27. Требования к личности менеджера:

- умение обосновывать и принимать решения в динамичных условиях;

- информированность по общим вопросам развития отрасли, в котором работает предприятие; знание состояния и результатов исследования техники, технологии, поступлений, динамики спроса и т. д.;

- знакомство с опытом менеджмента в других организациях и отраслях;

- способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия;

- умение использовать совершенную информацию, технологию, средства коммуникации и связи;

- высокое чувство долга и преданность делу;

- честность в отношение с людьми и доверие к партнерам;

- умение четко выражать мысли и убеждать других;

- уважительное отношение к людям независимо от их положения в организации;

- способность быстро восстанавливать свои душевные и физические силы, критически оценивать свою деятельность;

- хорошая память;

- высокая эмоционально-волевая устойчивость;

- развитые коммуникативные и организаторские способности;

- готовность к разумному риску;

- смелость, решительность;

- самокритичность, но не самобичевание;

- терпение;

- умение мыслить комплексно;

- чувство юмора;

- умение концентрироваться на поставленных задачах;

- отсутствие медицинских противопоказаний.

28. Делегирование полномочий как фактор повышения эффективности управления персоналом

Делегирование полномочий является ключевым навыком менеджера. Делегирование позволяет:

• освободить собственное время (главный ресурс менеджера!),

• развивать персонал.

Вторая составляющая (развитие персонала) крайне важна для организации, но часто недооценивается самими менеджерами. "Сам сделаю лучше и быстрее!" — наша типичная "отмазка" для самих себя. Задача ответственного за управление персоналом в организации — организовать обучение менеджеров делегированию. Здесь могут помочь подготовленные для них материалы, курсы менеджмента и специализированные тренинги. Современные руководители все чаще сталкиваются с проблемой нехватки времени. Все это происходит потому, что им приходится самостоятельно решать большинство рабочих задач в организации. Однако, есть действительно результативный способ расставить все на свои места. Это - эффективное делегирование полномочий.

Эффективное делегирование полномочий заключается в том, чтобы директор смог дать служащим свободу принятия решений определенных вопросов. Каковы же цели делегирования? Во-первых, это освободить директора от решения тактических задач и переключить его на выработку и реализацию стратегии компании. Во-вторых, делегирование позволяет увеличить работоспособность работников компании. В-третьих, в результате грамотной передачи полномочий повышается вовлеченность сотрудников в работу. Таким образом создаются необходимые условия для повышения квалификации работников, которые смогут на практике научиться выполнять новую для них работу.

29. Способы управленческого влияния на подчиненных:

1) эмоциональное (заражение, подражание); 2) рассудочное (внушение, убеждение, просьбы, угрозы, подкупы, приказ)