- •Министерство науки и образования российской федерации
- •Томский политехнический университет
- •Отчет по ознакомительной практике
- •Министерство науки и образования российской федерации
- •Томский политехнический университет
- •Задание
- •Министерство науки и образования российской федерации
- •Ф.И.О. Кропочева Юлия Александровна Группа. 11281
- •Результаты защиты отчета по практике на кафедре
- •Содержание
- •Введение
- •2.Общая характеристика предприятия.
- •3.Функции и обязанности сотрудников турагентства «Регата».
- •4.Организационная структура управления.
- •Генеральный директор
- •Директор
- •5.Количество турфирм в регионе.
- •6. Правовое обеспечение деятельности предприятия.
- •7.Информационные системы и технологии, работающие в компании.
- •8.Проблемы туристического бизнеса.
- •Заключение
- •Список использованных источников
Результаты защиты отчета по практике на кафедре
Характеристики отчета руководителя практики от ТПУ (Ф.И.О.)
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Оценка руководителя________________________________________________
Оценки, полученные при защите отчета на комиссии:
доклад _____________________________
ответы на вопросы___________________
Итоговая оценка (с учетом оценки руководителя от предприятия)_______________________________
Председатель комиссии ___________________ Подпись _________________
Дата защиты «____» _____________ 2011 г.
Содержание
Введение………………………………………………………………………….15
1.Основные цели ознакомительной практики………………………………...16
2.Общая характеристика предприятия…………………………………………17
3.Функции и обязанности сотрудников турагентства «Регата»……………..18
4.Организационная структура управления…………………………………….22
5.Количество турфирм в регионе………………………………………………24
6. Правовое обеспечение деятельности предприятия………………………...25
7.Информационные системы и технологии, работающие в компании……..27
8.Проблемы туристического бизнеса…………………………………………..28
Заключение………………………………………………………………………29
Список использованных источников…………………………………………..30
Введение
Чтобы преуспеть в туристском бизнесе необходимо хорошее знание международных правовых норм и правил, практики туристского менеджмента и маркетинга, прежде всего, требуется профессиональная, основанная на потребностях потребителя туристских услуг организация производства и реализации туристского продукта, нужна полная и всесторонняя информированность производителя туристских услуг относительно всего того, что касается клиента, как потребителя этих самых услуг.
Целью практики является знакомство с основными принципами ведения туристской деятельности, управленческими и иными связями, правилами взаимодействия с потребителем услуг.
В период с 1 июля по 1 августа я проходила практику в обществе с ограниченной ответственностью «Регата». Во время прохождения ознакомительной практики был составлен план прохождения практики, который я успешно выполнила.
1.Основные цели ознакомительной практики:
- закрепление и углубление полученных знаний в период теоретического обучения;
- приобретенных практических навыков самостоятельной работы по специальности;
- формирование навыков в сфере межкультурной коммуникации;
- знакомство со структурой производства туристского агентства;
- знакомство с предприятием, его внутренней структурой, работой и способами управления деятельностью работников;
- знакомство с работой сотрудников.
Туристическая фирма ООО «Регата» соответствует поставленным целям и задачам практики.
На заключительном этапе ознакомительной практики мною был обобщен собранный теоретический материал и систематизированы практические навыки. Все это представлено в данном отчете.