Технологическая операция
Разновидность конкретной информационной технологии зависит от многих факторов, которые можно классифицировать по следующим признакам:
Стандарты,
нормативы, инструкции и методические
материалы
Исходные данные
в стандартном
представлении
Выходные
данные в стандартном представлении
Технологическая
операция
Технические
и программные средства
степень централизации технологического процесса;
тип предметной области;
степень охвата задач управления;
класс реализуемых технологических операций;
тип пользовательского интерфейса.
По степени централизации технологического процесса информационные технологии делят на централизованные, децентрализованные и комбинированные.
Централизованные технологии характеризуются тем, что обработка информации и решение основных функциональных задач производится в центре обработки – центральном сервере, организованной на предприятии вычислительной сети.
Децентрализованные технологии основываются на локальном применении средств вычислительной техники, установленных на рабочих местах польльзователей для решения конкретных задач специалиста. Децентрализованные технологии не имеют централизованного хранилища данных, но обеспечивают пользователей средствами коммуникации для обмена данными между узлами сети.
Комбинированные технологии характеризуются инткграцией процессов решения функциональных задач на местах с использованием совместных баз данных и концентрацией всей информации в автоматизарованном банке данных.
По типу предметной области информационные технологии классифицируются взависимости от класса решаемых функциональных задач.
По степени охвата задач управления выделяют комплексные информационные технологии, охватывающие все функции управления, информационные технологии, автоматизируюшие отдельные функции управления, а также технологии, обеспечивающие решение прикладных задач анализа, оценки, прогнозирования и моделирования процессов или систем.
По классам реализуемых технолгических операций информационные технологии делятся на технологии обработки текста, графики, таблиц, мультимедийной и гипертекстовой информации, организации и использования баз данных и др.
По типу пользовательского интерфейса информационные технологии подразделяются в зависимости от возможностей доступа пользователей к информационным, вычислительным и программным ресурсам.
Реализация задач принятия решений осуществляется на стратегическом, тактическом и операционном уровнях управления.
Информационные технологии стратегического уровня помогают высшему звену управления решать неструктурированные задачи, основной из которых является сравнение происходящих во внешней среде изменений с существующим потенциалом предприятия.
Информационные технологии тактического уровня управления основаны на автоматизированной обработке данных и реализации моделей, помогающих решать отдельные, в основным слабоструктурированные задачи. Для принятия тактических решений информационные технологии должны обеспечивать руководителей среднего звена информацией, необходимой для принятия индивидуальных или групповых решений тактического плана.
Операционный уровень управления характеризуется огромным числом текущих рутинных операций. Поэтому информационные технологии должны обеспечить специалистов на этом уровне всем необходимым для принятия ежедневных оперативных управленческих решений с учетом того, что управление в данном случае осуществляется в условиях достаточной определенности и полноты информации и зачастую в режиме реального времени ее обработки.