепции базовой конкурентной стратегии.

(2) - концепция базовой конкурентной стратегии.

Анализ внешних конкурентных сил и их влияние на принятие той или иной конкурентной стратегии: эти силы:

1. Появление на рынке новых конкурентов (Конкуренция на центральном ринге)

2. Сила потребителей, что является препятствием для предприятия, связанным с получением прибыли. У Портера – конкуренция через товары-заменители

3. Сила поставщиков, что является препятствием при снижении издержек, у Портера: конкуренция со стороны пришельцев с других отраслей.

4. Опасность появления заменителей

5. Интенсивность соперничества в отрасли

В зависимости от этих внешних сил организация может выбрать следующие стратегии:

1. Лидерство по издержкам (базовая стратегия, направленная на снижение себестоимости продукции)

2. Стратегия дифференциации продукции (повышение разнообразия продукции, выпускаемой в данном предприятии)

3. Стратегия фокусирования (в отличие от предыдущей стратегии дифференциации стратегия фокус предусматривает сосредоточение усилий деятельности организации на выпуске какой-то продукции или оказания услуг, которые не в состоянии реализовать другие предприятия)

(3) В рамках жизненного цикла организации выделяют следующие циклы: Зарождение, Рост, Зрелость, Спад, Гибель

В зависимости от ЖЦ стратегия организации будут различны. На стадии зрелости происходит баланс своих возможностей. На стадии спада – организация думает: выживет ли она со своей продукцией или нет.

(4) Выделяют стратегии:

• Наступательная

• Оборонительная (защита и сохранение тех показателей, которых достигла данная организация).