- •Управленческие решения в структурно-логических схемах
- •Сущность управленческих решений
- •1.1.Эволюция теории принятия решений
- •1.2. Подходы к принятию управленческих решений
- •1.3. Элементы управленческого решения
- •1.2 Расширение понятия «Управленческое решение»
- •1.4. Управленческое решение как явление и как процесс
- •1.5. Основные требования к управленческим решениям
- •1.7.Варианты вовлеченности персонала в процесс разработки и принятия управленческих решений
- •1.8. Основные этапы процесса управленческого решения
- •1.9. Типология управленческих решений
- •2.4. Принципы принятия управленческих решений
- •3.1.2. Методы моделирования
- •3.2. Методы, применяемые на этапе определения альтернатив
- •3.3. Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив
- •3.4. Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата
- •4 Технологии управленческих решений
- •4.1Двухярусная структура управленческих технологий
- •Процессорные технологии
- •4.2 Основные условия при выборе целевой технологии
- •4 .3 Состав набора для выбора целевых технологий
- •4.4. Процессорные технологии
- •4 Реализация и контроль выполнения управленческих решений
- •4.1 Причины проведения контроля реализации управленческих решений
- •4.2. Виды контроля
- •4.3. Процесс контроля реализации управленческих решений
- •Ориентация на результаты
- •Экономичность
- •Простота
- •Соответствие контролируемому виду деятельности
- •Современность
- •Гибкость
- •Эффективный контроль
- •5. Социально-психологические аспекты принятия и реализации управленческих решений
- •5.1.Личностные характеристики лица принимающего решения
- •5.2.Авторитет руководителя
- •5.3.Решетка Блейка – Моутона
- •5.4. Виды управленческих изменений
- •Персонал
- •5.5. Стратегии проведения изменений
- •5.6. Основные этапы проведения изменений.
- •5.7. Управление конфликтами при принятии управленческих решений.
- •5.7.1. Структура конфликта.
- •5.7.3. Управление конфликтом.
- •7.1.3.Факторы внутренней среды и внешней среды, влияющие на процесс принятия решений в сфере промышленного производства
- •7.1.3.Ограничения процесса принятия управленческого решения на промышленных предприятиях
- •7.2. Особенности принятия управленческих решений в сфере оказания услуг.
- •7.2.2.Факторы внутренней среды и внешней среды, влияющие на процесс принятия решений в сфере услуг
- •7.2.3. Ограничения процесса принятия управленческого решения в сфере услуг
- •7.3. Особенности принятия управленческих решений в сфере науки и наукоемкого производства.
- •7.3.2.Факторы внутренней среды и внешней среды, влияющие на процесс принятия решений в сфере наукоемкого производства
- •7.2.3. Ограничения процесса принятия управленческого решения в сфере услуг
- •8. Особенности принятия у правленческих решений в управлении персоналом
- •8.2.Особенности кадровых решений.
- •8.3. Факторы, влияющие на принятие кадровых решений
- •8.4. Способы кадровых решений по приему
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Магнитогорский государственный технический университет
им. Г.И. Носова»
Риттер И.В.
Управленческие решения в структурно-логических схемах
Утверждено Редакционно-издательским советом университета в качестве учебного пособия
Магнитогорск, 2013 г.
УДК 331.1
Рецензеты:
Кафедра экономики, менеджмента и туризма Магнитогорского института туризма – филиала Российской международной академии туризма,
Доцент кафедры экономики и предпринимательства Магнитогорского государственного университета, кандидат экономических наук
Сказецкая Т.И.
Риттер И.В.
Управленческие решения в структурно-логических схемах Учеб. пособие. - Магнитогорск: ФГБОУ ВПО «МГТУ», 2012. - 73 с.
Пособие знакомит начинающих менеджеров по персоналу с основами профессии «Управление персоналом» и позволяет приобрести первоначальные профессиональные практические навыки.
Пособие предназначено для студентов специальностей 080505.65 – «Управление персоналом» и направления подготовки 080400 «Управление персоналом»
УДК 331.1
© ГОУ ВПО «МГТУ», 2012
© Риттер И.В. 2012
ВВЕДЕНИЕ
В учебном пособии приведен материал в форме структурно-логических схем, составленных по темам, предусмотренным программой дисциплины «Управленческие решения» и в соответствии с образовательным стандартом РФ для студентов, обучающихся на экономических и управленческих специальностях.
Целью данного пособия является краткое представление материала курса в форме схем и таблиц, что позволит обучающимся построить логическую взаимосвязь между отдельными темами курса.
Учебное пособие строится на трех важных понятиях: управление, решение, ответственность. В рамках этих понятий рассматриваются суть и содержание решения в социальной системе, сферы управленческой деятельности, в которых готовятся и реализуются управленческое решение, методы формирования и контроля УР, способы получения качественных и эффективных решений. Особое внимание уделено кадровым решениям.
В нем представлено много рисунков и таблиц, позволяющих визуализировать ряд сложных процессов и явлений при подготовке и реализации УР.
Предполагается, что наряду с данным пособием студенты будут использовать материалы из литературных источников, рекомендуемых автором или найденных студентом самостоятельно. Предлагаемый материал отражает современный подход к изучению управленческих решений.
Учебное пособие может быть полезно для студентов и слушателей всех форм обучения, для самообразования заинтересованных лиц.
Сущность управленческих решений
1.1.Эволюция теории принятия решений
Разработка управленческих решений является важным процессом, связывающим основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Именно решения, принимаемые руководителями любой организации, определяют не только эффективность ее деятельности, но и возможность устойчивого развития, выживаемость в быстро изменяющемся мире.
Принятие эффективных решений — одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации.
Важность процесса принятия решений была осознана человечеством одновременно с началом его сознательной коллективной деятельности.
Поэтому вслед за возникновением и развитием теории управления возникла и развивалась теория принятия решений.
Началом интенсивного развития теории принятия управленческих решений как научной дисциплины можно считать 40-е годы, когда во время второй мировой войны в Англии группе ученых было поручено решить такие сложные управленческие проблемы, как оптимальное размещение объектов гражданской обороны, огневых позиций, оптимизация глубины подрыва противолодочных бомб и конвоя транспортных караванов.
В 50—60-е годы сложившаяся и получившая широкое использование система методов принятия управленческих решений была переосмыслена и сформулирована в виде специально возникших научных дисциплин, таких, как исследование операций, системный анализ, управление техническими системами и др.
В каждую из них неотъемлемой составной частью входила теория принятия решений.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что все сложившиеся в середине XX в. управленческие науки в значительной степени переплетены, взаимосвязаны и их конкретное название определяет, прежде всего, тот аспект управленческого процесса, на который сделан основной акцент. Но везде одним из основных изучаемых управленческих процессов является выработка и принятие управленческого решения.