- •Тема 1. Сущность, содержание и организация маркетинговых исследований
- •Сущность, содержание и организация маркетинговых исследований
- •1.2 Направления и классификация маркетинговых исследований
- •1.3 Принципы организации маркетинговых исследований
- •Тема срсп – Сущность, содержание и организация маркетинговых исследований Контрольные вопросы и задания для обсуждения
- •Самостоятельная работа студента
- •Тема 2. Информация в маркетинговых исследованиях
- •2.1 Сущность и классификация маркетинговой информации
- •2.1 Источники маркетинговой информации
- •Вторичной информации и их основное назначение
- •2.3 Маркетинговая информационная система
- •Тема срсп – Информация в маркетинговых исследованиях Контрольные вопросы и задания для обсуждения
- •Самостоятельная работа студента
- •Интернет-адреса официальных органов Республики Казахстан
- •Интернет-адреса по базам данных
- •Тема 3. Процесс маркетинговых исследований, выборочное исследование
- •3.1 Общая характеристика последовательности этапов проведения маркетинговых исследований
- •3.1.1 Разработка концепции маркетингового исследования
- •3.1.2 Формирование плана исследования
- •3.2 Планирование выборки
- •Тема срсп – Процесс маркетинговых исследований, выборочное исследование Контрольные вопросы и задания для обсуждения
- •Самостоятельная работа
- •Преимущества и недостатки методов выборки
- •Тема 4. Проведение опроса
- •4.1 Основные характеристики, формы и методы проведения опроса
- •1. Телефонный опрос.
- •2. Личный опрос («face-to-face»).
- •3. Почтовый опрос.
- •4. Электронный опрос.
- •4.2 Процесс разработки анкеты
- •IV. Построение вопросов в целях преодоления неспособности или нежелания респондента отвечать.
- •4.3 Панельный метод исследования
- •4.4 Качественные методы исследования
- •Тема спрп – Проведение опроса Контрольные вопросы и задания для обсуждения
- •Сравнительная характеристика методов опроса
- •Самостоятельная работа
- •Тема 5. Организация проведения наблюдений и экспериментов
- •5.1 Характеристика, формы и виды наблюдения
- •5.2 Классификация методов наблюдения
- •5.3 Процесс проведения наблюдения
- •4. 4 Достоинства и недостатки метода наблюдения
- •4.5 Концепция причинности в маркетинге
- •4.6 Проектирование эксперимента
- •4. 7 Классификация экспериментов и их формы
- •Тема срсп – Организация проведения наблюдений и экспериментов
- •Самостоятельная работа
- •Тема 6. Метод фокус-группы в маркетинге
- •6. 1 Краткая история развития метода фокус-группы
- •6. 2 Ключевые понятия и типы фокус-группы
- •6.3 Методика и этапы проведения фокус-групп
- •1. Подготовительный этап
- •2. Полевой этап: проведение фокус-группы
- •3. Аналитический этап.
- •6.4 Достоинства и недостатки фокус-группы
- •6.5 Основные направления фокус-групповых исследований
- •Тема срсп – Метод фокус-групп в маркетинге Контрольные вопросы и задания для обсуждения
- •Самостоятельная работа
- •Тема 7. Аналитическая система маркетинга и предоставление результатов
- •Система анализа маркетинговой информации: статистический банк и банк моделей
- •7.2 Экспертные оценки в маркетинговых исследованиях
- •7.3 Прогнозирование в маркетинговых исследованиях
- •7.4 Подготовка отчета о проведенном исследовании
- •Тема 8. Анализ конъюнктуры рынка
- •Тема 9. Изучение посредников и поставщиков
- •9.1 Изучение посредников
- •9.2 Анализ поставщиков
- •Тема 10. Изучение условий конкуренции
- •10.1 Схема изучения конкуренции
- •Оценка конкурентоспособности товаров и фирмы
- •Исследование конкурентоспособности фирмы в целом
- •Тема 11. Исследование внутренней среды фирмы
- •Тема 12. Исследование потребителей.
- •Стратегии изменения отношения:
- •Методы измерения удовлетворенности/неудовлетворенности
- •Анализ соотношений удовлетворенность/важность
- •Тема 13. Изучение товара
- •Изучение нового товара
- •Тема 14. Особенности исследования ценовой политики
- •14.1 Факторы чувствительности потребителей к цене
- •Тема 15. Изучение продвижения и распределения товара
Тема срсп – Процесс маркетинговых исследований, выборочное исследование Контрольные вопросы и задания для обсуждения
Перечислите основные этапы процесса маркетинговых исследований.
Назовите основные источники маркетинговых проблем/возможностей.
Раскройте процесс разработки концепции маркетинговых исследований, сопровождая их примерами:
идентификация проблемы. В чем различие между симптомом и проблемой, между управленческой проблемой и проблемой маркетингового исследования? Какие типичные ошибки возникают при определении проблемы маркетингового исследования и какими способами их можно минимизировать?
выявление объекта и предмета исследования;
планирование методологии исследования (его теоретической основы);
разработка аналитических моделей, направленных на выявление взаимосвязей между различными переменными и/или параметрами;
формулирование целей и рабочей гипотезы исследования;
определение релевантных характеристик, которые могут повлиять на изменение плана исследования и используются для определения содержания вопросов анкеты.
Сформулируйте проблему маркетингового исследования для каждой из последующих управленческих проблем:
Следует ли выводить на рынок модифицированный товар?
Необходимо ли изменить коммуникационную политику, которая длится на протяжении двух лет?
Должны ли быть увеличены расходы на продвижение существующей продукции?
Какую ценовую стратегию следует использовать для новой услуги?
Следует ли изменить условия стимулирования торговых посредников?
Что представляет собой план маркетингового исследования, какие процедуры он включает?
Как классифицируются планы маркетингового исследования по исследовательскому дизайну и по их типам? Каковы их различия по: целям, ключевым переменным, применяемым методам проведения маркетинговых исследований и их результатам?
Кондитерская фабрика А решила освоить выпуск диабетической продукции и хочет оценить емкость и долю рынка по имеющимся производителям. Эта продукция рассчитана на сегмент со средним доходом. Обсудите шесть вопросов (6 Ws) плана возможного дескриптивного исследования.
В рамках Вашей курсовой работы составьте две рабочие гипотезы и определите, какой тип маркетингового исследования подойдет, обосновав его.
Какие шкалы измерений вы знаете? Приведите примеры.
Раскройте основные понятия выборки, применяемые при планировании выборочного наблюдения.
Из каких этапов состоит процесс планирования выборки?
Как классифицируются способы построения выборки?
Как классифицируются вероятностные и детерминированные методы построения выборки, охарактеризуйте каждый вид.
Какие существуют способы определения объема выборки?
Какие этапы включает процесс проведения полевых работ?
Раскройте процесс подготовки отчета по результатам маркетингового исследования и содержание его разделов.