Змістовий модуль II Функціональні аспекти менеджменту

Тема 6.

Управлінські рішення

Поняття управлінського рішення. Поняття причини та наслідку у системі управлінського рішення. Характеристики управлінських рішень. Фактори впливу на процес прийняття ефективних управлінських рішень. Класифікація управлінських рішень. Аналітичний аспект діяльності менеджера в процесі пошуку алгоритму прийняття управлінського рішення. Етапи розробки управлінського рішення. Методи вдосконалення системи прийняття управлінських рішень менеджером. Стратегії реалізації управлінських рішень.

Тема 7. Мотивування як загальна функція менеджменту

Поняття мотиваційного процесу. Концепції мотивації. Змістовні теорії мотивації. Теорії мотивації Ф.У.Тейлора, А.Маслоу, К. Алдерфера, К. Мадсена, Ф. Герцберга. Процесові теорії мотивації. Теорія очікувань В. Врума, теорії Л. Поттера, Є. Лоулера, Д.Адамса, Д. Мак-Клеланда. Сучасні підходи до розуміння процесу мотивації. Поняття потреб людини. Визначення головних мотивів та очікувань. Особливості управління мотиваційним механізмом. Економічні та неекономічні методи мотивації. Фактори мотиваційного процесу. Головні етапи процесу мотивації. Значення мотиваційного процесу для розвитку організації. Співставлення теорій мотивування. Засоби мотиваційного впливу. Стимулювання праці: цілі, принципи, види, форми.

Тема 8. Планування як загальна функція менеджменту

Визначення змісту процесу планування в менеджменті. Фактори ефективного процесу планування. Вимоги до створення планів. Види та класифікація планів за ознаками та сутністю. Принципи планування. Функції планування. Загальні методи планування. Балансові та бюджетні методи планування. Математичні, нормативні та лінійні методи планування процесів в менеджменті. Умови вибору та застосування окремих методів планування в менеджменті. Функція прогнозування та її особливості. Принципи прогнозування. Функції прогнозування. Методи прогнозування. Етапи створення прогнозів та їх оцінка.

Тема 9. Контролювання як загальна функція менеджменту

Поняття контролю як особливого виду діяльності менеджера. Складові елементи процесу контролю. Вимоги до впровадження ефективної моделі контролю процесів що відбуваються в організації. Види контролю. Класифікація методів здійснення контрольної діяльності. Особливості впровадження контролю на сучасному етапі розвитку менеджменту. Попередній контроль в організації. Поточний контроль та особливості його впровадження. Заключний контроль. Етапи процесу контролю. Контроль у сфері маркетинг-менеджменту організації.

Тема 10. Визначення та класифікація конфліктів

Визначення конфлікту. Види конфліктів. Особливості роботи менеджера у конфліктній ситуації. Передумови виникнення міжособистісних конфліктів. Розвиток процесу конфлікту. Загальні стадії процесу конфлікту. Методи подолання небажаних ефектів конфлікту. Стратегії вирішення конфліктних ситуацій. Поняття процесу переговорів. Стадії процесу переговорів. Значення переговорів. Методи та функції переговорного процесу.