Процессный подход

Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других — это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями(планирование, организация, мотивация и контроль). Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.

Все перечисленные процессы взаимосвязаны между собой и образуют единую систему.

Количественный подход

В основе подхода лежит исследование операций. По своей сути, исследование операций – это применение методов научного исследования к производственным проблемам организации.

После постановки проблемы специалисты по исследованию операций

разрабатывают модель ситуации. После создания модели, переменным задаются

количественные значения. Это позволяет объективно сравнить и описать каждую

переменную и отношения между ними. самый крупный толчок к применению

количественных методов в управлении дало развитие компьютеров. Компьютер

позволил исследователям операций конструировать математические модели

возрастающей сложности, которые наиболее близко приближаются к реальности и,

следовательно, являются более точными.

Системный подход

В СИСТЕМНОМ ПОДХОДЕ подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Предприятие в рамках данного подхода рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов (подразделений, функций, процессов, методов). Основная идея системной теории заключается в том, что любое решение (действие) имеет последствия для всей системы. Системный подход в управлении позволяет избежать ситуации, когда принятое решение в одной области превращается в проблему для другой.

По мере усложнения связей организации с внешней средой акцент переносится на выявление и описание ее неразрывной связи с внешним миром. Была дана характеристика внешней среды как совокупности факторов, воздействующих на функционирование организации и находящихся за ее границами.

Ситуационный подход к управлению

СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.

Внутренняя среда организации

ВНУТРЕННИЕ ПЕРЕМЕННЫЕ — это ситуационные факторы внутри организации.

Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы

, то внутренние переменные, в основном, являются результатом

управленческих решений. Это цели, структура, задачи, технология и

люди.

Цель - желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе.

СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ — это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

Задача – то, что нужно сделать для достижение цели.

ТЕХНОЛОГИЯ — четвертая важная внутренняя переменная — имеет более широкое

значение, чем традиционно считается.

«Технология — это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях» ,

Задачи и технология тесно связаны между собой. Выполнение задачи включая

использование конкретной технологии как средства преобразования материала,

поступающего на входе.

Люди являются центральным фактором в любой модели.