- •Понятие менеджмента и управления. Основные определения и научные школы.
- •2. Сущность системного подхода к разработке и анализу сложных экономических систем.
- •3 Общие вопросы постановки задачи анализа экономической системы.
- •4.Определение цели системы. Выбор показателей и критериев эффективности.
- •5 Решение и его роль в деятельности менеджера. Сущность, содержание и формы разработки и реализации управленческого решения. Объекты для управленческих решений.
- •6. Концептуальная модель организации. Типология управленческих решений.
- •7 Системный подход при разработке управленческих решений в экономической системе. Целевая ориентация управленческих решений. Процессный и структурный подход к принятию решений.
- •8 Социально-психологические основы принятия решений. Роль человеческого фактора в процессе принятия решений.
- •9. Организационные методы уменьшения неопределенностей. Внешняя и внутренняя среда экономической системы и ее влияние на принятие решений, многофакторный анализ.
- •10 Методы и модели разработки и выбора управленческих решений. Классификация методов и моделей. Эксперимент и модель. Оценка и описание ситуаций.
- •11. Сущность и виды ответственности руководителей. Социальная и экологическая ответственность руководителей. Общие сведения о профессиональном контроле управленческих решений.
- •12. Информационные потоки, циркулирующие в системе. Информационные технологии поддержки подготовки реализации управленческих решений
- •13. Организационное поведение как базовый критерий оценки эффективности работы персонала.
- •14. Понятие и основные параметры проекта. Цель и стратегия проекта. Результат проекта.
- •15. Сущность и принципы управления проектами. История развития управления проектами.
- •16. Функции и подсистемы управления проектами. Методы управления проектами.
- •1.Разработка концепции проекта. Формирование идеи проекта. Предварительные исследования по проекту.
- •18.Проектный анализ. Оценка реализуемости проекта.
- •19.Принципы построения организационных структур управления проектами. Последовательность разработки и создания организационных структур управления проектами.
- •21.Ключевые составляющие стратегического анализа для выбора оптимальной стратегии организации. Основные экономические характеристики отрасли.
- •22.Ключевые составляющие анализа положения компании. Качественная и количественная оценки эффективности действующей стратегии.
- •23.Цели и основные этапы портфельного анализа. Достоинства и недостатки отдельных его методов.
- •24. Родственная и неродственная диверсификация. Стратегическое соответствие и эффект межфирменной кооперации.
- •25.Жизненный цикл отрасли и варианты отраслевой ситуации, определяющей стратегию фирмы.
Понятие менеджмента и управления. Основные определения и научные школы.
Управление – осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды: общества.
Менеджмент – управление в условиях рыночной экономики, совокупность принципов, методов. средств и форм управления производства, разработанных в условиях рыночной экономики и применяемых в странах с развитой рыночной экономикой с целью повышения эффективности производства, увеличения прибыли и прибавочной стоимости.
Если немного раскрыть определение “менеджмента”, то мы увидим, что в него входит:
изучение рынка (спроса, потребления), т. е. маркетинг и прогнозирование;
производство продукции с минимальными затратами и реализация ее с максимальной прибылью;
управление персоналом, следовательно, знание социологии, психологии, а также анализ информации и разработка программ для достижения поставленной цели.
Школа научного управления.
1Ф. Тейлор (1865-1915) – создатель школы научного управления, американский инженер-практик и менеджер. По мнению Тейлора, основной задачей менеджмента должно быть обеспечение наибольшего процветания предпринимателя вкупе с максимумом благосостояния каждого работника. Он сформулировал основные положения научного менеджмента и четыре принципа управления, разработал собственную систему управления. Система Тейлора была внедрена на заводах и принесла свои результаты – высокую производительность труда рабочих. Тейлор считал, что функции обдумывания и планирования нужно отделить от выполнения работы.
2. Административная (классическая) школа управления.
А. Файоль (1841–1925) - основатель классической школы. В своем основном труде «Общее и промышленное управление» (1916 г.) он разработал подход к анализу деятельности администрации и сформулировал некоторые, строго обязательные принципы управления. Файоль считал, что каждый член общества нуждается в понимании принципов административной деятельности.Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций. Анализируя административную функцию, он выделил пять ее элементов:
1) предвидеть, т.е. учитывать грядущее и вырабатывать программу действия;
2) организовывать, т.е. строить двойной – материальный и социальный – организм предприятия;
3) распоряжаться, т.е. заставлять персонал надлежащим образом работать;
4) координировать, т.е. связывать, объединять, гармонизировать все действия и усилия;
5) контролировать, т.е. заботиться о том, чтобы все совершалось согласно установленным правилам и распоряжениям.
3. Школа «человеческих отношений» и поведенческих наук (неоклассическая).
Школа «человеческих отношений» рассматривала каждую организацию как «социальную систему». Цель сторонников этой школы: попытаться управлять, воздействуя на систему социально – психологических факторов.
Основоположник этой школы Э. Мейо (1880–1949) считал, что организация обладает единой социальной структурой и задача менеджмента состоит в том, чтобы в дополнение к формальным зависимостям между членами организации развивать плодотворные неформальные связи.
4. Математическая школа менеджмента (школа количественных методов и системного подхода).
Ключевой характеристикой этой школы является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными показателями. Также в рамках этой школы получает развитие системный подход к проблемам менеджмента на основе системного анализа.