Контрольные вопросы

1. Какими способами можно реагировать на провокацион­ные вопросы к докладчику?

2. Для чего используется дробление вопроса на две части ?

3. В каких случаях на вопрос полезно ответить контрвопро­сом?

4. Как следует реагировать на личные нападки на докладчика?

5. Можно ли сохранить самообладание, когда вы публично подвергаетесь необоснованным личным нападкам во вре­мя деловой дискуссии (совещания, на конференции, защи­те диссертации и т. п.) и как этого добиться?

6. Как можно нейтрализовать конкретные наскоки на со­держание вашего доклада, произведения, проекта, диссер­тации?

7. Какова роль образной и эмоционально окрашенной лек­сики в отпоре словесной агрессии?

Блок 9. Управление временем

Для выступающего очень важно обладать «чув­ством времени». Ведь он не может без конца смотреть на свои часы, отвлекаясь от темы выступления, теряя ход мысли. Это чувство совершенно необходимо, когда в силу непредвиденных обстоятельств вдруг надо со­кратить, или же, наоборот, затянуть выступление на пять или десять минут. Чувство времени может оказаться крайне важным и в быту — когда надо точно вспомнить (например, дать свидетельские показания), сколько времени длилось то или иное событие.

Иногда даже нужно чувствовать время вплоть до секунд. Существуют популярные книги типа «Как уго­ворить начальника за 30 секунд» Речь в них идет о том, чтобы «перехватить» начальство где-то в коридоре, или же по дороге в столовую, например, и чего-то добиться от него как бы случайно, мимоходом, на попадая спе­циально на прием в начальственный кабинет, где очень легко получить отказ. Там дается структура вашего предложения, очень сходная со структурой публично­го выступления — правило рамки, смысловые блоки, (хотя они так и не называются) и т.д.

Однако, помимо этого, заданы также и параметры времени — тридцать секунд. Почему же именно трид­цать? Оказывается, это совсем не случайно! Мы, ко­нечно, знаем, что физиологические процессы в чело­веческом организме имеют свой определенный ритм или цикл. Простейший пример — ритм сердца, ритм дыхания. Оказывается, и многие психические процес­сы — тоже. Так, человеческое внимание на протяже­нии времени имеет совсем не одинаковую интенсив­ность. Каждый испытал это на себе: нередко, слушая радио, очень хочется узнать, какая же завтра будет погода. Человек напрягается, внимательно слушает все, что ему совершенно не интересно, и... В самый ответственный момент вдруг отключается. И оказывается, что погоду-то он как раз и не услышал, хотя ничто его в тот момент не отвлекало. И такое, если вспомнить, с каж­дым происходило не раз. В чем же дело? А все дело в том, что внимание, помимо нашей воли, тоже «работа­ет» циклически — сначала оно напрягается в течение примерно 15 — 30 секунд, а затем ослабевает. Вот по­чему так важно «влепить» начальнику вашу идею, просьбу, предложение за отрезок времени не более 30 секунд, пока тот не «отключился».

Старики и младенцы плохо чувствуют время, пута­ют день с ночью, спят или, наоборот, бодрствуют в неположенное время суток. Медики, например, счита­ют, что чем лучше человек чувствует время, тем боль­ше у него шансов стать долгожителем, потому что точ­ное чувство времени — признак здорового организма.

Кстати, в рамках нашей темы, можно предложить одну очень полезную вещь — умение неплохо отдох­нуть, расслабиться, восстановить свою работоспособ­ность всего за ...десять минут! Но сделать это упраж­нение сможет лишь тот, у кого хорошо развито чувство времени.

В наше время существует очень много людей, ве­дущих крайне напряженную жизнь, у которых день расписан буквально по секундам. Постоянное перенап­ряжение, хроническая усталость, к сожалению, уже стали вечными спутниками нашей жизни. Для таких «активистов» можно предложить следующее: найдите тихий уголок, где вас не тревожат посетители, теле­фонные звонки и т. п. В идеале, конечно, лучше всего лечь на постель в удобной позе и расслабиться, зак­рыть глаза, спокойно вздохнуть несколько раз. Ну а за отсутствием постели можно делать упражнение и сидя — в удобном кресле или же на стуле. Главное, чтобы никто не мешал и поза была удобной. Представь­те себе большой циферблат и мысленно «поставьте» время на любой час. Затем отдыхайте, ни о чем не думая и не глядя, разумеется, на настоящие часы, десять ми­нут. Но... за эти десять минут «прокрутите» вообража­емые часы так, чтобы на их циферблате прошел час. Затем потянитесь, вздохните, медленно вставайте и... начинайте свою гонку снова. Уверяю вас, что вы по­чувствуете себя так, как будто, действительно, отдыха­ли целый час!

Очень интересна следующая заметка, предлагающая читателям совершенно иной подход к проблеме времени, здоровью и даже ...продлению своей жизни! Кстати, она может вам пригодитья и как учебный материал.