Перечень контрольных вопросов по курсу "Менеджмент":

1. Эволюция школ и подходов в менеджменте.

2. Менеджмент как наука и практика управления.

3. Функции менеджмента и их взаимосвязь.

4. Принципы менеджмента и их взаимосвязь.

5. Содержательные теории мотивации.

6. Организация как объект управления. Классификация организаций. Факторы микро и макросреды деятельности предприятия.

7. Процессуальные теории мотивации.

8. Оценка эффективности управления.

9. Технология управления. Коммуникации в управлении.

10. Принятие управленческих решений.

11. Управление конфликтом.

12. Практические методы мотивации

13. Власть и влияние.

14. Проектирование организационных структур

15. Делегирование: сущность, необходимость, предпосылки, проблемы. Делегирование как инструмент влияния и мотивирования работников.

16. Централизация и децентрализация в управлении.

17. Стиль руководства и его влияние на процесс принятия управленческих решений.

18. Формальное и неформальное в управлении.

19. Выработка и реализация стратегии.

20. Организация труда руководителя.

21. Организационная культура фирмы.

22. Организационная структура предприятия.

23. Инфраструктура менеджмента.

24. Социофакторы и этика менеджмента.

Раздел 1 концептуальные основы менеджмента

Тема 1 Основные понятия и теория менеджмента

Суть управленческой деятельности. Понятие управления. Менеджмент и управление. Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Многозначность понятия «менеджмент». Менеджмент как наука, вид практической деятельности и система управления.

Цели и задачи менеджмента. Объект и субъект менеджмента. Понятия принципа и функции менеджмента. Функциональное содержание менеджмента.

Тема 2 методологические основы менеджмента

Управление социально-экономическими системами (организациями). Организация как объект управления. Роль управления в деятельности организации. Понятие «открытой системы». Классификация объектов менеджмента.

Подходы в менеджменте: системный, процессный, ситуационный.

Классификация и характеристики предприятий. Тип предприятия и его влияние на систему управления. Интеграционные процессы в менеджменте. Уровни управления и задачи менеджмента.

Инфраструктура менеджмента. Внешняя и внутренняя среда организации.

Тема 3 Функции и принципы менеджмента

Природа и состав функций менеджмента. Планирование: содержание и назначение. Формы планирования и виды планов. Этапы процесса планирования.

Организация как функция менеджмента. Принципы организации: цепочки команд, структуры, разделения труда, нормы управляемости. Факторы, влияющие на норму управляемости.

Понятие мотивации. Мотивация и стимулирование. Цикл мотивации. Мотивы и потребности. Параметры деятельности, на которые влияет мотивация.

__________________________

Здесь и далее по тексту курсивом выделены ключевые слова (дидактические единицы) согласно Государственному образовательному стандарту специальности 062100.

Регулирование и контроль в системе менеджмента. Контроль: понятие, этапы, принципы. Координация как функция менеджмента. Взаимосвязь функций.

Принципы менеджмента.

Тема 4 Эволюция теории и практики управления

Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения. Управленческие революции. Генезис управления как науки.

Классическая школа менеджмента. Административная школа менеджмента. Поведенческая школа менеджмента. Количественная школа менеджмента. Понятие ситуационного, системного и процессного подходов к управлению.

Этапы развития отечественной теории управления. Сравнительная характеристика национальных школ управления. Особенности российского менеджмента. Современная парадигма управления.

Тема 5 Социофакторы и этика менеджмента

Социофакторы и этика менеджмента. Роль бизнеса в обществе. Социальная ответственность руководителя и организации; юридическая ответственность. Этика менеджмента. Виды этики и этические методы. Культура и этика деловых контактов.

Раздел 2 технологии менеджмента Тема 1 Коммуникации в управлении

Процессы управления и технологии менеджмента.

Управленческая информация: понятие, виды, основные требования. Система информационного обеспечения управления.

Коммуникации: понятие, способы, роль в управлении. Виды и особенности коммуникационных сетей. Коммуникационные стили: преимущества и недостатки. Преграды в коммуникационном процессе.

Эффективность вербальной и невербальной коммуникации.