- •Введение
- •Глава 1. Общение как объект теоретического анализа
- •Проблема общения в системе междисциплинарных научных представлений
- •Общение как коммуникативная деятельность
- •Материал для самопроверки Контрольные и тренировочные задания
- •Задания в тестовой форме
- •Тестирование
- •Интерпретация результатов
- •Интерпретация результатов
- •Ключ к «Шкале доброжелательности» Кэмпбелла
- •Интерпретация результатов
- •Ответы на тестовые задания
- •Глава 2. Коммуникативная культура личности
- •2.1. Коммуникативная компетентность как компонент коммуникативной культуры личности
- •2.2. Структура и уровни коммуникативной культуры социального работника
- •Материал для самопроверки Контрольные и тренировочные задания
- •Задания в тестовой форме
- •Тестирование
- •Обработка результатов
- •Обработка результатов
- •Ответы на тестовые задания
Материал для самопроверки Контрольные и тренировочные задания
1. Объясните смысл следующих изречений:
Всякое существование – это сосуществование.
Древняя мудрость
Если одно-два приветливых слова могут сделать человека счастливым, надо быть негодяем, чтобы отказать ему в этом.
Т. Пэн
Ключ к окружающим меня людям лежит во мне самом.
А. Сент-Экзюпери
2. По ходу аудиторных занятий заполняйте специальный словарь под условным названием «Словарь ранее непонятных мне терминов».
3. Составьте логические цепочки из основных терминов по каждому разделу главы. Например: «Общение – коммуникация – язык – речь – невербальная коммуникация»; «Общение – перцепция – идентификация – рефлексия – эмпатия – обратная связь» и т. д.
4. Подберите синонимы к следующим словам: коммуникация, перцепция, интерактивность, интерпретация, конкуренция, аудирование, визуальный.
5. Подберите антонимы к следующим словам: теория, диалог, конфликтность, адресант, альтруист, устный, тактичный, равнодушный.
6. Охарактеризуйте общение как коммуникативную деятельность.
7. Раскройте понятия «ситуация общения», «средства общения».
8. Охарактеризуйте технологический уровень личности как субъекта общения.
Задания в тестовой форме
1. Укажите правильный ответ.
Самой неискоренимой и самой человечной назвал проблему общения:
а) А. Сент-Экзюпери;
б) А.А. Леонтьев;
в) Б.Ф. Ломов;
г) К. Роджерс;
д) В.А. Сухомлинский
2. Расположите в правильной последовательности этапы общения:
а) выбор конкретных средств общения;
б) планирование содержания своего общения;
в) потребность в общении;
г) восприятие и оценка ответной реакции собеседника на основе установления обратной связи;
д) ориентировка в целях, ситуации общения, в личности собеседника.
3. Укажите правильный ответ.
В модель процесса общения как деятельности по М.И. Лисиной входит:
а) предмет и задачи общения;
б) потребность в общении;
в) коммуникативные мотивы;
г) действия, средства и продукт общения;
д) все перечисленное.
4. Укажите правильный ответ.
К каким средствам общения можно отнести жесты?
а) лингвистические;
б) оптико-кинетические;
в) паралингвистические;
г) экстралингвистические;
д) пространственно-временные.
5. Укажите правильный ответ.
К каким средствам общения можно отнести ситуацию общения?
а) лингвистические;
б) оптико-кинетические;
в) паралингвистические;
г) экстралингвистические;
д) пространственно-временные.
6. Укажите правильный ответ.
Каким термином в системе коммуникации обозначается слушающий или читающий человек?
а) адресатом;
б) адресантом;
в) каналом коммуникации;
г) ситуацией общения;
д) всем перечисленным.
7. Укажите правильный ответ.
Какой из перечисленных компонентов не входит в структуру коммуникации?
а) процессуальный;
б) контекстный;
в) знаковый;
г) текстовый;
д) все ответы неверны.
8. Укажите правильный ответ.
Какой компонент в структуре коммуникации включает в себя говорение и слушание?
а) процессуальный;
б) текстовый;
в) знаковый;
г) все перечисленные;
д) все ответы неверны.
9. Укажите правильный ответ.
Какой компонент в структуре коммуникации включает в себя мимику и жесты?
а) процессуальный;
б) текстовый;
в) знаковый;
г) все перечисленные;
д) все ответы неверны.
10. Укажите правильный ответ.
Умение понимать эмоциональное состояние собеседника относится к умениям:
а) межличностной коммуникации;
б) восприятия и понимания друг друга;
в) межличностного взаимодействия;
г) передачи информации;
д) все ответы верны.
11. Укажите правильный ответ.
К какой стороне общения по Г.М. Андреевой относится организация взаимодействия между общающимися индивидами?
а) коммуникативной;
б) интерактивной;
в) перцептивной;
г) ко всем перечисленным.
12. Укажите правильный ответ.
Определите содержание перцептивной стороны общения.
а) обмен информацией;
б) взаимодействие с другими людьми;
в) познание других людей;
г) все перечисленное.
13. Укажите правильный ответ.
К основным механизмам межличностного восприятия относятся:
а) эмпатия;
б) стереотипизация;
в) идентификация;
г) все перечисленное.
14. Укажите правильный ответ.
К какой группе коммуникативных умений относится умение говорить выразительно, логично и связно?
а) речевые умения;
б) социально-психологические умения;
в) умения использовать невербальные средства общения;
г) умения использовать в общении нормы речевого этикета.
15. Укажите правильный ответ.
К какой группе коммуникативных умений относится умение вовремя вступить в общение, поддерживать его и завершить общение?
а) речевые умения;
б) социально-психологические умения;
в) умения использовать невербальные средства общения;
г) умения использовать в общении нормы речевого этикета.
16. Укажите правильный ответ.
Понимание и интерпретация другого человека путем отождествления себя с ним являются одним из основных механизмов межличностного восприятия и определяются термином:
а) социально-психологическая рефлексия;
б) стереотипизация;
в) эмпатия;
г) идентификация.