13. Основные свойства социальной системы

1. Целостность – система – это элемент социальной действительности. В то же время она представлена элементами и связями между ними, упорядоченными и формализованными. Целостность характеризуется силой сцепления или силой связи между элементами системы и, прежде всего, силой связи между субъектом и объектом управления. Целостность сохраняется до тех пор, пока сила связи элементов внутри системы превышает силу связей этих же элементов с элементами других систем. Пример: текучесть кадров (человек уходит из организации когда сила связей уменьшается, или миграция) сила связи – отчужденность.

2. Структурность - внутреннее строение ч-либо, расположение ее элементов, порядок. Структура сохраняет основные свойства системы при различных внутренних и внешних изменениях. Соц. Структура включает в себя деления по профессиональным, квалификационным, статусно-должностным признакам (профессионально-квалификационным) а также поло-возрастным, национальным, культурным и другим признакам ( социально-демографическим признакам). Структурность представляет расчленение системы и взаимосвязь или функциональную зависимость. Это и определяет свойства системы в целом.

3. Иерархичность. Иерархия – принцип структурной организации сложных, многоуровневых систем, обеспечивающий упорядоченность взаимодействия и взаимоотношения между уровнями системы. Необходимость иерархического построения систем обусловлен тем, что процесс управления связан с получением, переработкой, использованием больших массивов информации. Происходит распределение информационных потоков «по этажам» и функциональным службам управленческой структуры (пирамиды). В социальных системах иерархия – это система должностей, званий, чинов, расположенных в порядке подчинения от низших к высшим. И соблюдением субординации между ними. Строгой системой субординации характеризуются бюрократические организации ( с жестко центролизованной организационной структурой). Иерархичность построения системы управления определяет следущие задачи:

А) Четко определять иерархию цели в концепции и практике управления (дерево целей)

Б) Отслеживать и постоянно корректировать меру централизаций и децентрализаций (меру зависимости и автономности) между уровнями управления.

В) Прорабатывать организационно-правовые нормы, рассредоточение ответственности и власти.

Г)Создавать условия и прорабатывать навыков самоорганизации в рядовых звеньях.

Д) Выявлять и учитывать иерархию потребностей и мотивов сотрудников различных структурных звеньев системы.

Е) Анализировать иерархию ценностей, разделяемых различными группами персонала для разработки и реализации программы «организационная культура».

Ж) Учитывать в практике управления иерархическую весомость, т.е. значимость и авторитетность отдельных групп и личностей в структуре неформальных отношений.

4) Энтропийность. Энтропия – мера неопределенности в поведении и состоянии системы а также мера необратимости реальных процессов в ней. Под термином Энтропия понимается также степень неупорядоченности системы, т.е. низкий уровень внутренней организованности. Такое состояние связано прежде всего с дефицитом организующей информации, с асимметричностью информационного обмена между субъектом и объектом управления. Именно информация выполняет важнейшую социальную функцию. Она ориентирует поведение людей вообще и организационное поведение в частности. Хорошо налаженный информационный обмен уменьшает неопределенность или энтропийность поведения индивидов и системы в целом. В социологии и психологии такое поведение называется девиантным – отклоняющимся, и порождает нарушения порядка всистема, в последствии ведет к разрушению системы. Это реально существующая в каждой системе тенденция. И поэтому необходимы конкретные управленческие действия по ее локализации. Для этого рекомендуются 4 вида социального контроля:

А)Прямой внешний контроль с применением, по необходимости, санкций.

Б) Внутренний контроль (самоконтроль человека). Культивирование личностных норм и ценностей, соответствующих данной организационной культуре.

В) Косвенный контроль. Связан с идентификацией отдельного человека с референтными группами, личностями.

Г) Расширение возможностей, для удовлетворения жизненно значимых потребностей людей в рамках конкретной системы.

Свойства продолжение:

Д) Самоуправление и самоорганизация. Общее состояние системы напрямую зависит от качества управления, что и обеспечивает ее способность к самоуправлению и самоорганизации. Любая соц.система для своего выживания и функционирования и развития самоорганизуется и самоуправляется. Эти свойства организуются под влиянием объективных и субъективных факторов.

Объективные факторы: Потребность общества, отраслей народного хозяйства, различного масштаба поселений, трудовых организаций или отдельного человека. Законы, указы, уставы и другие нормативные акты. Уровень развития производительных сил. Пространство и время, как объективно действующие организационные факторы. Социальные роли, как модели ожидаемого поведения. Принципы управления, традиции и другие культурные универсалии.

Субъективные факторы: Цели и идеи, которые разделяют люди, их организующий потенциал. Полезность совместной деятельности (общность интересов). Доверие между людьми, особенно между руководителем и исполнителями. Личность руководителя, его организаторские способности и лидерские качества. Инициативность, предприимчивость индивида или группы людей. Совокупность этих объективных и субъективных факторов воспроизводит сеть функциональных связей, обеспечивает порядок и создает условия для развития системы. Иными словами «удерживает систему в состоянии «подвижного равновесия»».

Е) Адаптивность. Имея относительную автономность, каждая система зависима от окружающей среды и ее изменений. Поэтому в процессе управления необходимо использовать внешнюю адаптацию системы и, прежде всего, путем внутренней ее интеграции всех ее элементов, адекватную в внешней среде. Важно, чтобы внутренняя перестройка была достаточно эластичной, то есть сохраняла функциональную устойчивость системы. В связи с этим заслуживает внимание концепция структурно-функционального анализа Парсонса. Ключевая идея концепции – «категория равновесия». Под равновесием понимается обеспечение равновесия во взаимодействия системы с внешней средой. Это равновесное состояние обеспечивается след факторами:

1) Способность системы адаптироваться к внешней среде и ее изменениям.

2) Целеполагание. Выработка целей жизнедеятельности системы и мобилизация ресурсов для их достижения.

3) Внутренние интеграции. Поддержание внутреннего организационного единства и упорядоченности, ограничение возможных отклонений в организационном поведении.

4) Поддержание ценностных образцов, воспроизводства в управлении значимых для индивида и системы ценностей, норм, правил, традиций. Воспроизводство социокультурных компонентов системы.

На равновесность по-разному влияют все социально-демографические (пол, возраст, образование, СП, национальность) группы и профессионально-квалификационных групп (должность, квалификация, стаж). Степень влияния каждой группы зависит от того, насколько ее представители признают зависит от отношений и как регулируют. При недостаточном уровне самоуправления возникает необходимость управляющего воздействия властных структур системы.

Ж) Саморазвитие. Прогрессивное развитие – изменение состояния элементов системы которые характеризуются упрочением связей между элементами. Локализации энтропийных явлений, что повышает внутреннюю организованность системы и поддерживает с внешней средой состояние равновесия. Прогрессивное саморазвитие обеспечивается наличием в системе движущих сил, понимающим необходимость этого процесса и способных делать управляемым.

15. Ценности и нормы социальной системы Под социальными ценностями и нормами понимают установленные в обществе правила, образцы, эталоны поведения людей, регулирующие общественную жизнь. Они определяют границы допустимого поведения людей применительно к конкретным условиям их жизнедеятельности. Социальные нормы можно разделить на несколько видов: нормы морали, то есть такие правила поведения, в которых выражаются представления людей о хорошем или плохом, о добре и зле и т.д.; их нарушение встречает осуждение в обществе; правовые нормы, формально определенные правила поведения, установленные либо санкциони рованные государством и поддерживаемые его принудительной силой; правовые нормы обяза тельно выражены в официальной форме: в законах или других нормативных правовых актах; это всегда записанные нормы, для других социальных регуляторов запись необязательна; в каждом конкретном обществе существует только одна правовая система; религиозные нормы — правила поведения, сформулированные в текстах священных книг либо установленные религиозными организациями; политические нормы — правила поведения, которые регулируют политическую деятельность, отношения между гражданином и государством и т.п.; эстетические нормы закрепляют представления о прекрасном и безобразном и т.д. Мораль — один из видов социальных регуляторов, совокупность особых, духовных правил, регулирующих поведение человека, его отношение к другим людям, к самому себе, а также к окружающей среде. Содержание морали составляет совокупность принципов и норм, которые способны оказывать особое, духовное воздействие на поступки людей, служат образцом, идеалом гуманного поведения. К ним можно отнести, например, принцип гуманизма (человечность, справедливость, милосердие) или такие нормы, как «не убий», «не воруй», «не лжесвидетельствуй», «исполняй данное обещание», «не лги» и т.д. Нормы морали — это своеобразные «клеточки» нравственности, из которых складывается здание нравственной системы общества. Нравственность проявляется в виде определенных, постоянно воспроизводящихся в обществе правил поведения, или норм. Нормы морали различаются не только по содержанию предписания, но и по своему источнику. Источниками норм морали могут выступать обычай, традиция, этическая доктрина или авторитет (Будда, Сократ и др.), общественное мнение и, наконец, сам человек (по выражению Канта — его «самообязывающий разум»). Подлинно моральной норма становится только тогда, когда содержащееся в ней требование осознается самим человеком как внутреннее веление самому себе, как субъективная необходимость. Нормы морали, несомненно, исторически изменчивы и выражают интересы тех или иных групп людей. Каждый человек выбирает для себя те ценности морали, на которые он ориентируется в своей ежедневной жизни. Однако за свою историю человеческое общество сформулировало идеалы, которые служат моральными ориентирами для каждого человека, помогают ему чувствовать себя достойной личностью, дают уверенность в завтрашнем дне, ощущение того, что живет он не напрасно, что будущие поколения смогут вспомнить его добрым словом. Это те нормы, которые выдержали проверку на общезначимость, на всеобщее, всечеловеческое применение. Такие проверенные временем моральные правила стали общечеловеческими моральными ценностями. К основным нравственным ценностям относятся прежде всего совесть, достоинство и честь, ответственность и долг, жалость и милосердие, любовь к ближнему и самоотверженность. Суммируя вышесказанное, отметим, что отличие норм морали от других социальных регуляторов заключается в следующем: 1) главной целью нормы морали является побуждение человека к совершенству, к добру в широ ком смысле слова; 2) нормы морали возникают как результат свободной, волевой активности человека; 3) нормы морали очерчивают сферу безусловно запретного поведения, побуждают человека жить сообща с другими людьми согласно «золотому правилу нравственности», которое гласит: "Не поступай по отношению к другим так, как ты не хотел бы, чтобы он относился к