Довідково-інформаційний матеріал для розгляду ситуації
Маркетингова наука не ставить ніяких меж або теоретичних перепон щодо напрямів комплексного дослідження ринку і набору питань, які вивчаються за кожним напрямом. Тут слід керуватися принципом поміркованої доцільності. Але є в літературі рекомендації, які напрями вивчення ринку обов’язково повинні бути й які питання по кожному з них необхідно досліджувати. Наводимо один з таких переліків напрямів і питань.
1. Вивчення товару:
1.1. Новизна і конкурентоспроможність.
1.2. Відповідність законодавчим нормам і стандартам.
1.3. Спроможність задовольняти існуючі й перспективні вимоги.
1.4. Необхідність удосконалення відповідно до виявлених вимог споживачів, урядових норм, стандартів і т. ін.
2. Безпосереднє вивчення ринку:
Географічне положення.
Сегментація ринку, в галузевому і функціональному розрізах, а також за напрямами використання виробів. Інші можливі методи і прийоми сегментації ринку в застосуванні до даного виробу.
Виявлення місткості внутрішнього ринку і його окремих частин.
Імпортна частка в місткості ринку даного виробу.
Товарна і фірмова (галузева, по підприємствах) структура ринку.
Можлива частка виробів даного підприємства у місткості ринку при найбільш сприятливому і найнесприятливішому збігові обставин.
Кон'юнктура ринку і її прогноз на найближчі 1-2 роки.
Тенденції розвитку ринку на 5-15 років (довгострокове прогнозування розвитку ринку).
Вивчення споживачів:
Можливі споживачі пропонованого підприємством виробу (3-6 основних характеристик споживачів).
Типові способи, умови і режими використання пропонованого виробу, що характерні для даних споживачів.
Спонукаючи мотиви, які примушують купувати виріб даного експлуатаційного призначення.
Фактори, які формують споживчі переваги до виробу і впливають на ринкову поведінку споживачів.
Можливість виділення більш-менш однорідних груп споживачів (сегментація) за потребами, особливостями експлуатації виробів і т.д. Оцінка кількісного складу споживачів у кожному сегменті.
Звичайний спосіб придбання виробу споживачами різних сегментів.
Виявлення потреб споживачів, які не задовольняються виробами даного виду (тими, що аналізуються, і конкурентними).
Вплив науково-технічного прогресу на розвиток потреб існуючих і потенційних споживачів.
Вивчення конкурентів:
Перелік основних конкурентів, які володіють найбільшою часткою ринку (3-4 підприємства).
Конкуренти, які найбільш динамічно розвивають свою діяльність на цьому ринку (2-3 підприємства).
Торгові марки (знаки) виробів конкурентів.
Особливості виробів конкурентів, через які цим виробам конкурентів споживачі віддають перевагу.
Вид і характерні особливості дизайну і упаковки виробів конкурентів.
Форми і методи збутової діяльності конкурентів, відмінні особливості і оригінальні моменти в цій діяльності.
Цінова політика.
Використання каналів руху товарів і збуту.
Науково-дослідні і дослідно-конструкторські роботи (НДДКР) по новій продукції: основні напрями, обсяги витрат, відомі вчені і дослідники в штаті підприємств-конкурентів, зміст наукового заділу.
Офіційні дані про прибутки і збитки.
Чисельний склад співробітників по базових підприємствах і у філіях.
Попередні об’яви про нові вироби та передбачуваний час виходу цих виробів на ринок.
Оціночні статті в місцевій і міжнародній пресі про дії конкурентів та їхню продукцію.
Зміни структури і розмірів підприємств-конкурентів.
5. Вивчення правових аспектів торгівлі на даному ринку:
Правові норми, яких слід додержуватися.
Офіційні видання (довідники, збірники законодавчих актів, коментарів і т.п.), організації, консультаційні пункти, які можуть допомогти підприємству в разі правових ускладнень у рішенні деяких питань на ринку.
6. Аналіз маркетингового середовища (мікросередовища) для підприємства-виробника:
6.1. Система комерційних банків.
6.2. Кредитні установи.
Страхові установи.
Види транспорту і транспортна мережа.
6.5. Транспортно-експедиторські підприємства.
6.6. Біржі та аукціони.
6.7. Інжинірингові підприємства (маркетингові, аудиторські, підрядно-будівельні та ін.).
6.8. Засоби масової інформації, рекламні підприємства і т.п.
6.9. Спілки споживачів, державні та місцеві органи влади, податкові інспекції, митні служби і т. ін.
7. Оцінка загальних умов маркетингової діяльності (макросередовища):
7.1. Досягнутий рівень і напрями подальшого розвитку науки в даній галузі виробництва і за даним напрямом задоволення потреб.
7.2. Політика держави.
7.3. Вплив народонаселення, демографічних факторів.
7.4. Вплив культурних, національних, історичних особливостей.
7.5. Вплив природних факторів.
7.6. Рівень розвитку економіки, загальне становище в економіці.