Министерство образования науки Российской Федерации

Государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Кафедра менеджмента организации

Контрольная работа по дисциплине

МЕНЕДЖМЕНТ

Вариант №3

Выполнил: ___________Бойкова И.А.____________

^{(Фамилия И.О.)}

студент __3_ курса _5л.10мес.__ спец. ___080502/7___

^{(срок обучения)}

группа_7/291___ № зачет. книжки____34418/09___

Подпись: ____________________Дата_________

Преподаватель: ___________________________

^{(Фамилия И.О.)}

Должность: _______________________________

^{уч. степень, уч. звание}

Оценка: _____________Дата: ________________

Подпись: _________________________________

Санкт-Петербург

2012

Содержание:

Государственное бюджетное образовательное учреждение 1

1. Описать систему управления деятельностью «Обеспечение исправности оборудования предприятия» с помощью управленческих функций 3

Планирование. Учет. Контроль 12

Расчет потребности в ремонтном персонале 15

2. Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений) 17

3. Перечислить основные службы, которые обычно подчиняются главному инженеру предприятия. Описать их основные функции 27

4. Проанализировать материалы экспертной оценки деятельности начальника производственно-диспетчерского отдела предприятия. 31

5. Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненному с использованием административных методов управления (второй уровень «пирамиды Маслоу») 38

7. Описать вклад в теорию и практику научного управления Г.Эмерсона и Г.Форда 43

2. В.И. Колпачков, А.И. Ящура – «Производственная эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт энергетического оборудования» (Справочник) Москва 1999 46

ТИТУЛЬНЫЙ СПИСОК 47

капитального ремонта на _____ г. 47

по нормативам затрат всего ________________ тыс. руб. 47

в т. ч. на капитальный ремонт _______________ тыс. руб. 47

1. Описать систему управления деятельностью «Обеспечение исправности оборудования предприятия» с помощью управленческих функций

1. ООО «КАСКО» - промышленное предприятие среднего размера. И как на любом предприятии имеется оборудование. Оборудование является частью средств производства. В широком смысле оборудова­ние — это та часть имущества предприятия, которая, будучи средствами производства длительного пользования, приносит доход дольше расчетного периода (как правило, года). В узком смысле оборудование — это система оснащения, состоящая из подсистем основного и вспомогательного технологических оснаще­ний.

К оборудованию от­носятся все средства производства, за исключе­нием малоценных и быстроизнашивающихся средств.

Оборудование - есть место соединения тех­нических и экономических задач, стоящих пе­ред предприятием. Как производственный фак­тор оборудование должно применяться рационально и помогать решать инвестицион­ные задачи. Решения по оборудованию прини­маются в отношении приобретения и создания, эксплуатации, ремонта и модернизации, ис­пользования. Оборудование можно объединить в произ­водственные системы, т.е. комбинации обо­рудования, отвечающие требованиям техноло­гической и экономической эффективности. Системы оборудования характеризуются техно­логической структурой, производственной мощ­ностью и объемом. Проблема нашего предприятия заключается в следующем: нет отдела, который несет ответственность за обеспечение исправного состояния оборудования.

Организация комплекса технического обслуживания и ремонта на производственных предприятиях обычно реализуется созданием единого специализированного подразделения. Таким подразделениям подчинены ремонтные цеха.

Техническое обслуживание и ремонт (ТОиР, ТОРО — техническое обслуживание и ремонтное обеспечение) — комплекс операций по поддержанию работоспособности или исправности производственного оборудования при использовании по назначению, ожидании, хранении и транспортировке.

Основная цель, достигаемая комплексом технического обслуживания и ремонта — устранение отказов оборудования, для её достижения в рамках комплекса могут реализовываться следующие меры:

• инспекция в определенном объёме с определенной периодичностью;

• плановая замена деталей по состоянию, наработке;

• плановая замена смазочно-охлаждающих жидкостей, смазка по состоянию, наработке;

• плановый ремонт по состоянию, наработке.

Способы планирования мер по техническому обслуживанию и ремонту классифицируются следующим образом:

• по событию — например, устранение поломки оборудования, используется если себестоимость ремонта относительно низкая, а брак продукции, который получается в результате поломки оборудования, невысок и не повлияет на выполнение обязательств перед заказчиками;

• регламентное обслуживание — для оборудования, с предусмотренными режимами и регламентами обслуживания, изначально предполагающего регулярное применение соответствующих мер по поддержанию работоспособности, такой вид обслуживания дает самый высокий процент готовности оборудования, но он и самый дорогой, поскольку реальное состояние оборудования может и не требовать ремонта;

• по состоянию — экспертным путем или с помощью измерителей, установленных на оборудовании, проводится оценка состояния оборудования, и на основании этой оценки делается прогноз, когда это оборудование надо выводить в ремонт. Плюсы этого вида обслуживания — его себестоимость меньше, а готовность оборудования к выполнению производственных программ достаточно высока.

Кроме величины годовой прибыли, как критерия остановки оборудования, следует принимать во внимание момент повышения за­трат на эксплуатацию установки за счет, на­пример, проведения капитального ремонта или мероприятий,   направленных   на  защиту экологии. При решении ликвидировать уста­новку необходимо предусмотреть, чтобы затра­ты на эту операцию не превышали дохода от ее продажи. Наконец, резкая остановка оборудо­вания не рекомендуется до тех пор, пока оно хотя бы временно дает повышение годовой при­были или обеспечивает позиции предприятия на рынке.

Исправное оборудование плюс надежный персонал - это безаварийная работа предприятия.

Отдел персонала и руководители обеспечивают слаженную работу коллектива. А кто же обеспечит «слаженную» работу оборудования?

Для обеспечения правильной организации и управления эксплуатацией энергетического оборудования на предприятии создается специальная энергетическая служба - отдел главного энергетика (ОГЭ). На малых предприятиях ОГЭ совмещается с отделом главного механика (ОГМ). Если в силу малочисленности предприятия ОГЭ и ОГМ содержать нецелесообразно, то руководство энергослужбой поручается специально подготовленным лицам инженерно-технического персонала, на которых приказом по предприятию возлагается выполнение задач энергетической службы и ответственность за соблюдение правил эксплуатации оборудования, а также поддержание его в исправном состоянии.

Непосредственно эксплуатацию энергетического оборудования осуществляет оперативный электротехнический и теплотехнический персонал. В отдельных случаях, по решению руководителя предприятия, эксплуатация части энергооборудования может быть возложена на технологический персонал.

Руководители подразделений, в подчинении которых находится оперативный и оперативно-ремонтный персонал, должны иметь квалификационную группу по безопасности не ниже, чем у подчиненного персонала. Они осуществляют техническое руководство и контроль за работой подчиненного им энергетического персонала.

Перечень должностей инженерно-технического персонала, которым необходимо иметь соответствующую группу по безопасности, утверждает руководитель предприятия.

Лица, не достигшие 18-летнего возраста, к работе на энергоустановках не допускаются. Не допускаются к самостоятельной работе практиканты ВУЗов и техникумов. Они могут пребывать на рабочих местах только под надзором лица, имеющего соответствующую группу безопасности - не ниже III группы.

До назначения на самостоятельную работу или при переходе на другую работу (должность), а также при перерыве в работе свыше одного года, персонал обязан пройти медицинское освидетельствование и обучение на рабочем месте.

По окончании обучения должна быть проведена проверка знаний претендентов, после чего им присваивается соответствующая группа безопасности.

После проверки знаний каждый работник должен пройти стажировку на рабочем месте продолжительностью не менее двух недель под руководством опытного работника, после чего он может быть допущен к самостоятельной работе. Допуск к стажировке и самостоятельной работе для инженерно-технического персонала оформляется распоряжением по предприятию, для рабочих - распоряжением по цеху.

Проверка знаний правил, должностных и производственных инструкций в соответствии с ПЭЭП производится:

а) первичная - перед допуском к самостоятельной работе;

б) очередная - один раз в год, для оперативного и оперативно-ремонтного персонала; для инженерно-технического персонала - один раз в три года;

в) внеочередная - при нарушении правил и инструкций, по требованию руководителей ОГЭ или Департамента энергонадзора.

Лица, не выдержавшие проверку знаний, проходят повторную проверку не ранее 2 недель и не позднее одного месяца со дня последней проверки.

Лицо, получившее неудовлетворительную оценку при третьей проверке знаний, отстраняется от работы, с ним должен быть расторгнут договор вследствие его недостаточной квалификации.

Проверку знаний у инженерно-технического персонала осуществляют комиссии с участием инспектора местного управления Департамента энергонадзора, у остального персонала - комиссии, состав которых определяет руководитель предприятия. Результат проверки знаний заносится в журнал определенной формы и подписывается всеми членами комиссии.

Персоналу, успешно прошедшему проверку знаний, выдается удостоверение установленной формы.

Закрепление энергетического оборудования за персоналом производит начальник цеха (участка), который, являясь ответственным лицом за оборудование цеха, организует его правильную эксплуатацию, контроль за своевременной и качественной смазкой, регулировками, уборку и чистку оборудования, в том числе при передаче его в ремонт.

Мастер цеха контролирует соблюдение оперативным персоналом правил использования оборудования, защитных приспособлений и устройств, ведет учет плановых и неплановых ремонтов, аварий и поломок, участвует в составлении актов об авариях и разработке материалов по их предупреждению, осуществляет технический надзор за консервацией неиспользуемого оборудования.

Оперативный и оперативно-ремонтный персонал ежедневно осматривают закрепленное за ними оборудование, устраняют неисправности, производят проверку и регулировку механизмов, выполняют операции по техническому обслуживанию.

Допускается использование оперативного и оперативно-ремонтного персонала на работах по переключению технологических схем, подготовке оборудования к ремонту, а также при проведении всех видов технического обслуживания и ремонта.

Средства труда.

Основные факторы производственного процесса, определяющие характер производства, – это средства труда¹.

Необходимо приобрести специальное оборудование для ремонта, материалы и сырье для выполнения работ.

Также помещение для персонала и хранения этого оборудования.

Приобретение оборудования. В экономи­ческом плане — это инвестиционный процесс, а конкретнее — товарная инвестиция. Этот про­цесс подразделяется на два этапа: подготовки и осуществления. Подготовительный этап вклю­чает исследования по вопросам необходимости приобретения оборудования и инвестиционных альтернатив, выбор альтернативы и разработка конструкторско-технологической документации, решение организационных и финансовых во­просов и заключение договоров.

Этап осуществления охватывает освоение местности для строительства, подготовку строи­тельного оборудования, строительно-монтажные работы, прием в эксплуатацию. Осуществление этого этапа постоянно сопровождается автор­ским надзором и корректировкой проектно-конструкторской документации.

После начала эксплуатации оборудования, особенно сложного и большого, можно условно выделить еще один этап, когда достигаются за­проектированные параметры. На это время под­рядчик берет на себя гарантийные расходы по устранению возникающих неисправностей и не­сет юридическую ответственность за возмож­ные, четко оговоренные, аварии.

Модернизация и рационализация обору­дования. Чтобы выжить в конкурентной борьбе, предприятие должно думать о снижении произ­водственных издержек и повышении качества продукции при ее изготовлении. При этом, надо решить каким образом достигнуть этого: с по­мощью нового или модернизированного обору­дования.  Модернизация  оборудования — это повышение его технического и технологическо­го уровней и приспособляемости к экологиче­ским требованиям. Рационализация тоже слу­жит снижению производственных затрат. Решение о модернизации и рационализа­ции принимается в три приема: -задаются производственные параметры, которых надо достичь, и анализируются воз­можности их достижения на модернизирован­ном оборудовании; -оценка возможных альтернатив по модер­низации и рационализации; -оценка альтернатив с точки зрения сни­жения производственных затрат, вариантов ка­чества, способностей к внедрению инноваций.

Выбраковка оборудования. Такое решение принимается, если годовая прибыль, получае­мая на данном оборудовании или установке, становится ниже, чем на аналогичных установ­ках. В то же время на практике часто бывает, что если установка эксплуатируется до тех пор, пока приносит хотя бы какой-то доход, то ко­эффициент полезного действия предприятия в целом заметно снижается. Принимая решение о выбраковке установки, надо сопоставлять возможности и результаты ее использования с одной стороны и затраты на ликвидацию с другой. По существу, при выбраковке прини­маются два решения: или решение о времени остановки оборудования, или решение о време­ни его ликвидации.

На основании анализа должны разрабатываться и выполняться мероприятия по повышению надежности, экономичности и безопасности энергоснабжения предприятия и его отдельных структурных подразделений.

Стимулирование.

Роль человека в процессе экономического развития постоянно растет. Он остается мерой вещей, главной действующей силой и основным действующим лицом прогресса.

Руководители всегда осознавали, что необходимо стимулировать людей к работе. Однако они полагали, что для этого достаточно обычного материального вознаграждения. Деятельность человека обретает смысл только в связи с наличием цели. В результате, кроме требований профессиональной компетенции, появляются дополнительные условия, которые позволяют полнее раскрыть потенциал личности.

Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления им. Для этого нужно знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как осуществляется мотивирование людей. Труд руководящих работников, специалистов и служащих оценивается как бы опосредованно, исходя из результатов, работы предприятий или производственных подразделений. С помощью заработной платы оцениваются результаты не только индивидуального, но и коллективного труда – бригад, подрядных коллективов. Заработная плата, является наиболее мобильной и гибкой формой в общей системе распределения, являясь частью национального дохода, выраженного в денежной форме, заработная плата формируется, действует и отражает процессы, происходящие в государстве.

Чем более эффективно предприятие использует рабочую силу, тем выше будет общая производительность. Стимулирующая система оплаты должна вызывать повышение производительности через: поощрение усилий работников, что приводит к общему повышению производственных характеристик; через содействие сотрудничества между разнородными группами работников; через предоставление людям возможности иметь такой уровень заработка, который является привлекательным для них (это будет снижать текучесть кадров и поможет созданию постоянного и квалифицированного контингента).