- •Задание№1 Анализ статьи
- •2. Программа лояльности
- •Ребрендинг
- •Инвестиции в маркетинг
- •Долгосрочные и стратегические цели.
- •Задание №2. Оценка заинтересованности в бизнес – ориентациях
- •Задание №3 Ответы на вопросы Вопрос №1. Почему показатели рыночной эффективности важны для достижения роста прибыльности?
- •Вопрос№2. Как рыночные показатели эффективности отличаются от внутренних показателей эффективности? Почему необходимы и те и другие?
- •3. Почему любой компании нужны как внутренние(финансовые) так и внешние(рыночные) показатели эффективности?
- •Вопрос №4. Какую роль играют маркетинговые показатели эффективности в достижении прибыльности?
- •Вопрос №5. Чем отличается фирма с сильной сфокусированностью на потребителях от фирмы со слабой рыночной направленностью?
- •6. Как сильная сфокусированность на потребителях влияет на рентабельность и стоимость акционерного капитала?
- •Недостаток или отсутствие сфокусированности на клиентах
- •Вопрос №7. Почему крайне довольные клиенты важны для общей прибыли компании?
- •8. Почему удовлетворённость и удержание клиентов являются важными для формирования прибыльности?
Задание №2. Оценка заинтересованности в бизнес – ориентациях
Product Out
Заинтересованные группы |
Комментарии |
Покупатели |
-Не заинтересованы в росте прибыли, так как это вторые участники сделки. -Заинтересованы в росте качества продукции и клиентоориентированности бизнеса. Требуется: Разработка специальных маркетинговых программ для увеличения сфокусированности на потребителях. |
Поставщики |
-Заинтересованы в увеличении поставок продукции, но боятся рисков бизнеса, так как возможна потеря потребителя. Требуется: Разработка программ сотрудничества и программ удержания клиентов. |
Партнеры |
-Заинтересованы в росте бизнеса и продажах, но боятся потерять партнёра Требуется: Разработка специальных программ сотрудничества и гарантий |
Власть |
-Заинтересованы в росте текущей прибыли и объема продаж, так как это является налогооблагаемой базой. -Боятся риска закрытия бизнеса, что может повлиять на занятость в регионе Требуется: Программы, направленные на стабильное развитие бизнеса |
Market In
Заинтересованные группы |
Комментарии |
Покупатели |
-Заинтересованы в продукте, так как снижаются риски при покупке товаров, но не готовы менять финансовые условия. Требуется: Разработка специальных маркетинговых программ. |
Поставщики |
-Заинтересованы в снижении рисков бизнеса, но не готовы без специальных программ и гарантий принимать дополнительные обязательства Требуется: Разработка специальных программ сотрудничества |
Партнеры |
-Заинтересованы в заключении долгосрочных контрактов и имеют потенциал роста финансовых показателей, но не готовы без специальных программ и гарантий принимать дополнительные обязательства Требуется: Разработка специальных программ сотрудничества |
Власть |
-Заинтересованы в стабилизации бизнеса компании как фактора обеспечения занятости населения. -Не заинтересованы в снижении налогооблагаемой базы на период формирования перспективных программ рыночной деятельности. Требуется: Разработка программ, направленных на повышение узнаваемости образа, открытости бизнеса; Учет интересов местных органов власти. |
Invest In
Заинтересованные группы |
Комментарии |
Покупатели |
-Заинтересованы, так как снижаются риски покупки товаров. Требуется: Разработка специальных маркетинговых программ |
Поставщики |
-Заинтересованы в снижении рисков бизнеса, но не готовы к сильному давлению известных публичных компаний. Требуется: Разработка специальных программ сотрудничества |
Партнеры |
-Заинтересованы в снижении рисков бизнеса партнера, но не готовы к сильному давлению известных публичных компаний. Требуется: разработка специальных программ сотрудничества |
Власть |
-Заинтересованы в повышении публичности компаний, привлечении в регион инвестиций. - Не заинтересованы в снижении налогооблагаемой базы на период формирования инвестиционных программ. Требуется: Разработка программ Public Relations по открытости бизнеса и учету интересов местных территорий. |