5. Качественный и количественный состав туристских организаций и фирм в Кемеровском регионе.

В большинстве стран мира туризм является высокодоходной отраслью хозяйства. Как свидетельствует мировой опыт, на долю туризма приходится около 10 процентов мирового валового продукта, общего объема инвестиций, рабочих мест и потребительских расходов. Валовой доход от туристской отрасли превышает доходы от таких флагманов мировой экономики, как нефтедобывающая и автомобильная отрасли. Данная отрасль способна внести значительный вклад в региональную экономику не только за счет собственной деятельности, но и путем оказания мощного стимулирующего воздействия практически на все другие отрасли хозяйствования: промышленность, строительство, транспорт, сельское хозяйство, бытовое обслуживание и так далее.  Сегодня развитие туризма в Кемеровской области неразрывно связано с ее экономическим подъемом, созданием новых рабочих мест, проведением специальной образовательной работы. 

Особенности турагентской деятельности в Кемеровской области определяются количественным и качественным составом населения, а так же уровнем доходов населения. С учетом того, что большая часть населения (2821,6 тыс. человек в общем, из них более 500 тыс. проживает в Кемерово и Новокузнецке), целесообразным представляется организация турагентства в районном центре. Здесь проводится работа с местным населением, а так же вовлекаются жители близлежащих населенных пунктов. Также привлечены корпоративные клиенты предприятий рынка («Юсил», «Артлайф техно», «Юрмаш Кран» и т.д.). Сотрудничество с этими предприятиями позволило расширить рынок сбыта путем предложения туров в качестве поощрения для лучших работников.

Современный рынок туристских услуг динамично развивается, открываются новые турагентства, которые пытаются охватить своей деятельностью все большее число потенциальных клиентов. В настоящее время на туристском рынке Кемеровской области действует более 100 турагентств. Большинство из них открыты в областном центре (около 60) и Новокузнецке (около 40). В других городах области этот вид предпринимательства не получил развития.

 

6. Используемые информационные и социальные технологии.

К основным средствам туристической фирмы «Абсолют» руководство фирмы относит:

1. Средства печатной рекламы.

2. Наружная реклама.

3. Транспортные средства.

4. Производственный и хозяйственный инвентарь и принадлежности.

В туристической фирме «Абсолют» широкое распространение получили информационные технологии.

Применение информационных технологий ориентировано в первую очередь на автоматизацию профессионального труда конкретных специалистов. Решается эта задача за счет использования современных технических средств обработки, хранения и передачи информации. Они выбираются исходя из объема и сложности выполняемых на предприятии задач, уровня развития информационных технологий в данной сфере человеческой деятельности.

Для обеспечения функционирования технических средств и решения с их помощью задач пользователя необходимо соответствующе программное обеспечение. В фирме «Абсолют» используют такие компьютерные программы как: Microsoft World, Microsoft Excel, Microsoft Out look, Out look Express, Microsoft Power Point, Internet. Microsoft Out Look и Out Look Express предназначены для работы с электронной почтой, эти программы можно использовать для чтения групп новостей или групп обсуждений.

Работа групп новостей осуществляется через сервер новостей. Эти программы включают в себя адресную книгу, которая содержит в себе широкие возможности управления контактными данными, включая в создание групп и папок для сортировки сообщений и размещении адресов электронной почты.

Адресная книга обеспечивает доступ к каталогам Интернета. Каталоги Интернета упрощают процесс поиска обычных адресов электронной почты. В программе адресной книги уже настроен доступ к нескольким каталогам.

Рекламная деятельность — образ действия фирмы, направленный на достижение определенных целей; стратегия — общая руководящая линия и установки на достижение конечных целей; тактика — совокупность средств и приемов, направленных на достижение цели, образ действий, линия поведения. По сути дела сущность рекламной деятельности заключается в выборе рекламной стратегии и тактики.

Для того чтобы туристическую фирму узнали необходимо заявить о себе. Этого можно добиться с помощью рекламы. Но для того, чтобы при минимальных затратах средств получить максимально высокий результат, необходимо продумать каким образом рекламировать себя и свою продукцию.

Туристическое агентство «Абсолют» использует несколько видов рекламы: наружная реклама, сувенирная реклама, компьютерная реклама, печатная, реклама на телевидении и радио.

К наружной рекламе относят вывески, находящиеся у входа в туристическое агентство; к сувенирной – календари, ручки с названием турагентства; к компьютерной – реклама на сайтах; к печатной – объявления в газетах; ролики на телевидении и радио.

Так же имеется большое количество различных рекламных буклетов, проспектов, которые регулярно обновляются и распространяются среди жителей города.

Для более успешного продвижения своих услуг турагентство «Абсолют» заключило договор с рекламным агентством, которое помогает ему в оформлении внешнего вида, рекламных стендов, буклетов, рекламных статей в газетах, что более привлекает к себе внимание.

Реклама сегодня прочно вошла в нашу жизнь. Высказывания о ней очень противоречивы. Многих она раздражает, появляясь посреди любимой теле или радиопередачи, бросаясь в глаза повсюду — на улице, в транспорте, в различных заведениях. Услышать что-либо лесное о рекламе — большая редкость, даже от тех, кто в ней работает. В основном негативные отклики относятся даже не к самому факту существования рекламы, а к «засилию» этой рекламой нашей жизни. Но как бы мы не относились к этому явлению, без него наше общество уже не может существовать.