23

Академия социального управления лекция

По дисциплине: «Социология управления»

Тема 14. Управленческие команды

Доктор социологических наук,

профессор Григорьев А.А.

Москва – 2012

Тема 14. Управленческие команды

Вопросы темы:

1. Понятие команды, признаки и типы управленческих команд.

2. Причины создания и этапы становления команд.

3. Командные роли.

4. Факторы эффективности команд.

1. Понятие команды, признаки и типы управленческих команд

Команда - это специальный вид группы. Все, что говорилось в предыдущей теме о группах, применимо и к командам, тем не менее, представляется необходимым специально остановиться на работе в командах.

Команду можно определить как несколько человек, действующих совместно при выполнении какой-либо работы, которые распределяют между собой рабочие операции и ответственность за получение конкретных результатов. Члены команды взаимозависимы в работе, т. е. для достижения целей они нуждаются в работе других членов. Команды могут формироваться в каж­дом подразделении, они могут быть и межподразделенческими. Эти команды могут быть исполнительскими, творческими (т. е. занятыми какими-то разра­ботками). Управленческие команды создаются для принятия и реализации управленческих решений и отличаются от любой другой (исполнительской, творческой), прежде всего тем, что занимаются прежде всего выработкой перспективных решений (планирование, проектирование, возможные дей­ствия на рынке, изменения в оргструктуре, назначения ключевых лиц и т. п.). Заниматься текущими вопросами управленческим командам не рекомендуется.

Любая команда создается для решения конкретных задач и обладает следующими дополнительными по сравнению с группой характеристиками:

• члены команды преследуют общую цель или задачу;

• осуществление этой цели или задачи требует сотрудничества членов команды и координации их усилий;

• взаимодействие членов команды друг с другом осуществляется регулярно и часто;

• команда отличается от обычной рабочей группы более высоким уровнем сплоченности и взаимопонимания;

• каждый член команды вносит свой ин­дивидуальный вклад в общую работу;

• члены команды зависят от работы других членов команды;

• в команде все делятся друг с другом ра­бочей информацией;

• члены команды также воспринимаются как равноправные участники процесса деятельности и имеют возможность влиять друг на друга;

• ответственность за командные цели понимается и разделяется всеми.

А.И. Пригожин обязательными признаками управленческих команд считает следующие¹:

1. ПОСТОЯНСТВО СОСТАВА.

2. РЕГУЛЯРНОСТЬ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ.

3. ПРЕДМЕТ РАБОТЫ – перспективные управленческие решения.

4. КОМАНДНЫЕ ПРАВИЛА - некие правила взаимодействия.

5. ОБЩЕЕ ДЕЛО - командообразование вне общего дела невозможно.

Однако совершенно необязатель­но и даже не нужно членам команды быть единомышленниками. Разномыслие со­здает то ценное разнообразие информации, мнений, позиций, в котором рождаются новые идеи. Ин­дивидуальная и групповая психология команд очень важна, и подбор их состава с уче­том типов личностей желателен, но их прежде всего объединяет дело, и их деловые качества, компе­тентность, квалификация имеют несравнимо большее значение, чем психоло­гические различия.

Существуют различные типологии команд. А.И. Пригожин выделяет типы управленческих команд по двум основаниям: по степени централизации (4 типа) и по характеру отношений в команде (6 типов).