Воронеж
2011
<МИНИСТЕРСТВО
ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
(ГОУ ВПО ВГУ)
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
КАФЕДРА МАРКЕТИНГА
Н.Н. Белова
В.П. Бугаков
И.В. Шилова
Практикум
по курсу «Маркетинговые исследования»
Учебно-методическое пособие для вузов
Утверждено протоколом № __ заседания научно-методического совета экономического факультета от _______ 2011 г.
Рецензент: д.э.н., проф. И.
Практикум по маркетинговым исследованиям разработан в соответствии с программой преподавания данного курса и предназначен для студентов 3 курса бакалавров менеджмента, изучающих дисциплину «Маркетинговые исследования». Он содержит вопросы для обсуждения, практические задания и ситуации, а также список рекомендованной литературы. Выполнение заданий позволит студентам закрепить теоретические знания по курсу и приобрести практические навыки проведения маркетинговых исследований.
Для студентов 3 курса направления 080200.62 «Менеджмент».
Содержание
-
Тема1.
Роль маркетинговых исследований в деятельности
организации. Маркетинговая информация.
4
Тема 2.
Содержание и основные направления маркетинговых исследований
7
Тема 3.
Разработка методологии маркетингового исследования
12
Тема 4.
Основы методик измерений в маркетинговых исследованиях
13
Тема 5.
Разработка плана и определение объема выборки
21
Тема 6.
Проектирование анкет
26
Тема 7.
Сбор и анализ данных
30
Тема 8.
Прикладные вопросы маркетинговых исследований
32
Тема 9.
Формирование отчета об исследовании
45
Рекомендуемая литература
48
Приложения
50
Тема 1. Роль маркетинговых исследований в деятельности организации. Маркетинговая информация. Вопросы и задания для обсуждения
1. Какова роль маркетинговых исследований в деятельности коммерческой организации? Как вы считаете, есть ли потребность в проведении маркетинговых исследований в некоммерческой организации?
2. Поясните роль и многообразие деятельности, выполняемых в процессе маркетинговых исследований.
3. Как можно использовать информацию, полученную в ходе проведения маркетинговых исследований? Поясните взаимосвязь и различие маркетинговой информационной системы и системы маркетинговых исследований.
4. Раскройте понятие маркетинговых исследований. Что собой представляют объективные данные и аналитические модели, применяемые в процессе маркетинговых исследований? Приведите примеры.
5. Назовите основные направления маркетинговых исследовании. Какие из них являются наиболее важными?
6. В чем заключаются цели и основные задачи маркетингового исследования. Что собой представляет аудит маркетинговой задачи?
Задание 1. В маркетинговую службу предприятия «Воронежский экскаваторный завод» требуется специалист по маркетинговым исследованиям. Какие проблемы маркетинга, по-вашему мнению, будут наиболее актуальны для данной организации? Как вы считаете, каков должен быть минимальный объем знаний в области маркетинга, владение которыми необходимо для проведения маркетинговых исследований на данном предприятии.
Задание 2. Какими способами можно учитывать и использовать маркетинговую информацию для предприятия, занимающегося производством мебели. Как вы считаете, какие проблемы могут потребовать проведения маркетингового исследования?
Задание 3. На рис.1 отражена последовательность процедуры сбора и анализа маркетинговой информации. Рассмотрите порядок сбора информации для изучения спроса на отечественные автомобили. Перечислите основные источники информации.
Рис. 1. Последовательность процедуры отбора источников, сбора и анализа маркетинговой информации
Задание 4. Разработайте конкретный примеры формирования маркетинговых информационных систем для организаций различной отраслевой направленности: производственной фирмы, банка, организации здравоохрания, туристической фирмы и т.д. по вашему выбору.
Задание 5. На основании следующих выборочных данных, представленных в табл.1. (выборка случайная повторная) о среднедушевых денежных доходах населения (руб./мес.) и обороте розничной торговли по регионам страны (млрд/руб.), выполните задания.
Таблица 1
Данные о среднедушевых денежных доходах населения и обороте розничной торговли по регионам страны
№ региона |
Среднедушевой доход |
Оборот розничной торговли |
№ региона |
Среднедушевой доход |
Оборот розничной торговли |
1 |
3357 |
29,1 |
16 |
4267 |
25,5 |
2 |
3135 |
24,6 |
17 |
4938 |
39,8 |
3 |
2842 |
20,2 |
18 |
5000 |
44,5 |
4 |
3991 |
52,5 |
19 |
4834 |
36,7 |
5 |
2293 |
14,0 |
20 |
4413 |
26,8 |
6 |
3340 |
23,1 |
21 |
3876 |
22,7 |
7 |
3089 |
12,5 |
22 |
3038 |
30,6 |
8 |
4372 |
23,1 |
23 |
4980 |
34,2 |
9 |
3563 |
26,4 |
24 |
3715 |
25,6 |
10 |
3219 |
17,9 |
25 |
3435 |
20,8 |
11 |
3308 |
24,1 |
26 |
2000 |
13,5 |
12 |
3724 |
26,7 |
27 |
2571 |
15,2 |
13 |
3416 |
23,8 |
28 |
2596 |
10,5 |
14 |
3022 |
28,1 |
29 |
3072 |
30,4 |
15 |
3383 |
29,5 |
30 |
3864 |
21,7 |
1) определите среднедушевой месячный доход;
2) постройте аналитическую группировку для изучения зависимости между среднедушевым доходом и оборотом розничной торговли, образовав пять групп регионов с равными интервалами;
3) сделайте вывод письменно.