Семинар 13. Социфакторы и этика менеджмента. Организационная культура

1. Юридическая ответственность и юридические обязанности менеджера.

2. Понятие социальной ответственности и основные подходы к ее интерпретации.

3. Этика управления.

4. Содержание организационной культуры, ее субъективные и объективные факторы (по модели Ф.Харрис и Р.Моран)

5. Типология организационной культуры.

Темы рефератов

1. Правила этикета в работе руководителя.

2. Эмоционально-волевой потенциал и гигиена умственного труда менеджера.

3. Организация и проведение презентаций.

4. Личность и коллектив в современном менеджменте.

5. Состояние организационной культуры на российских предприятиях.

Контрольные вопросы и логические упражнения

Многие студенты посещают рестораны быстрого обслужива­ния фирмы «Макдональдс». На что обращаете Вы внимание, кроме цен на гамбургеры, чисбургеры? Чистота, быстрое обслуживание, максимум внимания к клиентам, единая форма, обращение между сотрудниками по имени, музыка, удобства и т. д. Но это только внешнее проявление организационной культуры. За всем этим лежит более глубокий пласт внутреннего содержания, громадная работа менеджеров всех уровней управления. Попытайтесь раскрыть эту внутреннюю сущность.

Посещение одной из не самых лучших строительных площа­док. Дороги разъезжены большегрузными машинами, грязь — без резиновых сапог не пройти, кругом строительный мусор, поломан­ные железобетонные плиты, торчащая из земли арматура, в общении работников брань, недовольство. Ясно, что труд здесь не в радость людям. Это тоже организационная культура с ее внешней стороны. Что необходимо предпринять и с чего начинать, чтобы исправить положение?

Назовите методы поддержания организационной культуры?

Объясните, почему при одинаковых внешних условиях формируются различные организационные культуры?

Какие причины внутреннего и внешнего порядка ведут к необходимости изменения оргкультуры.

Семинар 14. Лидерство как стиль руководства

1. Основы власти: экономические, правовые, социальные и моральные.

2. Лидерство и власть. Классификация форм власти.

3. Лидерское поведение и содержание трех стилей руководства: авторитарного, демократического и либерального.

4. Подходы к определению значимых факторов эффективного лидерства: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход, ситуационный подход.

5. Власть над подчиненными. Просьба, указание, распоряжение, приказ.

6. Руководитель и лидер. Адаптивное руководство.

Темы рефератов:

1. Сравнительный анализ руководства и лидерства в организации.

2. Влияние и власть: общая характеристика.

3. Формы власти: общая характеристика.

4. Формы влияния: общая характеристика.

5. Влияние стиля руководства на производительность труда.

6. Критерии эффективности стиля лидерства.

Контрольные вопросы и логические упражнения

1. Какими вопросами интересуется менеджер фирмы в первую очередь:

А.

как чувствует себя секретарша, как ее здоровье, самочувст­вие;

кто звонил и по какому поводу; кого необходимо принять в первую очередь?

Б.

как идет выполнение плана: поставок, производства, сбыта;

какие предложения имеют начальники отделов (подразделе­ний) по улучшению показателей работы?

В.

каково финансовое положение фирмы; издержки производства и др.; прибыль от реализации продукции; получение и погашение кредитов;

предложения по улучшению финансового положения фир­мы?

Г.

какие предложения имеет отдел кадров; по росту кадрового потенциала фирмы; по сокращению обслуживающего и производственного пер­сонала?

Д.

какие проблемы решают работники административно-хо­зяйственной службы и чем им можно помочь (энергоснаб­жение, отопление, связь, канализация, уборка территории и др.)?

2. Определите сроки и первоочередность вопросов, которыми занимается менеджер:

каждый квартал;

ежемесячно;

еженедельно;

ежедневно;

по несколько раз в день.

3. Рассмотрите пять этапов в жизни человека, которые проходят большинство работающих людей. На каком из этапов находитесь Вы и что предпринимаете, чтобы опередить «среднестатические показатели», оставаясь руководителем:

Этап I от 20 до 25 власть Начало карьеры

Этап II от 25 до 30 власть и влияние Завершение образования и приобретение

прочных и необходимых профессиональ­ных

знаний и практического опыта

Этап III от 30 до 45 лидерство, власть Всесторонний анализ своей деятельности и и влияние достижений, поиск возможностей для

дальнейшего служебного роста

Этап IV от 45 до 55 власть, лидерство Постепенное снижение трудовой активности и влияние Подведение итогов своей деловой карьеры

'Этап V от 55 до 70 утрата лидерства, Переход к нерабочей жизни, выход на пенсию власти,

уменьшение влияния

Что, по Вашему мнению, необходимо, чтобы продлить власть и лидерство, трудовую активность в целом?

5. Многие полагают, что обладание властью подразумевает возможность влиять на других, навязывая им свою волю независимо от того, нравится это людям или нет. Как соотносятся понятия «власть» и «влияние»?

Расставьте перечисленные источники власти в порядке наибольшей значимости для Вашей организации:

обладание информацией;

внешние связи и деловые знакомства;

принуждение (экономическое и внешнеэкономическое);

экспертиза (уровень профессионализма лидера);

право на власть (право принимать решения);

личный пример (харизма);

справедливость вознаграждения.

Какие выводы Вы сделали для практических действий, чтобы укрепить источники власти?