5. Методы научного изучения профессионального поведения человека: наблюдение, опрос, эксперемент, тесты. Этика проведения исследования.

Целью эксперимента является определение влияния какого-либо параметра на действия или поведение изучаемых людей (называемых «испытуемыми» или «участниками эксперимента»).Проводя эксперимент, мы имеем дело с двумя разными переменными. Одна из них – стимул, или независимая переменная, и эксперимент проводится для изучения ее влияния на действия или поведение испытуемых. Вторая переменная – это сами действия или поведение испытуемых, она называется зависимой переменной, поскольку зависит от стимула. Обе переменные доступны объективному наблюдению, изменению и могут быть зафиксированы..К преимуществам данного метода относится то, что наблюдаемые примеры поведения и ситуации, в которых это поведение имеет место, типичны и соответствуют тому, что происходит в повседневности. Результаты мониторинга имеют более общий характер, и их легче использовать для решения реальных проблем, ибо они получены в реальных производственных условиях.Это преимущество является одновременно и его основным недостатком. Поскольку исследователь не манипулируют независимой переменной, порой им бывает трудно однозначно ответить на вопрос, почему изменилось поведение или производительность труда того, за кем велось наблюдение. Второй недостаток этого метода – невозможность повторить наблюдение: нельзя с абсолютной точностью воспроизвести условия, в которых проводилось первое наблюдение.

Для изучения факторов, влияющих на удовлетворенность работой и на моральный климат в организации, широко используются всевозможные анкеты и интервью.

Интервью, требующее личных встреч с респондентами – самый дорогой и трудоемкий способ. Решающее значение имеет отбор и обучение способных интервьюеров, поскольку внешность, манеры и поведение последних могут повлиять на то, как именно люди общаются с ними и отвечают на их вопросы.

Анкеты – более удобный и дешевый способ получения информации от многочисленной группы людей. Поскольку условия анкетирования позволяют работнику сохранить анонимность, он отвечает на вопросы более свободно и откровенно. Кроме того, заполняя анкету, люди могут не спешить и более тщательно формулировать свои ответы, которые нередко оказываются заслуживающими большего доверия, нежели ответы на вопросы интервьюера.

Сегодня многие организации для проведения опросов среди своего персонала используют современные офисные технологии: рассылают вопросы по электронной почте через Интернет или с помощью Интернет-провайдеров, а работники набирают ответы на компьютере. Подобный опрос может быть проведен гораздо быстрее, чем опрос, основанный на интервью. Проведение любого опроса, независимо от того, каким способом предполагается собирать информацию, сопряжено с решением двух принципиальных проблем: 1) какие вопросы будут задавать и 2) кого будут опрашивать.

Вопросы могут быть двух типов: открытые (ответ пишется в свободной форме) и закрытые (нужно выбрать один из заранее сформулированных ответов). Открытые вопросы не сковывают инициативы опрашиваемого, но требуют большего времени и не гарантируют точного ответа. Закрытые вопросы удобнее в обработке, но они изначально ограничивают возможные варианты ответов.

Наблюдение – это метод, с помощью которого познаются индивидуальные особенности психики посредством изучения поведения человека. Может быть внешним и внутренним (самонаблюдение).

Тестирование – метод психологической диагностики, при котором используются стандартизированные вопросы и задачи (тесты), имеющие определенную шкалу значений. Тестирование применяется в образовании при определении интеллектуальных и специальных способностей, уровня развития психофизиологических свойств и качеств личности, в профессиональной сфере при отборе и определении профпригодности, профессиональной экспертизе и реабилитации, а также при профессиональном консультировании.

При профессиональном отборе чаще всего используют четыре вида тестов:

1. Психомоторные тесты, связанные с физическим манипулированием предметами.

2. Тесты профессиональных знаний.

3. Принятие индивидуальных или ситуативных решений, при этом оценивается способность кандидата принимать решения, подобные необходимым в профессиональной деятельности.

4. Обсуждение и принятие решений в группе, при этом группы кандидатов обсуждают конкретные темы и каждый оценивается на основе того вклада, который он внес в обсуждение. Как правило, эта форма используется почти исключительно для оценки управленческих способностей.

Этика проведения исследования.

Решение проводить исследование должно основываться на осознанном желании каждого психолога внести ощутимый вклад в психологическую науку и способствовать благополучию человека.

Приняв решение о проведении исследований, психологи должны осуществлять свои замыслы с уважением к людям, принимающим в них участие, и с заботой об их достоинстве и благополучии.

Этические принципы проведения исследования на человеке, разработанные Американской Психологической Ассоциацией, включают следующие положения:

1. При планировании опыта исследователь несет персональную ответственность за составление точной оценки его этической приемлемости.

2. Этика требует, чтобы исследователь информировал испытуемых обо всех сторонах эксперимента, которые могут повлиять на их желание принимать в нем участие, а также отвечал на все вопросы о других подробностях исследования.

3. Честность и открытость – важные черты отношений между исследователем и испытуемым. Если утаивание и обман необходимы по методологии исследования, то исследователь должен объяснить испытуемому причины таких действий для восстановления их взаимоотношений.

4. Этика изыскания требует, чтобы исследователь относился с уважением к праву испытуемого сократить или прервать свое участие в процессе исследований в любое время.

5. Этичный исследователь защищает своих клиентов от физического и душевного дискомфорта, вреда и опасности. Если риск таких последствий существует, то исследователь обязан проинформировать об этом испытуемых, достичь согласия до начала работы и принять все возможные меры для минимизации вреда.

6. Если процедура исследования может иметь нежелательные последствия для участников, то исследователь несет ответственность за выявление, устранение или корректировку таких результатов (в том числе и долговременных).

7. Информация, полученная в ходе исследования об участниках эксперимента, является конфиденциальной .