- •Подготовка медиаторов в России.
- •Закон фз-193 рф.
- •Судебная и внесудебная медиация.
- •Досудебная медиация.
- •Определение медиации. Функции медиатора.
- •Отличие примирителя от медиатора.
- •Сро и его роль в медиаци.
- •Ограничения производства медиации.
- •Медиативное соглашение и соглашение о проведении медиации.
- •Внешний вид медиатора.
- •Стадии процесса посредничества.
- •Стадия презентации предложений. Цели, задачи, методика проведения.
- •Списки медиаторов, их назначение.
- •Требования к теме для обсуждения на переговорах (повестке дня).
- •Конфликтолог и медиатор – основные различия.
- •Внесудебная, досудебная, судебная медиация – понятия и различия.
- •Факторы, определяющие процесс переговоров.
- •Организация межличностной медиации.
- •Проблемы и переговоры: связь и взаимозависимость.
- •Внутренняя среда конфликта.
- •Переговоры как форма управления конфликтом.
- •Cтадии развития конфликта. Их основные особенности.
- •Определение конфликтной ситуации. Количество конфликтных ситуаций в одном конфликте.
- •Содержательная основа переговорного процесса (основные понятия).
- •Особенности корпоративной медиации.
- •Позиции и пропозиции на переговорах.
- •Основные принципы медиации. Их значение. Медиация построена на четырёх основных принципах:
- •Интегративная модель медиации
- •Стадия предконфликт и ее фазы
- •Регулятивная модель медиации.
- •Инцидент и его свойства.
- •Алгоритм организации арбитражной медиации.
- •Стадия конфликта
- •Позиции и интересы в медиации. Практика работы.
- •Стадия эскалации
- •Адвокат дьявола.
- •Стадия завершения конфликта
- •Алгоритм вопросов в кокусе.
- •Стадия затухания конфликта
- •Введение информационного поля на стадии презентации.
- •Внешняя среда конфликта и ее свойства
- •На сколько и в чем возможно сокращение вступительного слова во второй сессии?
- •Участники конфликта
- •Техника безопасности во время медиации.
- •Стороны конфликта.
- •Момент проведения первого кокуса.
- •Отличие управленцев в конфликте и провокаторов
- •Челночная коммуникация в медиации.
- •Жертвы конфликта
- •Регистрационный сбор.
- •Гонорарный сбор и принципы расчета стоимости услуги медиации.
- •Иррациональное и рациональное в конфликте
- •Цели и интересы участников конфликта
- •Почему медиация ориентирована на будущее?
- •Активный сторонник . Роль и функция.
- •Регламент медиации.
- •Расценки на оказание услуги (принципы)
- •Законопроект о медиации ( находящийся на рассмотрении в Думе).
- •Особенности договора на медиацию.
- •Закон фз-193 рф. Профессиональный и непрофессиональный медиатор.
- •Правовое оформление медиации.
- •Управление медиацией: механизмы и методы.
- •Основные технологии улаживания, урегулирования, разрешения конфликтов.
- •Роль адвокатов в медиации.
- •Определение социального конфликта.
- •Отказ медиатора от медиации.
- •Понятие сторон и участников в конфликте.
- •Принципы посредничества.
- •«Спираль» конфликта.
Ограничения производства медиации.
Медиация - способ разрешения конфликтов с помощью прямых переговоров между сторонами с участием нейтрального посредника. Ограничения в применении медиации: 1. Дееспособность (ППЗ, наркомания, алкоголизм, старч. маразм), 2. Идиосинкразия (персональное отношение к др. личности. Предвзятое отношение в силу стереотипа/ неудачного прошлого опыта), 3. Психические травмы медиатора, 4. Работа с близкими. Медиатор в отличие от психолога, который ориентирован на чувства, работает с разумом.
Медиативное соглашение и соглашение о проведении медиации.
Медиативное соглашение заключается в письменной форме и должно содержать сведения о сторонах, предмете спора, проведенной процедуре медиации, медиаторе, а также согласованные сторонами обязательства, условия и сроки их выполнения. 2. Медиативное соглашение подлежит исполнению на основе принципов добровольности и добросовестности сторон. 3. Медиативное соглашение, достигнутое сторонами в результате процедуры медиации, проведенной после передачи спора на рассмотрение суда или третейского суда, может быть утверждено судом или третейским судом в качестве мирового соглашения в соответствии с процессуальным законодательством или законодательством о третейских судах, законодательством о международном коммерческом арбитраже. 4. Медиативное соглашение по возникшему из гражданских правоотношений спору, достигнутое сторонами в результате процедуры медиации, проведенной без передачи спора на рассмотрение суда или третейского суда, представляет собой гражданско-правовую сделку, направленную на установление, изменение или прекращение прав и обязанностей сторон. К такой сделке могут применяться правила гражданского законодательства об отступном, о новации, о прощении долга, о зачете встречного однородного требования, о возмещении вреда. Защита прав, нарушенных в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения такого медиативного соглашения, осуществляется способами, предусмотренными гражданским законодательством. соглашение о применении процедуры медиации - соглашение сторон, заключенное в письменной форме до возникновения спора или споров (медиативная оговорка) либо после его или их возникновения, об урегулировании с применением процедуры медиации спора или споров, которые возникли или могут возникнуть между сторонами в связи с каким-либо конкретным правоотношением; 1. Соглашение о проведении процедуры медиации заключается в письменной форме. 2. Соглашение о проведении процедуры медиации должно содержать сведения: 1) о предмете спора; 2) о медиаторе, медиаторах или об организации, осуществляющей деятельность по обеспечению проведения процедуры медиации; 3) о порядке проведения процедуры медиации; 4) об условиях участия сторон в расходах, связанных с проведением процедуры медиации; 5) о сроках проведения процедуры медиации
Внешний вид медиатора.
Внешний вид медиатора - очень важный фактор, помогающий или препятствующий созданию рабочей атмосферы нейтральности и доброжелательности. Медиатор работает с людьми разного достатка, общественного положения, к тому же находящихся в особых обстоятельствах проблемы или конфликта. Небрежность по отношению к своему внешнему виду, чистоплотности, неопрятность в одежде, грязная обувь могут снизить степень уважения и, соответственно, доверия к медиатору. От вызывающих или отвлекающих внимание элементов следует отказаться. Стиль одежды должен быть деловым, скромным, но соответствующим (без излишеств) современной моде. Неуместны яркие, дорогие украшения, сильные запахи духов, нетрадиционный макияж, откровенные платья и короткие юбки. Обувь мужчин должна быть вычищена.
Методы снижения эмоций в дискуссии во время медиации.
Вентиляция эмоций. Сторонам предлагается обсудить услышанное и высказать своё мнение. Медиатор даёт возможность участникам высказать оценки происходящего и выразить чувства, которые у них возникают. Главная задача – достичь согласованной формулировки проблем, принимаемой сторонами. Оскорбления обеих сторон – обычное дело. Необходимо помнить: человек, который оскорбляет, не думает об этом. Критерием оценки оскорбления является ответная реакция другой стороны. Как только медиатор видит, что одна из сторон начинает оскорблять другую, необходимо это сразу же пресечь. Именно при вентиляции эмоций происходят самые неожиданные реакции на действия другой стороны. Необходимо помнить о том, что задача медиатора обеспечить возможность сторонам корректно проявить свои чувства и увидеть чувства противоположной стороны. Не провентилированные эмоции могут в любой момент выскочить. Если сопротивление сторон начинает нарастать, задача медиатора вывести их из перепалки и перенацелить их на содержательное объективное обсуждение, стимулировать стороны к выработке различных вариантов. В этот момент медиатор только тем и занимается, что разводит факты, их интерпретации и чувства. В то же время необходимо следить за тем, что сторона может дать необходимую информацию.